133
Добрый день! В конце мая открыли счет юр.лица в вашем банке по рекомендациям друзей, и до определенных обстоятельств лучше банка я не видела, но...
Произошла следующая ситуация: в сентябре 2025 года банк поставил блокировку по 161 фз, при чем попытка перевода была между собственными счетами, в следствие чего выяснилось что стоит блокировка. Обращения на горячую линию не помогли решить проблему, сотрудники руководствуясь инструкцией отправили с данной пролемой в приемную ЦБ- "там должны убрать вас из списка и нам направить информацию". По какой причине или за какие операции компания получила блокировку информацию никто не предоставил, ни в офисе, ни по горячей линии. Складывалось впечатление, что сотрудники вообще первый раз видят эту проблему и вместо того чтобы пораскинуть мозгами отвечают однотипно по инструкции.
08.09.2025 было зарегистрировано обращение в ЦБ, которое на минуточку рассматривается 15 рабочих дней, а это 3 недели. В ходе рассмотрения было личное обращение в офис банка за разъяснениями и попыткой добиться ответа все таки почему нас заблокировали ведь это Альфабанк предоставил информацию в ЦБ. 24.09.2025 пришел официальный ответ от ЦБ:
Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрел
Ваше обращение и сообщает следующее.
Получив от АО «АЛЬФА-БАНК» информацию об обоснованности
включения сведений, относящихся к ООО «____________», в базу данных
о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без
добровольного согласия клиента, Банк России принял мотивированное
решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления.
Для получения разъяснений рекомендуем с соответствующим(и) заявлением(ями) к вышеуказанному(ым) оператору(ам) по переводу денежных средств (кредитной(ым) организации(ям).
Хочется спросить: Альфа банк вы в адеквате???!!
три недели поступления и расходы по счету ограничены.Вы футболите в ЦБ, ЦБ футболит обратно. После полученного обращения я час общалась на горячей линии с разными специалистами, и только после криков и возмущений, дело стало двигаться: сотрудник сообщила что связалась с комплаенс отделом и мне посоветовали обратиться в офис банка (где я была два дня назад и мне в ответ развели руками) чтобы у меня там приняли заявление и направили в ЦБ на разблокировку. В офисе банка также после возмущений и распечатанного ответа от ЦБ мне что то сделали, сотрудник написал служебную записку и обращение, после чего мне пришла отбивка что разъяснения направлены в ЦБ, и мой дорогой банк НЕ ПРОТИВ чтобы меня исключили из списка по данному закону. НО, РАССМОТРЕНИЕ ОПЯТЬ 15 РАБОЧИХ ДНЕЙ.
Уважаемый АЛЬФАБАНК!
Подскажите, как могла произойти такая ситуация, учитывая что скоро предстот закрытие квартала и оплата налогов, чего я по вашей вине сделать не могу. Кто ответственный за то что я больше месяца не могу вести деятельность по компании? Прошу предоставить информацию.
Приветствую!
Всё проверила и не смогу снять ограничения, так как их установил Банк России.
Рекомендую обратиться к ним напрямую для того, чтобы снять ограничения.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Кто хочет потерять время и деньги - не оформляейте карты Альфа-Банка!Прошу отключить НАВЯЗАННУЮ услугу Альфа-защитн... Читать полностью
С января 2025 г. не могу вывести кэшбэк из чек скан на карту альфа банка. Когда будет решена эта проблема. Переписк... Читать полностью
Пригласил друга, скинул ссылку на оформление карты, она придет 15 декабря. Но в приложении сказано что все условия... Читать полностью
т банк мне так ответил Читать полностью
27.11.2025 г. писал отзыв, но нет ни ответа ни моего отзыва на банки.ру. Пишу повторно. 27.11.2025 г. по окончании... Читать полностью
Столкнулся с таким приколом от альфа банка, так как ранее счета были заблокированы ограничением "режим 200" приехал... Читать полностью
Альфа-Банк в последнее время показывает полное отсутствие клиентоориентированности.На моём счёте внезапно появился... Читать полностью
Всегда пользовался картой Сбербанка и проблем никогда не было. В один момент решил открыть счёт в Альфа-Банке — и о... Читать полностью
в январе 2025 заключил договор и внёс 36000 рублей через сколько месяцев получу 72000 Читать полностью
заключил договор в январе 2025 и внёс 36000 рублей когда получу 72000 Читать полностью
Добрый день! Мой ИП находится на обслуживании в вашем банке. Пользуюсь платным сервисом "Бухгалтерия", за который и... Читать полностью
После очередного списания за обслуживание счета, которым я не пользуюсь, образовалась задолженность. 8.10.2025г. За... Читать полностью
Почему Альфа-банк партнерствует с организациями, которые скрывают свое назначение?Мне уже несколько раз звонили от... Читать полностью
Я, как ИП, открыла счет в банке. Через некоторое время узнала, что при открытии счета банк в одностороннем порядке... Читать полностью
Здравствуйте! 25.11.2025 я через Альфа банк открыла ИП и бизнес карту к расчетному счету. На данный момент проходит... Читать полностью
Впервые сталкиваюсь с подобным нарушением закона со стороны сотрудника банка. Направляю претензию в связи с незакон... Читать полностью
Обслуживаемся в Альфа-банке более 10 лет. Несколько юр. лиц. Изначально было все отлично: действительно выгодные ус... Читать полностью
Здравствуйте.Обращаюсь сюда, потому что в поддержке Альфа-Бизнес уже несколько недель игнорируют мои обращения.В ок... Читать полностью
Добрый день. Хочу предупредить и обезопасить тех, кому важно когда будут зачислены денежные средства на счет. Моя с... Читать полностью
Уважаемая Татьяна,Я являюсь клиентом Альфа-Банка как физическое лицо. На мой номер телефона, указанный в анкете физ... Читать полностью
купил пробную подписку за 1 рубль, о продлении подписки не было указано, 28.11.2025 и 05.12.2025 списали по 990 руб... Читать полностью
Тысячи пользователей попадают на деньги через подписки в Иви, Яндекс плюс и подобные.Люди не только теряют деньги,... Читать полностью
Выяснил номера постановлений ареста счетов, создал обращение через госуслуги по теме: Подача заявлений, ходатайств,... Читать полностью
Вчера был приостановленя операции по счету , операторв на горячей линии сказали что ответ а чате придет в течении 6... Читать полностью
Здравствуйте, прохожу процедуру банкротства. Получаю денежные средства не входящие в конкурсную массу ( пособие по... Читать полностью
здравствуйте! Активировала промокод на сберпрайм, купила в м-видео на полгода. Но даже не заметила что отключила по... Читать полностью
Когда уже разблокируют всю информацию предоставила, когда разблокируют. Читать полностью
Являюсь зарплатныи клиентом банка. Обратился за предоставлением подтверждающих документов (заверенного платежного п... Читать полностью
Сертификат за открытие карты Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня, 7.12.2025 Сбербанк списал с моей карты ежемесячный платеж по кредиту в размере 7793.20 р. До... Читать полностью