Список вопросов
Требуется уточнение

Если приложение сломано, то это не повод не платить кэшбэк

08.08.2025 00:57
16
Т-Банк

4 августа стало известно об акции 100%кэшбэк на супермаркеты.В пределах подписки про возмещается 5000 максимум.

Я не смогла сделать заказ так как приложение просто перестало работать.

Я написала в чат, узнала что банк пойдёт навстречу и проведёт акцию для меня.

Заказала, потратила деньги, а кэш вместо 100 % сделали 20.хотя изначально было все уточнения, банк отказывается выполнять обещанные условия.Обращение за обращением и все без толку.

Здравствуйте.

Мы ошибочно отобразили промокод с вознаграждением в 100%. Простите за это. В рамках лояльности изменили условия, теперь по промокоду можно получить 20% кэшбэка за покупку в "Супермаркетах", но не больше 300 рублей. Подробнее об условиях рассказали в поддержке.

Сейчас проверяем, что можем сделать для вас. О результатах расскажем в чате, звонком или по смс.

Диалоги не оставим без внимания. Проверим их сделаем правильные выводы, если где-то допустили оплошности. Спасибо за сигнал!

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Повышение удобства клиентов: предложение об установке банкомата в густонаселенных районах Санкт-Петербурга.
Т-Банк

Здравствуйте!Прошу рассмотреть возможность установки банкомата в густонаселенном районе для удобства пользования ус... Читать полностью

Просто так заблокировали мне доступ к личному кабинету!!!! Сами себя зарекомендовали,при получении карты я взял кучу ваших продуктов,реклама эта ваша везде о хорошем и качественном обслуживании,а сейчас что? Обосрались хуже некуда,я требую восстановления!
Т-Банк

Просто так заблокировали мне доступ к личному кабинету!!!! Сами себя зарекомендовали,при получении карты я взял куч... Читать полностью

Если приложение сломано, то это не повод не платить кэшбэк
Т-Банк

Я могу приложить скриншоты заказов людей которые успели до того как легко приложение сделать заказы.И всем все возм... Читать полностью

08.08.2025 Другое
Отказано в дистанционном обслуживании бессрочно.Никаким образом не идут навстречу
Т-Банк

Благодарю за ответ, ожидаю.Думаю стоит учесть факты моего несовершеннолетия на тот момент.Банку ничего не мешает да... Читать полностью

Т Банк отказывается решать проблему с блокировкой пот161-фз
Т-Банк

Цирк  Читать полностью

нужно деньгами
Т-Банк

как забрать деньги Читать полностью

Т Банк отказывается решать проблему с блокировкой пот161-фз
Т-Банк

Уже почти полгода бьюсь с данным банком. По их инициативе заблокировали. Ссылаются на ЦБ, а ЦБ ссылается на Т банк.... Читать полностью

Отказ в начислении кэшбэка при соблюдении условий банка оплаты билетов
Т-Банк

08.08.2025 я оплачивала билеты, перейдя по ссылке в приложении Т-Банка, по которым был обещан кэшбэк 2%. По итогу к... Читать полностью

07.08.2025 Другое
Ограничили счет по 115 фз просто так
Т-Банк

У знакомого по 1,5-2 миллиона переводов в месяц, строит дом и платит рабочим, ничего не блокируют. У меня спросили... Читать полностью

Отказ в возврате средств
Т-Банк

Я ошибочно перевел деньги по номеру телефона, банк отказывается вернуть, с получателем нк возможно решить проблему ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Если приложение сломано, то это не повод не платить кэшбэк
Т-Банк

Я могу приложить скриншоты заказов людей которые успели до того как легко приложение сделать заказы.И всем все возм... Читать полностью

08.08.2025 Другое
Отказ в начислении кэшбэка при соблюдении условий банка оплаты билетов
Т-Банк

08.08.2025 я оплачивала билеты, перейдя по ссылке в приложении Т-Банка, по которым был обещан кэшбэк 2%. По итогу к... Читать полностью

07.08.2025 Другое
Заблокирован личный кабинет. Нет доступа к счету.
Т-Банк

Заблокирован личный кабинет. Мне было направлено sms уведомление о том, что мне открыли доступ к приложению и ли... Читать полностью

07.08.2025 Другое
Что делать если Т-Банк меня заблокировал по 161 ФЗ.
Т-Банк

Здравствуйте.Помогите пожалуйста - в начале мая 2024 года меня внесли в этот черный список ЦБ по 161 ФЗ.Все банковс... Читать полностью

07.08.2025 Другое
Выгрузка операций по карте
Т-Банк

Есть хорошая новость: выгрузку операций в файл вернули! Можно выдохнуть и спокойно пользоваться услугами Т-Банка Читать полностью

07.08.2025 Другое
Т-банк полное бездействие по ФЗ-161
Т-Банк

вы точно прочитали ?? именно к вам притензиячто вы неможете прокоментировать? вы даже прочитать притензию не можете... Читать полностью

07.08.2025 Другое
Обман с кэшбэком при покупке авиабилетов — банк не выполнил обещания
Т-Банк

Благодарю за ответ, но он, к сожалению, лишь подтверждает мою претензию.На момент покупки в приложении была указана... Читать полностью

07.08.2025 Другое
Подарочные акции исчезнут? Через какое время?
Т-Банк

Подробнее о подарочных акции  Читать полностью

07.08.2025 Другое
Обман с кэшбэком при покупке авиабилетов — банк не выполнил обещания
Т-Банк

05 августа 2025 года я приобрёл авиабилеты через приложение T-Банка на сумму 185 629 рублей. Я являюсь клиентом с П... Читать полностью

07.08.2025 Другое
НЕ начислен кэшбек по спецпредложению
Т-Банк

По спецпредложению с партнером Onlinetours 30 июня по ссылке из приложения Тбанка на сайте партнера я забронировал... Читать полностью

07.08.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Требую вернуть ошибочно переведенные средства
Ozon Банк

Здравствуйте.16 июня 2025 года по ошибке был совершен перевод денежных средств на карту вашего клиента:ФИО получате... Читать полностью

Почему сотрудники не могут решить мой вопрос ?
Альфа-Банк

Евстигнеева Мария Сергеевна .19.02.1996.Обращалась 21.07.2025 года на телефон горячей линии , с вопросом списания к... Читать полностью

Повышение удобства клиентов: предложение об установке банкомата в густонаселенных районах Санкт-Петербурга.
Т-Банк

Здравствуйте!Прошу рассмотреть возможность установки банкомата в густонаселенном районе для удобства пользования ус... Читать полностью

Не передают данные в БКИ
Сбербанк

04.08 в банке подписали документы где меня вывели из ипотечного договора как поручителя, но на сегоднящний день в... Читать полностью

08.08.2025 О банке
Ипотека ДВИ, что делать если подрядчик нарушает сроки
Сбербанк

Здравствуйте! Оформили ипотеку по ДВИ. Застройщик был аккредитованный. Тем не менее, получив второй транш после уст... Читать полностью

Как вернуть свои денежные средства с карты физического лица, которую банк ВТБ заблокировал по своей инициативе?
ВТБ

Прошу разъяснить, каков порядок возврата денежных средств, находящихся на карте физического лица, заблокированной б... Читать полностью

Отмена услуги "Домклик Плюс" с сохранение моей прежней процентной ставкой по ипотеке
Сбербанк

30.08.2024 между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Семейная ипотека», к... Читать полностью

сотрудники отказывают закрывать счет
Банк «Санкт-Петербург»

а как долго ожидать еще? Читать полностью

Разочарована в совкомбанке в решении моего вопроса по карте халва 5/10
Совкомбанк

Очень жаль,что банк навязывает свои условия кредитования,выполнению которых нужно безукоризненно следовать! Мне всё... Читать полностью

08.08.2025 О банке
снятие ограничений
Сбербанк

есть возможность снять ограничения? Читать полностью