Список вопросов
Ответ дан

Обещали бонус но возникли проблемы…

02.11.2025 00:25
21
Альфа-Банк
Автор
Isa9595
г Москва

Давно пользуюсь услугами альфа банка, зарплату около 150т получаю на карту альфа банка и вот недавно решил себе сделать карту премиальную Only в итоге уточняю 2 раза в чате банка условия по начислению бонуса за приглашение друга и через другого себе делаю карту, забрал карту и начал делать покупки причем на 400т в месяц даже больше по моему было за октябрь в различных категориях и вот бонус целый месяц весит в приложении что будет начислено 14000р и исчезает 1.11 числа т.е вчера операторы теперь говорят вам надо было продержать 3млн руб на балансе и даже тут они ошиблись на 1млн так как если покупки от 200т совершаешь даже по тем условиям банка о которых я узнал позже 2млн а не 3млн держать надо на карте ... итог я разочарован в банке и думаю поменять банк на другой и зарплату перевести ... пускай находят себе других клиентов которые будут на 400т покупать и ничего не получать ... ошибка сотрудников в итоге не получил бонус я из за дезинформации... 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 889663) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заявление о незаконном списании средств за страховую услугу и требовании о возврате
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники банка!Я, Артемьев Олег Юрьевич, являюсь держателем кредитной карты указанной в сообщении банку... Читать полностью

Заблокировали лк и карту. Являюсь зарплатным клиентом. Обращался лично в отделение - не помогло!
Альфа-Банк

Я являюсь зарплатным клиентом Альфа-банка. Вчера, 01.11.2025 совершал переводы себе на счёт и на счёт супруги своих... Читать полностью

"Дальневосточная ипотека подтверждение трудовой деятельности каждые полгода"
Альфа-Банк

Добрый день. Ипотека оформлена 30.06.2025г. платеж 20го числа каждого месяца. Куда, какого числа, какого месяца мне... Читать полностью

С карты мошенническим путем списали деньги
Альфа-Банк

Было списано пособие сына . Смс с подтверждением согласия не поступало. Карту получила 23 102025 привез курьер .... Читать полностью

Заблокировал личный кабинет и карту. Личное присутствие не помогло
Альфа-Банк

Вчера, 01.11.2025 моему супругу Альфа банк заблокировал личный кабинет и карту. Мой супруг сразу поехал в отделение... Читать полностью

Зачисление денежных средств на заблокированный счёт
Альфа-Банк

Скажите пожалуйста как ваш "прекрасный" банк умудряется зачислять поступившие денежные средства на заблокированный... Читать полностью

Узнать за должность так как карта потеряна
Альфа-Банк

Хочу узнать за должность потому что карта потеряна хочу её закрыть Читать полностью

02.11.2025 Другое
Банк препятствует закрытию счета и получению личных средств
Альфа-Банк

Изначально в отделении данного банка по улице Куйбышева в г. Калининграде, сотрудница Шнайдер неправильно заполнила... Читать полностью

Заблокировали счёт по 115 ФЗ
Альфа-Банк

Я с раннего детства играл в игру Counter Strike: Global Offensive, в последующее время в Counter Strike 2. За все в... Читать полностью

Оспаривание не прошедшего платежа
Альфа-Банк

Добрый день ! 27.10.2025 был он Лайн приобретение билетов на курорт архыз в сумме 8400 руб , чек пришел об оплате ,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали лк и карту. Являюсь зарплатным клиентом. Обращался лично в отделение - не помогло!
Альфа-Банк

Я являюсь зарплатным клиентом Альфа-банка. Вчера, 01.11.2025 совершал переводы себе на счёт и на счёт супруги своих... Читать полностью

Заблокировал личный кабинет и карту. Личное присутствие не помогло
Альфа-Банк

Вчера, 01.11.2025 моему супругу Альфа банк заблокировал личный кабинет и карту. Мой супруг сразу поехал в отделение... Читать полностью

Заморозили счета по 115фз
Альфа-Банк

ЗДРАВСТВУЙТЕ. в августе 2025 года Альфа банк без предупреждения заморозил все мои счета и карты, куда приходили мои... Читать полностью

незаконное подключение услуги
Альфа-Банк

14.09.2025 банк подключил мне услугу премиальный клиент (alfa only). 01.11.2025 я обнаружил недоплату ежемесячных п... Читать полностью

Срочно заблокировать карту идут списания
Альфа-Банк

Карта утеряна списали много денегВозможности нет зайти и позвонить на горячую линию  Читать полностью

Я живу в посёлке, как найти банкомат вашего банка?
Альфа-Банк

Я живу в посёлке, как найти банкомат вашего банка?  Читать полностью

Не выплатили бонус за друга
Альфа-Банк

Нужна была 4 карта,решил оформить альфа,у них было хорошее предложение до 7000 за друга,заказал карту по ссылке дру... Читать полностью

Незаконная Блокировка счета
Альфа-Банк

Данный банк оставил меня без средств к существованию, заблокировав счёт , даже после многочисленных звонков и диало... Читать полностью

ХОЧУ ВЕРНУТЬ ДОСТУП В БАНК
Альфа-Банк

В октябре мне пришли 36 тысяч рублей на моц счет в Альфа банке после продажи игровых ключей на сайте ФанПей, не смо... Читать полностью

Жалоба на комиссии банка
Альфа-Банк

Добрый вечер! Хочу пожаловаться на банк! Самый отвратительный банк! Скрытые комиссии! При получении дебетовой карты... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Получение выплаты после перечисления пенсии
ВТБ

У меня ситуация один в один. После неполучения выплаты 3000 и обращения в банк получил отказ. Сегодня, после прочте... Читать полностью

Вы заблокировали мне карту без моего согласия якобы по мошенничеству. Как мне теперь снять свои деньги???? Звонки на горячую линию ничего не решают.
Т-Банк

Я обратилась в чат приложения с вопросом можно ли отключить списания с карты от сервиса ИВИ, так как в данный момен... Читать полностью

Алексей Викторович гнусарёва немагу заети збер банк
Сбербанк

Немагу заети збер банк  Читать полностью

Заблокирована карта.
Сбербанк

Мария здравствуйте! Заблокирована карта. В разблокировке и перевыпуске банк отказывает. Постоянно ходить в офис и с... Читать полностью

Необоснованная неустойка по ипотеке
Сбербанк

Добрый день! По ипотечному договору начала начисляться неустойка. Ипотека оформлена месяц назад, списался один плат... Читать полностью

блокировка счетов карт
МТС Банк

Здравсвуйте, по вашей информации (данной мне на обращение 80700773 от 29.08.2025г.)банк МТС направил в ЦБ апелляцию... Читать полностью

Недовольство Недовольство
Ozon Банк

Почему мой одзыв не был зачтен? И почему меня не известили, что одзыв проверен? Тойсть я всё это время жду пока его... Читать полностью

Сколько ещё ждать Яндекс заморозил деньги участников СВО
Яндекс Банк

Сколько ещё ждать от вас адекватных действий ? Ответы шаблоные, якобы специалисты ваши разбираются , но на деле нич... Читать полностью

Заблокировали в Сбербанке все счета и карты.Оплачивала по QR, 350 рублей, и после этого заблокировали, обращалась в банк Сбербанк, отказ в обслуживания, ничего не сказали, писала в центробанк самостоятельно, пришел ответ, подскажите разблокируют ли?)
Сбербанк

Ответ ЦБ:Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и направляет уведомление о т... Читать полностью

02.11.2025 Другое
Обман при списании денежных средств
Совкомбанк

Самый ужасный банк. Специалисты не могу грамотно ответить, на поставленный вопрос. При списание денежных средств до... Читать полностью