24
Я являюсь заемщиком по договору ипотечного кредитования заключённому в рамках государственной программы «Дальневосточная ипотека». При заключении указанного договора мне был предложен и фактически навязан платный пакет «Домклик Плюс» стоимостью 41 000 (сорок одна тысяча) рублей в год, включающий страхование жизни от ООО СК «Сбербанк страхование жизни» и ряд дополнительных сервисов, не представляющих для меня практической ценности.
На этапе оформления кредита я просил исключить из условий договора обязанность заключать договор страхования именно в рамках пакета «Домклик Плюс» и предоставить возможность выбрать любую страховую компанию из числа аккредитованных без повышения процентной ставки. Однако сотрудники банка отказали, указав, что в случае отказа процентная ставка по ипотеке увеличится на 1 (один) процентный пункт. В результате я вынужден оплачивать данный пакет уже второй год подряд, понеся расходы в размере около 82 000 (восемьдесят две тысячи) рублей.
17 января 2025 года Федеральная антимонопольная служба РФ признала действия ПАО «Сбербанк», связанные с обязательным навязыванием пакета «Домклик Плюс», нарушающими антимонопольное законодательство (часть 4 статьи 11 Федерального закона «О защите конкуренции»). Несмотря на это, мне по-прежнему отказывают в возможности отказаться от пакета без изменения процентной ставки, хотя для новых заемщиков такая практика уже прекращена.
Считаю данные действия нарушают мои права как потребителя финансовых услуг.
Таким образом, я продолжаю нести лишние расходы без реальных преимуществ, а в случае отказа от «Домклик Плюс» рискую столкнуться с повышением ставки. Стоимость пакета в 5–6 раз выше цен на аналогичное страхование у других аккредитованных компаний. Как давний клиент ПАО «Сбербанк» рассчитываю на справедливое урегулирование ситуации и возможность отказаться от навязанных услуг без пересмотра условий моего ипотечного договора.
Здравствуйте!
Я все проверю и вернусь
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью
04.09.25 г в 14:00:08 я ошибочно перевела таксисту 1500 руб с кредитной карты. Моментально обратилась в банк в чат... Читать полностью
Это не ответ на вопрос, а очередная "отписка"! Повторюсь, все диалоги, все переписки и индивидуальные номера ваших... Читать полностью
Здравствуйте, подала заявку на кредитные каникулы и 08.09.2025 пришло смс что заявка на кредитные каникулы одобренн... Читать полностью
Здравствуйте, Мария!Я вынуждена еще раз задать свой вопрос, потому как не получила на него ответа. Возможно потому... Читать полностью
Добрый вечер, расскажу сому ситуацию дела : В один прекрасный вечер, я вспомнил про свои вложенные 25$ на [censored... Читать полностью
04 .09.25 после долгого перелета и плохого зрения,ошибочно перевела таксисту 1500 р за проезд с кредитной карты.Мом... Читать полностью
Здравствуйте, 07.09.25г. Мой аккаунт в банке , мои счета были заблокированы, после того, как мне перевели деньги за... Читать полностью
Здравствуйте , банк ошибочно заблокировал мои счета и карты, подоревая что мои карты могли похитить мошенники, но э... Читать полностью
Ожидаю Читать полностью
Продолжаю ждать. Читать полностью
Спасибо. Другого и не ожидала. Теперь по факту :- если это не противоречит программам поддержки , зачем ваши менедж... Читать полностью
Добрый вечер!16.08.2025 г прошла сделка по семейной ипотеке на строительство жилого дома.Дом застройщик так и не на... Читать полностью
Нет, не согласуется с условиями государственных программ. Данный вид ипотечного кредитования имеет фиксированную ст... Читать полностью
Жду ответа. Читать полностью
Оценка:· Обслуживание: ★1· Надежность: ★2· Доверие: ★1Достоинства:· Кредит был одобрен.Недостатки:· Навязывание стр... Читать полностью
При оформлении договора на семейную ипотеку под 6% мне и моему супругу наглым образом была навязана дополнительная... Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключён кредитный договор по программе «Семейная ипотека»При подписании дог... Читать полностью
Уважаемые ПАО Сбербанк! В связи с тем, что вы отказываете в заключении дополнительного соглашения об изменении данн... Читать полностью
Добрый день. Удалось ли проверить? Читать полностью
Правомерен ли отказ банка осуществить полное досрочное погашение кредита через сутки после написания заявления и в... Читать полностью
Обращалась дважды, но там не дали ответ. Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью
04.09.25 г в 14:00:08 я ошибочно перевела таксисту 1500 руб с кредитной карты. Моментально обратилась в банк в чат... Читать полностью
Это не ответ на вопрос, а очередная "отписка"! Повторюсь, все диалоги, все переписки и индивидуальные номера ваших... Читать полностью
Здравствуйте. У меня счёт в банке РНКБ, на который начисляется моя пенсия. Управление счётом последние годы осущес... Читать полностью
Здравствуйте, подала заявку на кредитные каникулы и 08.09.2025 пришло смс что заявка на кредитные каникулы одобренн... Читать полностью
Здравствуйте, Мария!Я вынуждена еще раз задать свой вопрос, потому как не получила на него ответа. Возможно потому... Читать полностью
Здравствуйте, уже 2 сутки банк не отвечает в чате, хотя все документы и свой финансовый смысл в данных операциях я... Читать полностью
Добрый вечер, расскажу сому ситуацию дела : В один прекрасный вечер, я вспомнил про свои вложенные 25$ на [censored... Читать полностью