Список вопросов
Ответ принят

блокировка карты за перевод частному лицу

02.09.2025 15:23
181
Т-Банк
Автор
Safronenko.Svetlana
г Санкт-Петербург

Добрый день! После перевода физ лицу мне сегодня заблокировали карты. При этом, полчаса мучают странными вопросами и пытаются залезть в тайну частной жизни. Считаю, что вопросы мне задаются не по существу. Банк без этой информации отказывается со мной продолжать разговор, хотя все происходит под видом того что меня защищают от мошенников. Серьезно? Это не мне перевод делают, а пытают меня, как мошенника! Почему я не могу произвести перевод другому физическому лицу? Что за пытки с пристрастием?

Здравствуйте.

Мы приостанавливаем операции, если видим подозрительную активность. Задаем вопросы, если возникли подозрения, что вы можете совершать операции под влиянием мошенником. Так мы сможем убедиться, что вам и вашим деньгам ничего не угрожает. Делаем это в целях безопасности, обычно проверку завершаем оперативно. 

Понимаем, что вопросы и уточнения могут доставлять неудобства, но не можем избежать формальных требований, поэтому просим пойти нам навстречу. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.

В поддержке не можем повлиять на сроки проверки и сообщить детали, так как этим занимается профильный отдел. Ограничения с карты снимаем только после того, как изучим ситуацию и убедимся, что вашему счету ничего не угрожает.

Система мониторинга сработала верно. Возникли подозрения, что вы могли совершать операции под влиянием мошенников. Связаться с вами не удалось. Мы продолжить дозваниваться. Пожалуйста, оставайтесь на связи.

Также проверим консультации и проведем работу, если обнаружим ошибки. Спасибо за сигнал!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как обратно привязать свой номер телефона к личному кабинету?
Т-Банк

Я звонила по данному номеру телефона, но там спрашивали очень много вопросов(чтобы убедиться, что они разговаривают... Читать полностью

Как вернуть счёт и деньги которые были на счёте ?
Т-Банк

Здравствуйте .07.05.2026 г на мамин счёт поступили деньги в сумме 2 миллиона 148 тысяч рублей с аккредитива Сбербан... Читать полностью

Арест расчетного счета в T-Business
Т-Банк

Здравствуйте! от T-Business пришло сообщение о том, что ФНС заблокировала все деньги на бизнес-счете. У меня никогд... Читать полностью

тбанк заморозил счета с моими личными средствами в виде вознаграждения за подписание контракта на сво
Т-Банк

какое право вы имеете удерживать мои личные денежные средства? пристав отправил этот документ только в два банка, и... Читать полностью

Общение в Тбанк номер 739553814
Т-Банк

Добрый день!Ранее оставлял обращение в тбанк номер 739553814Суть обращения вернуть перевод на 20 000 от втб соверше... Читать полностью

Некорректный кэшбэк и нежелание банка решить вопрос со своей ошибкой
Т-Банк

При выборе повышенной категории в кэшбэке в категории шопинг мне начисляют 1%. Я уточнила этот вопрос еще до покупк... Читать полностью

ТБанк уже не тоРт...
Т-Банк

Пишу из 2026 года, подтверждаю, рассылка продолжает поступать вне зависимости сколько раз ты нажимал в течении долг... Читать полностью

16.05.2026 О банке
Вы шерлотаны, я думал солидный банк а вы крохоборы, у людей мелочь по карманам тырите.что только не придумаете только не отдавать бонус за приведённого клиента в ваш банк. Ну ладно одного я вам привёл, а человек 10 15 отговорю пользоваться вашими кар
Т-Банк

Вы шерлотаны, я думал солидный банк а вы крохоборы, у людей мелочь по карманам тырите.что только не придумаете толь... Читать полностью

Т-Банк Путешествия продал несуществующие билеты: узнали об этом в аэропорту, банк отказывает в возврате
Т-Банк

20.03.2026 я приобрела авиабилеты через официальный сервис Т-Банк Путешествия (заказ № CPN3E2J) на сумму 23 955 Руб... Читать полностью

Сплошные отписки и не желание вашего банка вникать и решать проблему созданную вами .Ваш банк стал инициатором моих ограничений по 161 фз
Т-Банк

Цб РФ говорит совсем другое , что от вас зависит , так как банк инициатор вы (тбанк).у меня есть письменный официал... Читать полностью

15.05.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Некорректный кэшбэк и нежелание банка решить вопрос со своей ошибкой
Т-Банк

При выборе повышенной категории в кэшбэке в категории шопинг мне начисляют 1%. Я уточнила этот вопрос еще до покупк... Читать полностью

Промокод для сайта партнера
Т-Банк

Зравствуйте! У меня возникла потребность в открытии карты зарубжного банка. Оператор в чате мне посоветовал сервис... Читать полностью

Списали последние средства с карты
Т-Банк

Я сообщил вам, что в связи с обстоятельствами, вы оставляете меня под утро совершенно без средств в чужом городе .... Читать полностью

Списали последние средства с карты
Т-Банк

Здравствуйте. 12 числа у меня платеж по кредитной карте. Я нахожусь в командировке до конца недели. На этот период... Читать полностью

Неправомерный отказ в предоставлении кредитных каникул по закону № 106-ФЗ и введение заемщика в заблуждение.
Т-Банк

я ныне предоставил справку "Извещение о состоянии индивидуального лицевого счета" СЗИ-ИЛС Читать полностью

Неправомерный отказ в предоставлении кредитных каникул по закону № 106-ФЗ и введение заемщика в заблуждение.
Т-Банк

Я обратился в Т-Банк для оформления кредитных каникул в связи с существенным падением дохода (увольнение, доход на... Читать полностью

Нарушение банковской тайны и Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ
Т-Банк

Сегодня мне поступил звонок в 11:38 с номера 8968******602 - сотрудница представилась и начала уточнять про третее... Читать полностью

Т-Банк Шопинг: технические ошибки за счет клиента и отказ от ответственности
Т-Банк

Ваша позиция понятна: банк пытается снять с себя ответственность, ссылаясь на то, что является лишь "витриной". Одн... Читать полностью

Т-Банк Шопинг: технические ошибки за счет клиента и отказ от ответственности
Т-Банк

Оценка: 1Хочу предостеречь всех, кто планирует пользоваться сервисом покупок в приложении Т-банка шопинг в городе.... Читать полностью

Проблемы со связью Т-мобайл
Т-Банк

У меня 2 недели не работают входящие звонки, собеседники меня не слышат совсем, как будто я вообще не буру трубку.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
МТС банк не законно удерживает средства
МТС Банк

Я жду ответа по моей ситуации!!!! Читать полностью

Пытались обменять рубли на доллары
КАМКОМБАНК

16.05 приехали в отделение на пр.Большевиков (Спб) нам сообщили, что долларов в наличии нет. Посоветовали обратитьс... Читать полностью

Прожиточный минимум
Совкомбанк

Здравствуйте я могу снять прожиточный минимум со счета при банкростве с разрешением от финансового управляющего  Читать полностью

Каждое обращение в банк работает только через жалобу на банки.ру
Сбербанк

Уважаемый представитель службы поддержки!Обращаюсь повторно (третье обращение) по вопросу перевода предмета залога... Читать полностью

НЕскончаемые звонки!
Совкомбанк

Ваши звонки меня уже [censored], я знаю про свою задолженность по сервису Плайт в 3000 рублей, вы изза этих 3000 ру... Читать полностью

16.05.2026 Другое
Сбол заблокирован без повода
Сбербанк

Жду звонка Читать полностью

Как разблокировать счет кредитной карты
Сбербанк

Здравствуйте, в декабре 2025г подавала на реструктуризацию, но было отказано. После чего заблокировали счет кредитн... Читать полностью

Блокировка перевода
ВТБ

Богушевич Татьяна Геннадьевна, 16.05.2026 заблокирован сперва перевод, затем следом заблокированы карты. Насколько... Читать полностью

Работа тех поддержки
Ozon Банк

Поддержка банка не отвечает на сообщения уже более 8 часов. Решить проблему не возможно. Ваши сотрудники просто игн... Читать полностью

Номер электронного кошелька
Вайлдберриз Банк

Как узнать номер заблокированного кошелька на WB ? В личном кабинете налогой нет данного счёта. В профиле банка WB... Читать полностью

16.05.2026 О банке