26
Здравствуйте вчера сделал последний перевод, и буквально через час приходит ограничение на мой счет, за подозрительные операции суть в том что, я написать в поддержку не могу вылазит только закрытие счет, и позвонить не могу чтобы узнать за что наложили блокировку и как можно снять ее, дозвониться никак отвечает робот что счет заблокирован и все, терпение кончилось нажал закрыть счет для перевода средств на другой банк, такой вопрос как узнать за что заблокировали как разблокировать, и сколько по времени ждать закрытие счета и перевод средств, пол года пользовался только этим банком все накопления были на нем, после блокировки ничего не осталось т.к не знаю сколько мне будут переводить, и будут ли еще какие то трудности чтобы забрать свои средства
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. Банк установил ограничения в соответствии с пунктом 11.4 правил: https://ozon.ru/t/ZgsXs2A, с которыми клиент соглашается, когда открывает счёт.
15 августа установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. Вы попросили закрыть счёт с переводом денег на реквизиты в другом банке.
15 августа получили реквизиты и в этот же день приступили к закрытию счёта. Он уже закрывается. Деньги будут отправлены не позднее семи календарных дней. Срок зачисления зависит от банка-получателя. Пожалуйста, ожидайте.
Мы ограничили взаимодействие с сотрудниками банка в чате и по телефону горячей линии согласно п.11.6.1.8 Клиентских правил: https://ozon.ru/t/ZgsXs2A
По этим каналам вам отвечает автоматический помощник, который дает актуальную информацию, как закрыть счёт и вывести деньги.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
В начале месяца подал заявление на закрытие счёта и перевод остатка денежных средств. До настоящего времени перево... Читать полностью
Счет заблокировали не понятно почему. Отправил документы в банк ( заявление которое нужно заверять у нотариусы у па... Читать полностью
Добрый день, вчера подал заявление о закрытии счета в банке, но никакой конкретики не поступило (через 3 дня зайдит... Читать полностью
Добрый день. Мне в ночь на 15 июня 26 г заблокировали счет из-за множество переводов 3м лицам и пополнений. В чате... Читать полностью
Через чат невозможно закрыть счёт и вывести деньги. Выдает ошибку Читать полностью
Заблокировали карту, нужен оператор для связи с банком Читать полностью
Захотел я как-то «умные» часы Huawei. Заказал на Ozon, оплатил картой ВТБ — всё чин-чином. Часы получил, бонусы за... Читать полностью
Банк попросил закрыть счёт и отправить нотариально заверенные документы Почтой России. Отправила ещё 10.06. Теперь... Читать полностью
Здравствуйте Варвара у меня заблокировали счет после перевода денег своей жене ее же денег в Озон банке и Операции... Читать полностью
Добрый день. Подвал заявку на кредит в Ozon bank. Пришла ссылка infozaym.com . И сняли 199 р. ,за обслуживание. Как... Читать полностью
Добрый день. Подвал заявку на кредит в Ozon bank. Пришла ссылка infozaym.com . И сняли 199 р. ,за обслуживание. Как... Читать полностью
Был сделан заказ на д. р детям. На сумму пять тысяч тридцать рублей. Товар не привезли, с моей стороны отказов не б... Читать полностью
11 июня совершил покупку в магните и согласно их акции в приложении должны были начислить кэшбэк, но начислять отка... Читать полностью
Здавствуйте хотела взять кредит в озон банке ,но смущает что всё через онлайн есть ли какие то гарантии что мои лич... Читать полностью
Здравствуйте! 01.06.26 со счета в озон банке оплатил покупку на Яндекс маркете, через несколько минут отменил покуп... Читать полностью
ID 183169709.Дали блок просто так после написания хороших отзывов ночью всё было опубликовано и дали баллыТеперь не... Читать полностью
ID 183169709.Дали блок просто так после написания хороших отзывов ночью всё было опубликовано и дали баллыТеперь не... Читать полностью
ID 183169709.Дали блок просто так после написания хороших отзывов ночью всё было опубликовано и дали баллыТеперь не... Читать полностью
Уже более двух суток банк не в состоянии отправить мне правильные реквизиты для оплаты, при попытке перевода на выс... Читать полностью
Доброго времени суток. Вопрос: Ошибочно перевел денюжку со Сбера на Озон, без индефикации Хочу вернуть деньги ил... Читать полностью
15 июня 2026 года Т-Банк провёл мошенническую реструктуризацию кредита без моего осознанного согласия.Я, Бадалян На... Читать полностью
Здравствуйте, не помню, чтобы оформляла подписку в diplomfriend G KINESHMA RUS, но сегодня каким-то образом списали... Читать полностью
как вам прислать в личное сообщение на корп почту данные? Читать полностью
У меня взломали аккаунт телеграм и просили у знакомых перевести денежные средства. Заявление в полицию было мною со... Читать полностью
В начале месяца подал заявление на закрытие счёта и перевод остатка денежных средств. До настоящего времени перево... Читать полностью
Добрый день! Я принял участие в акции «Приведи друга». 13.06.2026 пригласил двух друзей оформить дебетовые карты,... Читать полностью
Добрый вечер, как разблокировать счёт в Т-банке, арест по постановлению приставов фспп снят месяц назад 17.05, но... Читать полностью
Мне выдали кредит и заблокировали карту на 4 дня. Проценты начисляются пользоваться кредитом не могу. Брала деньги... Читать полностью
Я направил на официальный адрес SMedia@vtb.ru подробные разъяснения ситуации с предоставлением доказательств. Блоки... Читать полностью
Никто не занимается вопросом. Оставлен новый отзыв. Менеджеры продолжают врать, что регистрация в росреестре не про... Читать полностью