Список вопросов
Ответ дан

Обслуживание карты банка

Обслуживание
01.11.2025 18:37
21
Т-Банк
Автор
user-779323240244
Саратовская обл, г Красный Кут

хочу оставить отрицательный отзыв о данном банке, я недавно оформила карту, лежала она у меня несколько дней и сегодня я переведа свои средства на карту, как тут же произошли списания 198р, какие? Обслуживание карты!!! 99р в месяц, плюс как оказалось у меня подключена услуга смс информирования, тоже в месяц 99р, я написала в чат банка, почему меня не предупредили вообще что даже уведомления будет платными и с каких пор вообще обслеживание карты стоит 1200р в год!??? в чате я попросила вернуть мне деньги за списанные раннее уведомления по карте, мне вернули, и предложили подписку Pro, внимание- за 299р в месяц, за что??? якобы туда входит и бесплатнык уведомления и еще переводы без Комисии не 20, а 50 000 рублей, я до этого пользовалась всегда бесплатными картами других банков, за какое обслуживание вы дерете деньги Вообще; я попросила в чате что хочу отказаться вообще от использования карты, меня просто проигнорировали и попросили оценить обслуживание оператора! Шок! Почему даже пуш уведомления не приходят бесплатно, как в других банках, сплошное разочарование, а какая собласнительная была реклама 

Здравствуйте.

Все списания делаем на основании тарифа. Посмотреть его можно в мобильном приложении или личном кабинете: на главном экране нажмите на блок счета Black, пролистайте до блока "Детали счета" → "Тариф".

Карта Black будет бесплатной, если:

— хранить от 50 000 рублей на карте, вкладах, накопительных счетах и в инвестициях;

— на счет выдан кредит;

— подключена подписка Pro или сервис Premium;

— получаете зарплату или пенсию на счет;

— вам меньше 18 лет.

В остальных случаях комиссия за обслуживание составит 99 рублей в месяц. На нашем сайте рассказали, как пользоваться картой и не платить за ее обслуживание.

Уведомления об операциях отправляем бесплатно, если у вас подключена подписка Pro или сервис Premium. Если карта привязана к номеру Т‑Мобайла, стоимость уведомлений — 59 рублей в месяц. В остальных случаях — 99 рублей в месяц. Управлять услугой "Оповещения об операциях" вы можете в мобильном приложении или личном кабинете. Для этого на главном экране выберите нужную карту → блок "Настройки карты" → "Оповещения об операциях". 

Уведомления о действиях с картой, например о выпуске, перевыпуске, блокировке счета и входе в личный кабинет, отправляем бесплатно всем клиентам.

При получении прямого вопроса представитель рассказывает о стоимости обслуживания и дополнительных услугах, а также способах управления ими. 

В поддержке предложили рассмотреть подписку Pro, так как с ней услуга "Оповещения об операциях" и обслуживание дебетовой карты будут бесплатными. Помимо бесплатного обслуживания подписка Pro дает и другие преимущества — вы будете получать больше кэшбэка, увеличите доход от сбережений и лимиты на переводы без комиссии. Подробную информацию о подписке разместили на нашем сайте.

Попросили коллег связаться с вами по вопросу закрытия договора дебетовой карты. Пожалуйста, ожидайте звонка. Консультации поддержки проверим. Спасибо за сигнал!

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 15%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ограничений обслуживания
Т-Банк

Что происходит с Т-банком? Неделю назад открыла карту Т-банка, так как условия показались выгодными. Уехала в гости... Читать полностью

02.11.2025 Обслуживание
Сроки закрытия кредитной карты
Т-Банк

Здравствуйте. Я подписала заявку на кредитку в Т-банк 29.10, 31.10 она стала мне доступна. В этот же день пришли та... Читать полностью

02.11.2025 Качество обслуживания
мошенничество, пособничество банка террористам и диверсантам
Т-Банк

26.10.2025 я обратился в Т-Банк о том, что незаконно, без моего согласия открыты 01.01.2025 два накопительных счета... Читать полностью

01.11.2025 Накопительные счета
Страхование по кредитной карте, на которое я не соглашалась
Т-Банк

Добрый день! Оформила кредитную карту и мне никто не сообщил о страховке, ссылаясь в чате, что я сама подписала док... Читать полностью

01.11.2025 Иные вопросы
Заблокировали счет за 115-фз.
Т-Банк

Пользовался т банком долгое время, пополнял казино счета для ставок и игр.Так же получал выводы на этот же счет. До... Читать полностью

01.11.2025 Переводы и платежи
Обман с бонусами за оформление картой
Т-Банк

Оформляла карту через друга, но потом передумала и до конца не стала заполнять. После этого мне звонили, я сказала... Читать полностью

01.11.2025 Качество обслуживания
Проблема оператора с MNP
Т-Банк

Несмотря на то, что все мои данные были полностью обновлены и соответствуют требованиям для переноса номера, ТМобай... Читать полностью

01.11.2025 Иные вопросы
Компенсация оплаты каршеринга "премиальным клиентам"
Т-Банк

30 октября возвращаясь из отпуска поехал на каршеринге из аэропорта домой, т.к. решил наконец-то воспользоваться эт... Читать полностью

01.11.2025 Иные вопросы
Могу ли я получить выписку по счету?
Т-Банк

Могу ли я получить выписку по счету в Т-Банке после того, как меня заблокировали по 115 ФЗ и я закрыла счета? Читать полностью

01.11.2025 Обслуживание
Т-банк не хочет возвращать деньги с ИИС
Т-Банк

3 октября 2025 года подал заявку на закрытие ИИС и вывод своих средств с него. Обещали выполнить до 1 ноября. Неско... Читать полностью

01.11.2025 Инвестиции
Последние вопросы по теме
Ограничений обслуживания
Т-Банк

Что происходит с Т-банком? Неделю назад открыла карту Т-банка, так как условия показались выгодными. Уехала в гости... Читать полностью

02.11.2025 Обслуживание
Могу ли я получить выписку по счету?
Т-Банк

Могу ли я получить выписку по счету в Т-Банке после того, как меня заблокировали по 115 ФЗ и я закрыла счета? Читать полностью

01.11.2025 Обслуживание
Прилетел УЖЕ ВТОРОЙ БЛОК и от банка 0 действий
Т-Банк

Ну так вот. Сняти мне в сентябре УКБО кое как (спустя год) и вчера снова блокнули. Трат за месяц 195 000 и пошло по... Читать полностью

01.11.2025 Обслуживание
Ни в коем случае не подключусь больше в Тмобайл, запускаю MNP
Т-Банк

Перешёл по глупости в эту сеть. Скорость мобильного интернета еле живая, постоянно прикрываются "дронами и комарами... Читать полностью

01.11.2025 Обслуживание
Сброс контрольного вопроса
Т-Банк

Добрый день. При переводе средств со своего счета система потребовала ответа на контрольный вопрос. Он оказался нев... Читать полностью

01.11.2025 Обслуживание
Почему условия меняются каждый месяц?
Т-Банк

Вопрос по досрочному погашению кредитной линии. В прошлом месяце я внесла досрочно 5000р , которые пошли на уменьше... Читать полностью

01.11.2025 Обслуживание
Банк настаивает на видео звонке.
Т-Банк

Здравствуйте, при переводе денежных средств с т банка на свой счёт ВТБ банка мне пристоновили перевод, карту заблок... Читать полностью

01.11.2025 Обслуживание
Претензия по доставке
Т-Банк

Добрый день. Сегодня мне не доставили металлическую карту. Служба поддержки не может решить мой вопрос. Являюсь пре... Читать полностью

31.10.2025 Обслуживание
Ошибочная блокировка счета
Т-Банк

Здравствуйте, по ошибке Т Банком были заблокированы счета со ссылкой сперва на 115 ФЗ затем с занесением в список Ц... Читать полностью

31.10.2025 Обслуживание
блокировка счета в т банке
Т-Банк

Заблокировали счет без причины, в поддержке не могут сказать причину, считаю действия банка незаконными. Действия... Читать полностью

31.10.2025 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Ограничений обслуживания
Т-Банк

Что происходит с Т-банком? Неделю назад открыла карту Т-банка, так как условия показались выгодными. Уехала в гости... Читать полностью

02.11.2025 Обслуживание
Узнать за должность так как карта потеряна
Альфа-Банк

Хочу узнать за должность потому что карта потеряна хочу её закрыть Читать полностью

02.11.2025 Другое
как сменить номер телефона обратно?
Совкомбанк

я не понимаю что произошло,но в приложении банка в персональных данных изменился номер телефона на старый,которого... Читать полностью

02.11.2025 Текущий счет
Банк препятствует закрытию счета и получению личных средств
Альфа-Банк

Изначально в отделении данного банка по улице Куйбышева в г. Калининграде, сотрудница Шнайдер неправильно заполнила... Читать полностью

02.11.2025 Текущий счет
вопрос по поводу удаления данных
Ozon Банк

Скажите после нажатия кнопки удалить аккаунт в озон маркетплейсе через сколько произойдет полное удаления аккаунта... Читать полностью

02.11.2025 Иные вопросы
Здравствуйте ,приостановлены операции по картам ,чеки предоставлены !!!!! Чат молчит !!!! Верните мои деньги.
Ozon Банк

Спасибо за ожидание ответа. Этот документ не позволяет однозначно установить, что он был сделан банком.Пожалуйста,... Читать полностью

02.11.2025 Переводы и платежи
как связаться свами
КАМКОМБАНК

одобрили кредит как мне его получить Читать полностью

02.11.2025 Другое
Разъяснение по поводу блокировки 161фз
ВТБ

Уважаемые сотрудники ПАО «ВТБ»Настоящим письмом сообщаю следующее.В марте 2025 года мне стало известно о блокировке... Читать полностью

02.11.2025 О банке
Разъяснение по поводу блокировки 161фз
ВТБ

Уважаемые сотрудники ПАО «ВТБ»Настоящим письмом сообщаю следующее.В марте 2025 года мне стало известно о блокировке... Читать полностью

02.11.2025 Иные вопросы
Сроки закрытия кредитной карты
Т-Банк

Здравствуйте. Я подписала заявку на кредитку в Т-банк 29.10, 31.10 она стала мне доступна. В этот же день пришли та... Читать полностью

02.11.2025 Качество обслуживания