Список вопросов
Ответ принят

За что списали деньги с наименованием списание за услугу нотификации?

21.10.2025 19:56
180
ВТБ
Автор
user-750621557624
г Екатеринбург

Я возмущен , списали деньги за какую-то нотификацию, хотя я ничего не подключал. Когда я обратился в поддержку банка мне ничем не помогли, только сказали, что не списывали до этого из-за технических работ. Пользуюсь картой ВТБ более полугода, я ничего не подключал, а деньги списывают. Я хочу вернуть деньги, пострадавшие из-за этой ситуации, а также отключить все скрытые подписки которые списывают деньги!

Добрый день!

Из-за технических работ за уведомления не списывалась комиссия. Теперь их завершили, и с 1 октября комиссия вновь начала списываться.

Возможно, вы когда-то подключали уведомления. Мы не имеем права их вам подключать без вашего согласия. Если уведомления вам не нужны, вы можете их отключить в ВТБ Онлайн. Для этого перейдите в «Настройки», выберите «Уведомления». В этом разделе можно отключить услугу. Или просто напишите нам в чат-бот.

В индивидуальном порядке мы вернули ранее списанную комиссию на ваш счет, однако, чтобы исключить повторное списание в следующем месяце, вам необходимо отключить услугу.

С уважением, 

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Дополнение к отзыву «Народный рейтинг 1063961» от 17.06.2026 г.
ВТБ

Я направил на официальный адрес SMedia@vtb.ru подробные разъяснения ситуации с предоставлением доказательств. Блоки... Читать полностью

Пополнение через терминал втб
ВТБ

Пополнял счёт на 500 т.р. в прошлый четверг 11 числа через терминал втб с целью покупки машины. Деньги банкомат усп... Читать полностью

Проблема с проверкой нотариальной доверености
ВТБ

У вас один ответ, везде звоните, и никто вам не отвечает, не услышила ответа по какой причине  Читать полностью

комиссия за перевод наследства
ВТБ

Добрый вечер. Спасибо Вам за ответ. Но я все еще переживаю по поводу комиссии. В бланке заявления есть текс: "Возна... Читать полностью

При каждой попытке снять от 100 000руб. Вводится лимит согласно 41-ФЗ
ВТБ

Здравствуйте, являюсь клиентом ВТБ-привилегия, раньше была карта по которой спокойно снимал любые суммы до 1 млн.,... Читать полностью

ошибочный перевод денежных средств
ВТБ

здравствуйте,я являюсь клиентом банка тинькофф,сегодня,а точнее 17 июня 26 года в 17 часов 17 минут я ошибочно пере... Читать полностью

Когда мне вернут мою заработную плату списанную не законным путем? Заявление от безакцептного списания было написано от 20.02.2026г. Обращение CR 16683371 от 16.06.2026г.
ВТБ

15.06.2026 списали 50% судебные приставы по ИП согласно вашему кредиту. И 50% дополнительно с заработной платы спи... Читать полностью

Плохая работа приложения.
ВТБ

Здравствуйте!Уже вторую неделю не возможно пользоваться банковской программой ВТБ. Всё время пишут сервис временно... Читать полностью

Обман банка при досрочном полном погашении кредита
ВТБ

16 июня день моего планового платежа и поданного заявления на полное досрочное погашение. Согласно официальным прав... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Нет доступа к брокерском счету ни через приложение,ни через сайт
ВТБ

При попытке войти в личный кабинет выдается информация о неверном пароле или логине,так же не удается произвести за... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман банка при досрочном полном погашении кредита
ВТБ

16 июня день моего планового платежа и поданного заявления на полное досрочное погашение. Согласно официальным прав... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Арбитраж - произвольная практика
ВТБ

Добрый день, с 4 июня пытаюсь оформить зарплатную карту ВТБ. В приложении при оформлении карты на моменте выдачи вы... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Кешбэк и золотой уровень
ВТБ

Уже больше половины месяца прошло, а дальше извинений никуда не дошло.Сразу бы тогда писали, что в данном месяце вы... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Введение в заблуждение и аннулирование беспроцентного периода
ВТБ

Нет, данной информации в баннере не было. Прошу прислать скрины, где именно было написано про аннулирование беспроц... Читать полностью

17.06.2026 Другое
К моему счету в банке ВТБ привязали чужое стс и пришел штраф
ВТБ

В моем приложении ВТБ Онлайн в разделе штрафов ГИБДД появился чужой СТС, из-за чего в профиль приходят чужие счета... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Выплаты по услуге гарантированная ставка
ВТБ

После передачи кредита из почта банка в банк ВТБ мной полностью погашен кредит 03.06.2026. После передачи кредита д... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Клиентка Почта Банка,не получает пенсию третий месяц!
ВТБ

Добрый день!Моя знакомая, гражданка РФ волею судьбы в феврале 2022 года года поехала в Украину навестить родственн... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Выписка по расчетным счетам Почта Банк
ВТБ

Добрый день. С 01.05.2026 правопреемником Почта Банк является ВТБ. С 12.06.2026 мы пытаемся получить выписку за пер... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Закрыли Грейс период и начислили проценты за пользование картой, хотя долг по карте был погашен полностью.
ВТБ

Скрин выписки   Читать полностью

17.06.2026 Другое
Открывали аккредитив
ВТБ

Здравствуйте, открывали аккредитив через офис СПБ, банк допустил ошибку, начали переделывать и со вчерашнего дня ни... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Скрытое закрытие кредита, ставка выросла с 24,9% до 37,4%
Т-Банк

15 июня 2026 года Т-Банк провёл мошенническую реструктуризацию кредита без моего осознанного согласия.Я, Бадалян На... Читать полностью

подписка в diplomfriend G KINESHMA RUS
Сбербанк

Здравствуйте, не помню, чтобы оформляла подписку в diplomfriend G KINESHMA RUS, но сегодня каким-то образом списали... Читать полностью

ОТП Банк и партнер не выдали бонус 2000 ₽ по акции с блогером
ОТП Банк

как вам прислать в личное сообщение на корп почту данные? Читать полностью

Мошенники используют Сбербанк
Сбербанк

У меня взломали аккаунт телеграм и просили у знакомых перевести денежные средства. Заявление в полицию было мною со... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Не закрывют счет с удержанием денежных средств
Ozon Банк

 В начале месяца подал заявление на закрытие счёта и перевод остатка денежных средств. До настоящего времени перево... Читать полностью

Обман в акции "Приведи друга"
ОТП Банк

Добрый день! Я принял участие в акции «Приведи друга». 13.06.2026 пригласил двух друзей оформить дебетовые карты,... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Как разблокировать счет
Т-Банк

Добрый вечер, как разблокировать счёт в Т-банке, арест по постановлению приставов фспп снят месяц назад 17.05, но... Читать полностью

Мне выдали кредит и заблокировали карту на 4 дня. Проценты начисляются пользоваться кредитом не могу.
Совкомбанк

Мне выдали кредит и заблокировали карту на 4 дня. Проценты начисляются пользоваться кредитом не могу. Брала деньги... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Дополнение к отзыву «Народный рейтинг 1063961» от 17.06.2026 г.
ВТБ

Я направил на официальный адрес SMedia@vtb.ru подробные разъяснения ситуации с предоставлением доказательств. Блоки... Читать полностью

Задерживают выплаты по сбр
Сбербанк

Никто не занимается вопросом. Оставлен новый отзыв. Менеджеры продолжают врать, что регистрация в росреестре не про... Читать полностью