Список вопросов
Ответ дан

Вот уже двое суток ведем беседы,когда разблокируется карта?

17.09.2025 17:14
22
Ozon Банк
Автор
user-11867741951
Волгоградская обл, г Волжский

Когда????Что еще нужно?

Здравствуйте!

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.

Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил https://ozon.ru/t/NI0SKUT Обычно, проверка происходит быстрее. В чате сообщили, что сроки ответа после начала проверки 72 часа. Пожалуйста, дождитесь завершения проверки документов. С результатами вернемся в чате.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Получил 115фз, что делать?
Ozon Банк

Здравствуйте, уже 2 сутки банк не отвечает в чате, хотя все документы и свой финансовый смысл в данных операциях я... Читать полностью

18.09.2025 Другое
Доброй ночи ,помогите пожалуйста,что делать банк OZON,заблокировал карту,хотела закрыть счет и вывести остатки денег,в чате написала как они просили.Они написали мол пригласят оператора 72 часа,в итоге уже прошло несколько дней ,заблокировали приложе
Ozon Банк

Сафина Фания Равилевна,город Набережные Челны,номер договора не знаю ,приложение заблокировали,номер карты только 2... Читать полностью

Не могу закрыть счёт
Ozon Банк

Для закрытия счета нужна нотариально заверенная копия главной страницы и прописки или всего паспорта? Читать полностью

Почему маркетплейс озона блокирует по беспределу OZON ID и не даёт людям больше обслуживаться в Озон Банке? Зачем вообще озон карту тогда нужно приобретать, если она теперь лежит без дела и дальше она больше не используется из за блокировки???
Ozon Банк

Почему маркетплейс озона блокирует по беспределу OZON ID и не даёт людям больше обслуживаться в Озон Банке? Зачем в... Читать полностью

Озон способствует мошенническим действиям продавцов
Ozon Банк

15.09.2025 был оплачен кухонный гарнитур + доставка (4199 руб.), срок доставки был указан 7.10.2025, после оформлен... Читать полностью

Ozon банк и налоговый режим АУСН
Ozon Банк

Планируется ли в ближайшее время включение Ozon в реестр банков, работающих с АУСН? Читать полностью

Блокировка по 161/115фз
Ozon Банк

Здравствуйте, я являюсь клиентом Ozon Банк и получил блокировку по 115 и 161фз, направил заявление по поводу этих б... Читать полностью

блокировка переводов
Ozon Банк

заблокированы некоторые операции на всех моих картах.ЦБ россии ссылается на озон банк.в чем причина?! Читать полностью

Возврат средств на банковскую карту
Ozon Банк

Здравствуйте, не знаю кудаобратиться, у меня нет озон банка, я оплачиваю покупки СПБ в озон. Сегодня после отмены з... Читать полностью

Ozon банк подключает сервис ozon ultra выборочным клиента, не объясняя причину отказа
Ozon Банк

Являясь клиентом ozon банка. Недавно хотел подключить сервис ozon ultra, имея на счету более 1,4 млн ( больше 2 мес... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ozon банк подключает сервис ozon ultra выборочным клиента, не объясняя причину отказа
Ozon Банк

Являясь клиентом ozon банка. Недавно хотел подключить сервис ozon ultra, имея на счету более 1,4 млн ( больше 2 мес... Читать полностью

Через отделение банка в Перми можно закрыть заблокированный счет?
Ozon Банк

Можно ли закрыть заблокированный счет через отделение банка в Перми, чтобы не тратить деньги на нотариуса? Читать полностью

Когда Банк вернёт мне мои деньги?
Ozon Банк

2 сентября Озон Банк заблокировал мне р/с ссылаясь на 115 ФЗ, я написал заявление о закрытии счёта и прикрепил рекв... Читать полностью

Не появляется Озон Ultra
Ozon Банк

Добрый день! Условия для подключения Озон Ultra у меня выполнены. В чате поддержки оператор заявил, что Озон Ultra... Читать полностью

Почему «поддержка» банка в полном игноре уже более суток???
Ozon Банк

Здравствуйт,Варвара! В течении какого времени ожидать ответ? Был сбор на заказ фотоальбомов выпускных,нужно было вн... Читать полностью

Здравствуйте! Мне заблокировали счет в связи с подозрительными операциями.
Ozon Банк

здравствуйте, меня зовут Анастасия. мне временно приостановили операции по карте, но объясняя причины. попросили до... Читать полностью

Заблокировали счет и не отвечают.
Ozon Банк

Написала  Читать полностью

Почему «поддержка» банка в полном игноре уже более суток???
Ozon Банк

Здравствуйте! Карту вчера,15.09.25,заблокировали,точнее-«операции приостановлены». В чат сразу написал,там,до сих п... Читать полностью

Заблокировали счет и не отвечают.
Ozon Банк

Мне вчера заблокировали карту. Это единственная карта, которую я использую пока нахожусь за границей. И сеглня мне... Читать полностью

Неправомерная блокировка по 161 фз инициатором которого является Ozon Банк
Ozon Банк

Давайте я лучше сюда напишу данные Читать полностью

Последние вопросы организациям
Переход из РНКБ в ВТБ
ВТБ

Здравствуйте. У меня счёт в банке РНКБ, на который начисляется моя пенсия. Управление счётом последние годы осущес... Читать полностью

Не меняют график платежей после одобрения кредитных каникул
Сбербанк

Здравствуйте, подала заявку на кредитные каникулы и 08.09.2025 пришло смс что заявка на кредитные каникулы одобренн... Читать полностью

Невозможность воспользоваться госуслугами
Сбербанк

Здравствуйте, Мария!Я вынуждена еще раз задать свой вопрос, потому как не получила на него ответа. Возможно потому... Читать полностью

Получил 115фз, что делать?
Ozon Банк

Здравствуйте, уже 2 сутки банк не отвечает в чате, хотя все документы и свой финансовый смысл в данных операциях я... Читать полностью

18.09.2025 Другое
Выдали компроментацию просто так
Сбербанк

Добрый вечер, расскажу сому ситуацию дела : В один прекрасный вечер, я вспомнил про свои вложенные 25$ на [censored... Читать полностью

18.09.2025 Другое
Доброй ночи ,помогите пожалуйста,что делать банк OZON,заблокировал карту,хотела закрыть счет и вывести остатки денег,в чате написала как они просили.Они написали мол пригласят оператора 72 часа,в итоге уже прошло несколько дней ,заблокировали приложе
Ozon Банк

Сафина Фания Равилевна,город Набережные Челны,номер договора не знаю ,приложение заблокировали,номер карты только 2... Читать полностью

Покупал тур через сервис банка, не начислен заявленный кешбек 10%
Альфа-Банк

В мобильном приложении альфабанка было предложение купить тур через Альфа банк с кешбеком 10%. Выбрал турза 92400 р... Читать полностью

18.09.2025 Другое
Обманули в решение вопроса
Сбербанк

04 .09.25 после долгого перелета и плохого зрения,ошибочно перевела таксисту 1500 р за проезд с кредитной карты.Мом... Читать полностью

Дублирую вопрос , на который не получила ответ от 15.09.2025 года.
Сбербанк

Здравствуйте, 07.09.25г. Мой аккаунт в банке , мои счета были заблокированы, после того, как мне перевели деньги за... Читать полностью

Отзыв персональных данных
Т-Банк

Я понял вас, почему я не могу отозвать свои персональные данные? Читать полностью