Список вопросов
Ответ дан

Ограничен доступ к аккаунту

01.11.2025 13:14
25
Яндекс Банк
Автор
maxidromix
Белгородская обл, г Старый Оскол

Мне ограничили доступ к аккаунту, как только я попытался оплатить покупку в магазине ламината, на вопрос почему заблокировали, попросили предоставить фото паспорта и селфи основного разворота. Отослал, дальше попросили ответить на 8 вопросов, ответил, дальше просят ждать, сколько ждать, на каком основании удерживаются мои средства? Сумма для меня приличная.

Здравствуйте! 

Ограничили доступ к счёту по причине подозрительных операций — об этом сообщили в чате поддержки. Запросили селфи с паспортом, чтобы идентифицировать вас как владельца счёта. 

Вижу, что по вашему обращению ведут работу, все новости сообщат в чате.

Точные сроки назвать не получится, чтобы не вводить в заблуждение.

Постараюсь ускорить процесс со своей стороны, прошу немного подождать.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Не получается пройти идентификацию
Яндекс Банк

Сеголня получила случайный перевод на карту Яндекс Пэй, при попытке перевести деньги человеку обратно - нужно было... Читать полностью

Неизвесно кто, открыл счёт и заключил со мной кредитный договор.
Яндекс Банк

01.11.2025 г. При обращении в БКИ выяснил что на мое имя открыт кредитный договор в этом недобанке. При обращении п... Читать полностью

02.11.2025 Другое
Ограничили доступ к банку
Яндекс Банк

Добрый вечер, спешу сообщить о своей проблеме. Перечислели мне деньги товарищи. После чего я поспешил их вввести к... Читать полностью

Не начисляется кэшбэк по карте яндекс пэй
Яндекс Банк

28 числа мной было оплачено картой Яндекс пэй связь в сети Билайн по которой мне должен был начислен кэшбэк 20 проц... Читать полностью

У меня заблокировали счет
Яндекс Банк

Уже двое суток у меня заблокирован счет, все мои деньги. ДВОЕ СУТОК!!! Я лишен возможности покупать еду и воду. Зач... Читать полностью

Никак не уменьшить размер сплита.
Яндекс Банк

Почему нельзя сразу уменьшить лимит? По моей заявке уже прошло больше 30 дней. В чате просто стандартный посыл: "по... Читать полностью

Заблокировали счет нет возможности экстренно решить ситуацию
Яндекс Банк

Приехал в другой город, заблокировали счет из за подозрительный активности. Сижу в другом городе без денег не могу... Читать полностью

Отключение от программы лояльности в Яндекс Банке
Яндекс Банк

Продуктами от Яндекса пользуюсь давно, банкингом - последние 2 года. Все устраивало. Категория кэшбека отличные. Но... Читать полностью

01.11.2025 Другое
Сплит портит рейтинг!
Яндекс Банк

Я платёжеспособный клиент, пользуюсь сплит регулярно, на каком основании мне пишут долг Сплит в 53 тысячи рублей, к... Читать полностью

Яндекс сплит в реструктуризацию
Яндекс Банк

Добрый день. У меня кредитная карта Яндекс Сплит и сумма ежемесячный выплат меня не радует, то я должна по 12000 вн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
блокировка Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Добрый день. Прошу уточнить максимальный срок ответа службы поддержки Яндекс Пэй с указанием причины блокировки? Читать полностью

Блокировка Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Добрый день. Прошу помощи! 27.10.2025 заблокировали доступ в Яндекс Пэй, где размещены все мои средства. Без объясн... Читать полностью

Заблокировали карту
Яндекс Банк

Заблокировали карту неделю назад, просто заблочили и все!!!! Ни каких вопросов мне не задавали , доки не запрашивал... Читать полностью

Ограничение доступа в Яндекс пэй
Яндекс Банк

Прошу Читать полностью

Не разблокировали счёт участника СВО.
Яндекс Банк

До сих пор не был разблокировать счёт участника СВО, и не сняты ограничения , предоставил все документы , чеки отку... Читать полностью

Повторный вопрос о "потере" денег, переведенных из Газпромбанка в Яндекс банк
Яндекс Банк

Здравствуйте! Я вчера уже излагала свою проблему. На сегодняшний день я уже много о себе знаю: uzer ****. Номер кар... Читать полностью

Ограничили доступ к счету Ветерану Сво
Яндекс Банк

Ограничили доступ к счету в связи со 115 фз.и средствам , являюсь участником СВО , не могу получить доступ к средст... Читать полностью

Без объяснения причины заблокировали счет и не хотят выводить деньги
Яндекс Банк

Столкнулся со следующей ситуацией: недавно открыл счет "Яндекс пэй", чтобы пользоваться услугами яндекса со скидкой... Читать полностью

Ограничили доступ к счету
Яндекс Банк

Ограничили доступ к счету. начиная с 19 числа начали ограничивать доступ, сначала попросили фотографию паспорта и с... Читать полностью

Заблокировали счет!!
Яндекс Банк

Добрый день. Прошу принять меры. 28.10.25 в 18:00 банк заблокировал вход в аккаунт по 115фз. Утром получила от мужа... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, могу ли я взять кредит

Кредит? Читать полностью

Как получить доступ к фрод рулетке?
Т-Банк

На официальном сайте рулетке я не нашёл где оставлять заявку и какие можно оформить продукты кроме карты или страхо... Читать полностью

Заблокировал личный кабинет и карту. Личное присутствие не помогло
Альфа-Банк

Вчера, 01.11.2025 моему супругу Альфа банк заблокировал личный кабинет и карту. Мой супруг сразу поехал в отделение... Читать полностью

Реструктуризация кредитов
Сбербанк

Мария,здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,в данный момент у меня действует льготный период по имеющимся кредитам(офо... Читать полностью

02.11.2025 Другое
Зачисление денежных средств на заблокированный счёт
Альфа-Банк

Скажите пожалуйста как ваш "прекрасный" банк умудряется зачислять поступившие денежные средства на заблокированный... Читать полностью

Блокировка карты мтс деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Написал заявление о блокировки счета и перевода остатка денежных средств на счёт другого банка прошло 45 дней а ден... Читать полностью

02.11.2025 О банке
Ограничений обслуживания
Т-Банк

Что происходит с Т-банком? Неделю назад открыла карту Т-банка, так как условия показались выгодными. Уехала в гости... Читать полностью

Узнать за должность так как карта потеряна
Альфа-Банк

Хочу узнать за должность потому что карта потеряна хочу её закрыть Читать полностью

02.11.2025 Другое
как сменить номер телефона обратно?
Совкомбанк

я не понимаю что произошло,но в приложении банка в персональных данных изменился номер телефона на старый,которого... Читать полностью

Банк препятствует закрытию счета и получению личных средств
Альфа-Банк

Изначально в отделении данного банка по улице Куйбышева в г. Калининграде, сотрудница Шнайдер неправильно заполнила... Читать полностью