19
31 октября мне пришла смс от Т-мобайла, что мой основной номер может быть отключен в связи с новым законом о максимальном количестве сим-карт на физическое лицо, который начинает действовать с 1 ноября 2025 г. После проверки наличия сим-карт на госуслугах я удалил лишние сим-карты, но по какой-то причине "Т-мобайл" все равно заблокировал мою сим-карту, при чем сделал это 31 октября в 22:30 по МСК, т е за 1,5 часа до вступления в силу нового закона. Я написал в поддержку, скинул все скрины из "Госуслуг" в подтверждении своих слов , но поддержка ответила, что будет рассматривать мое обращение в течении почти 4 дней - до 3 ноября... Так же хочу отметить, что блокировка моего номера исключительно прерогатива именно "Т-мобайла", потому что остальные мои активные сим-карты из кабинета госуслуг других операторов не были заблокированы....
В связи с этим вопросы к "Т-мобайлу":
1. На каком основании произошло отключение 31 октября 22:30? Что я нарушил?
2. Почему так долго рассматривается мое обращение, хотя я предоставил всю необходимую выгрузку?
3. Почему вы оставляете вашего постоянного клиента(банк, страхование, связь) без связи на 3 дня и даже не предлагаете альтернативные варианты?
Здравствуйте.
Ваши номера временно заблокированы, так как по данным государственной системы КСИМ на ваше имя оформлено больше сим-карт, чем допускает установленный лимит.
Блокировку проведели раньше в рамках подготовки к вступлению в силу новых требований законодательства. Так как операторы связи обязаны обеспечить соблюдение установленных ограничений с 1 ноября 2025 года.
Получили от вас информацию, что номеров у вас меньше лимита, поэтому проверяем причину блокировки. Не можем разблокировать сим-карты пока не завершим проверку. А срок в 3 дня — чаще всего максимальный, но понимаем, что вопрос срочный, поэтому ускорим его решение.
Сообщим вам, когда все будет готово, а также обновим наш ответ.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
племянник оформил рассрочку по кредитной карте платинум! прошу отменить данную операцию Читать полностью
Добрый день.Пользуюсь Тбанк уже много лет. Нареканий не было.Кредитовался, вклады, карты.В прошлом году купил полис... Читать полностью
Я обратилась в чат приложения с вопросом можно ли отключить списания с карты от сервиса ИВИ, так как в данный момен... Читать полностью
На официальном сайте рулетке я не нашёл где оставлять заявку и какие можно оформить продукты кроме карты или страхо... Читать полностью
Что происходит с Т-банком? Неделю назад открыла карту Т-банка, так как условия показались выгодными. Уехала в гости... Читать полностью
Здравствуйте. Я подписала заявку на кредитку в Т-банк 29.10, 31.10 она стала мне доступна. В этот же день пришли та... Читать полностью
26.10.2025 я обратился в Т-Банк о том, что незаконно, без моего согласия открыты 01.01.2025 два накопительных счета... Читать полностью
Добрый день! Оформила кредитную карту и мне никто не сообщил о страховке, ссылаясь в чате, что я сама подписала док... Читать полностью
Пользовался т банком долгое время, пополнял казино счета для ставок и игр.Так же получал выводы на этот же счет. До... Читать полностью
Оформляла карту через друга, но потом передумала и до конца не стала заполнять. После этого мне звонили, я сказала... Читать полностью
Подскажите на какой адрес направить приглашение исполнительному директору по онлайн ритейлуА.И. Круглову для участи... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, я полагаю что меня по какой то причине могли внести в перечень нарушителей по 1... Читать полностью
Если я ни в чем не виноват и меня все равно заблокировали по 161-ФЗ, могу я хотя бы как то забрать деньги с карты? Читать полностью
В приложении Т-Банка в сервисе Т-Авто выбрал авто Belgee x70 Style стоимостью 2650 тыс. руб., а при оплате наличным... Читать полностью
20.10.25 оставила заявку на закрытие счетов кредитной и дебетовой карт. Специалист до сих пор не связался, счета н... Читать полностью
В середине сентября получила одобрение по ипотеке в Т банке. Нашла квартиру и 6 октября подписали предварительный д... Читать полностью
Добрый вечер. Создал обращение (чарджбэк) 31.10.25 и его даже не стали рассматривать, просто прислали отписку, по к... Читать полностью
Здравствуйте я плачу не знаю что делать, мне заблокировали карту 30 октября из-за не обычной активности карты , хот... Читать полностью
По продукту Тбанка с апреля 2020 года у меня имелась просрочка, в апреле 2022 года все мои, имеющиеся на тот момент... Читать полностью
## Почему мне отказывают в оформлении карт Тинькофф? Нужна помощь!Мне 18 лет, и я хочу вернуться к использованию пр... Читать полностью
Здравствуйте. На карте МТС Деньги Virtual **9908 мной использован месячный лимит расходов 600000 руб. На карте оста... Читать полностью
Добрый день.Пользуюсь Тбанк уже много лет. Нареканий не было.Кредитовался, вклады, карты.В прошлом году купил полис... Читать полностью
здравствуйте. на меня мои дальние родственники оформили сберкнижку и клали туда деньги, сберкнижка утерена, получит... Читать полностью
Я живу в Волгограде. С 22 октября в связи с ситуацией в стране нам отключили интернет. Из-за этого я не смогла зайт... Читать полностью
Доброе утро! Скажите пожалуйста деньги что остались на заблокированой карте они остались там ни куда не делись прос... Читать полностью
02.11.25 закончился вклад в вашем долбаном банке. Хотел перевести его себе же на финуслуги. Однако, операция не уда... Читать полностью
У меня ситуация один в один. После неполучения выплаты 3000 и обращения в банк получил отказ. Сегодня, после прочте... Читать полностью
Я обратилась в чат приложения с вопросом можно ли отключить списания с карты от сервиса ИВИ, так как в данный момен... Читать полностью
Немагу заети збер банк Читать полностью
Мария здравствуйте! Заблокирована карта. В разблокировке и перевыпуске банк отказывает. Постоянно ходить в офис и с... Читать полностью