Список вопросов

Банк самостоятельно открыл мне счёт,но не даёт карту и не закрывает счёт

01.11.2025 20:56
14
Альфа-Банк
Автор
user-456318153817
г Санкт-Петербург

Добрый день!

Около 2.5 лет назад я самостоятельно оформил заявку на получение дебетовой карты с помощью курьера.Заявка успешно оформилась через ваш сайт,но в назначенный день я не смог дождаться курьера и встреча не состоялась.Однако,в налоговом кабинете я увидел,что у меня всё таки появился банковский счёт в Альфа-банке,что весьма странно-с курьером я не встречался,карту не получал,договор не подписывал.Спустя около 1.5 года я всё таки решил оформить карту по ссылке друга уже.Приехал курьер,но при заполнении анкеты он сказал,что программа пишет ему,что клиент с такими данными есть и карту выдать он мне не может.Он уехал,карту мне не выдал.

28.10.25 примерно в 15-30 я посетил отделение банка лично,находящееся по адресу Московский пр.д.193 стр.лит.А. в Санкт-Петербурге.Объяснил специалисту всю ситуцию,что я хочу карту,как я их заказывал,попросил выдать мне карту тогда к существующему счёту либо заполнить заявление на расторжение банковского счёта существующего (закрыть его).Специалист объявил мне.что сейчас он сделает какую-то заявку и как только придёт мне смс я должен снова вызвать курьера.В отделении карту выдать он мне отказал,закрыть счёт тоже отказал.Я несколько раз его спросил,уверен ли он,что я точно могу вызвать курьера с картой и получу ее,на что он мне уверенно заявил,что да.

Мне пришло смс,что запрос мой обработан и я вызвал курьера.

Сегодня 01.11.25 по моему адресу прибыл специалист с картой,но как только он вбил мои паспортные-он тоже мне сказал,что ему пишет"такие данные существуют" и забрал мою карту и удалился восвояси.

Уважаемый Альфа-банк!Прошу мне в итоге выдать дебетовую карту или полностью анулировать мой банковский счёт,который вы самостоятельно мне открыли без единой моей подписи или электронной подписи.Научите ваших сотрудников в банке работать и знать процедуры, а не молоть языком фантазии ,которые расходятся с реальностью.Я потратил кучу времени на выяснения отношений с банком,деньги на дорогу до вашего отделения- а воз и ныне там.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Узнать за должность так как карта потеряна
Альфа-Банк

Хочу узнать за должность потому что карта потеряна хочу её закрыть Читать полностью

02.11.2025 Другое
Банк препятствует закрытию счета и получению личных средств
Альфа-Банк

Изначально в отделении данного банка по улице Куйбышева в г. Калининграде, сотрудница Шнайдер неправильно заполнила... Читать полностью

Заблокировали счёт по 115 ФЗ
Альфа-Банк

Я с раннего детства играл в игру Counter Strike: Global Offensive, в последующее время в Counter Strike 2. За все в... Читать полностью

Обещали бонус но возникли проблемы…
Альфа-Банк

Давно пользуюсь услугами альфа банка, зарплату около 150т получаю на карту альфа банка и вот недавно решил себе сде... Читать полностью

Оспаривание не прошедшего платежа
Альфа-Банк

Добрый день ! 27.10.2025 был он Лайн приобретение билетов на курорт архыз в сумме 8400 руб , чек пришел об оплате ,... Читать полностью

Заморозили счета по 115фз
Альфа-Банк

ЗДРАВСТВУЙТЕ. в августе 2025 года Альфа банк без предупреждения заморозил все мои счета и карты, куда приходили мои... Читать полностью

Не выдали деньги с реферальной ссылки
Альфа-Банк

Здравствуйте, 29.10 друг скинул ссылку на оформление карты альфы, заказала, 31.10 забрала, и сразу же совершила пок... Читать полностью

Банк не заблокировал счёт при смене директора.
Альфа-Банк

Добрый день. Как такое могло произойти, что налоговая вносит изменения в ЕГРЮЛ, а банк этого не видит. 24 октября п... Читать полностью

Прошу помочь отключить пролонгацию договора.
Альфа-Банк

Прошу помочь отключить пролонгацию договора по страховому полису №L0302/605/Z/JZNB/5 от 28.10.2025. По ссылке , кот... Читать полностью

Справка согласование перепланировки
Альфа-Банк

Как оформить заявку на получение справки согласование на перепланировку в комнате, купленную в ипотеку, для предъяв... Читать полностью

01.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Банк препятствует закрытию счета и получению личных средств
Альфа-Банк

Изначально в отделении данного банка по улице Куйбышева в г. Калининграде, сотрудница Шнайдер неправильно заполнила... Читать полностью

Отказ в дебетовой карте.
Альфа-Банк

Сегодня, 01.11.2025 года приехал представитель банка и привезла дебетовую карту. Активировать её не смогли. Я так п... Читать полностью

Когда мне вернут мои деньги и что происходит с банком
Альфа-Банк

31 октября я получила зарплату.С меня списали платежи по моим кредитам и заодно 2-жды списали сумму по чужому догов... Читать полностью

Необоснованное списание странной комиссии "квази кэш"
Альфа-Банк

Имеется доп. счет для регистрации на всяких сайтах, участия в мошеннических акциях "1 рубль на месяц, только укажи... Читать полностью

Банк списывал комиссию за не оказанную услугу на протяжении 9 лет
Альфа-Банк

В 2013 году впервые открыла зарплатную карту Альфа банка.Активно пользовалась продуктами банка на протяжении трёх л... Читать полностью

Разблокировка счета после банкротства
Альфа-Банк

Закончилась процедура. Выждала 2 недели, так как предупредили что разблокировка требует времени. Позвонила в банк.... Читать полностью

Банк отказывается снимать аресты со счетов по исполнительному производству которое окончено в 2019 году
Альфа-Банк

Я ни раз и ни два- пытался снять этот арест- по совету из чата банка и писал на госуслугах- но так как этого исполн... Читать полностью

Навязали платную услугу при переходе на зарплатный проект
Альфа-Банк

Добрый день. Организация, в которой я трудоустроен, перешла на зарплатный проект альфа-банка. При переходе, банк по... Читать полностью

не могу зайти в онлайн банке
Альфа-Банк

не могу зайти в онлайн банке по номеру карты, указал телефон но не приходят сообщения Читать полностью

Проценты по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день. У меня была кредитная карта 1 год без процентов открытая в 2024 до 2 октября 2025. 1 октября я полност... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограничений обслуживания
Т-Банк

Что происходит с Т-банком? Неделю назад открыла карту Т-банка, так как условия показались выгодными. Уехала в гости... Читать полностью

Узнать за должность так как карта потеряна
Альфа-Банк

Хочу узнать за должность потому что карта потеряна хочу её закрыть Читать полностью

02.11.2025 Другое
как сменить номер телефона обратно?
Совкомбанк

я не понимаю что произошло,но в приложении банка в персональных данных изменился номер телефона на старый,которого... Читать полностью

Банк препятствует закрытию счета и получению личных средств
Альфа-Банк

Изначально в отделении данного банка по улице Куйбышева в г. Калининграде, сотрудница Шнайдер неправильно заполнила... Читать полностью

вопрос по поводу удаления данных
Ozon Банк

Скажите после нажатия кнопки удалить аккаунт в озон маркетплейсе через сколько произойдет полное удаления аккаунта... Читать полностью

Здравствуйте ,приостановлены операции по картам ,чеки предоставлены !!!!! Чат молчит !!!! Верните мои деньги.
Ozon Банк

Спасибо за ожидание ответа. Этот документ не позволяет однозначно установить, что он был сделан банком.Пожалуйста,... Читать полностью

как связаться свами
КАМКОМБАНК

одобрили кредит как мне его получить Читать полностью

02.11.2025 Другое
Разъяснение по поводу блокировки 161фз
ВТБ

Уважаемые сотрудники ПАО «ВТБ»Настоящим письмом сообщаю следующее.В марте 2025 года мне стало известно о блокировке... Читать полностью

02.11.2025 О банке
Разъяснение по поводу блокировки 161фз
ВТБ

Уважаемые сотрудники ПАО «ВТБ»Настоящим письмом сообщаю следующее.В марте 2025 года мне стало известно о блокировке... Читать полностью

Сроки закрытия кредитной карты
Т-Банк

Здравствуйте. Я подписала заявку на кредитку в Т-банк 29.10, 31.10 она стала мне доступна. В этот же день пришли та... Читать полностью