20
Здравствуйте. Я подписала заявку на кредитку в Т-банк 29.10, 31.10 она стала мне доступна. В этот же день пришли тарифы, которые меня не устроили. Я сразу же приняла решение кредитку закрыть. Дальше началось непонятное: сначала поддержка написала мне "с Вами свяжутся до 07.11, будьте на связи". Потом я попросил связаться сразу, со мной связалась по телефону сотрудник Наира и сказала, что надо ждать следующей выписки (месяц! До 30.11) и что только тогда кредитку закроют. Я снова обратилась в поддержку, сотрудник Роман мне ответил, что ждать долго не нужно, закроем кредитку 01.11 до конца дня МСК.
И вот уже 02.11, я пишу в поддержку, мне отвечает сотрудник Владимир - извините, закроем 03.11.
Объясните, пожалуйста, что происходит? Неужели Т-Банк может настолько безответственно подходить к клиентский запросам? Это похоже на попытки ограничения клиентов в правах и попытки ввести клиента в заблуждение. Но разве Т-Банк может так себя вести?
Может, всё же можно сделать, как во всех других банках - и закрыть договор кредитной карты в день обращения, а не пытаться оставить клиента такими некрасивыми манипуляциями? Верю, что мой запрос будет услышан и решен в обычные сроки, то есть в день обращения.
Здравствуйте.
Мы стремимся решать вопросы клиентов оперативно, но в некоторых случаях нужно больше времени из-за взаимодействия с другими подразделениями.
На полное рассторжение договора нужно время. Счет блокируем сразу, но договор будет расторгнут автоматически по истечении 30 дней с момента блокировки счета.
Подключили ответственных и в вашем случае договор будет закрыт 03.11.2025 до конца дня по московскому времени.
Проанализируем работу коллег на предмет ошибок и примем меры, если их обнаружим.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
наступил предел и я решила написать . 22.10 .2025 года я получила сообщение от Т банка о блокировке карты по 161 фз... Читать полностью
Приветствую! Нашел тут крик души человека со схожей ситуацией, после перехода к другому оператору связи, просто вык... Читать полностью
Обманули. Обещали 3000 по акции за оформление карты другу. Карта была оформлена, про 3000 естественно забыли. Обрат... Читать полностью
Здравствуйте еще раз , данные купюры выдал ваш банкомат ,100 тыс я снял из ИП Симонян А.А. И 100 тыс я снял из ООО... Читать полностью
Случилась сложная жизненная ситуация не могу платить кредиты, частично плачу, но не полностью. Получаю на карту бан... Читать полностью
Как снять ограничения по счету Читать полностью
По 161ФЗ, банк заблокировал вход в личный кабинет и вход в Бизнес кабинет, из которого я оплачиваю налоги. По почте... Читать полностью
Здравствуйте. Собиралась оставить отзыв, но система предложила сначала задать вопрос. Поэтому спрашиваю здесь: поче... Читать полностью
Здравствуйте. Собиралась оставить отзыв, но система предложила сначала задать вопрос. Поэтому спрашиваю здесь: поче... Читать полностью
Оформляла карту через друга, но потом передумала и до конца не стала заполнять. После этого мне звонили, я сказала... Читать полностью
Вчера 31.10 прислал своему сыну ссылку на оформление первого вклада в Т-Банк, перед этим специально у точнил в слу... Читать полностью
1 ноября 2025 года я хотела заказать обычную карту Т-банка в дополнение к моей! Я начала изучать и нажала на карту... Читать полностью
Нас просто кинул ваш банк! Начну с того что мы проживаем в Якутске! Разница по времени 6 часов! Перелет до Москвы... Читать полностью
Сделан заказ на Авито, заказ по какам-то причинам не оформился, о чем сразу было сообщено в поддержку банка. Сказал... Читать полностью
Что за ерунда? В Росбанке был менеджер, который решал вопросы, здесь боты и недоспециалсты, которые путают, врут, м... Читать полностью
Решил я отказаться от кредитки Т-банка. Погасил задоленность. Написал в чат с просьбой закрыть карту. В ответ мне г... Читать полностью
Я покупатель квартиры, которая была с обременением в виде ипотеки. В т-банк деньги поступили, ипотека погашена неде... Читать полностью
Я 26 октября 2025 года оформила в Т банке автокредит для приобретения автомобиля.Условиями кредитования было пред... Читать полностью
Здравствуйте.Обьясните пожалуйста, почему не зачли мой отзыв? Я читала другие отзывы и в них не было ничего сверх... Читать полностью
Добрый день! Мне ограничили операции по счету и выпуск карт по правилам Сбербанка. Прошу решить причину. Карта испо... Читать полностью
В августе 2025 года умер дядя, я занимаюсь наследством. Увидел в его телефоне смс от Сбербанка с платежами за креди... Читать полностью
наступил предел и я решила написать . 22.10 .2025 года я получила сообщение от Т банка о блокировке карты по 161 фз... Читать полностью
я писал отзыв от альфа банка по акции более 2-х недель назад и мне мне пришли деньги и не могу найти свой отзыв Читать полностью
Мой муж погиб на СВО при исполнении задания. 377-фз предусматривает списание кредииных обязательств, как самому пог... Читать полностью
Мария здравствуйте я подготовил документы , как мне их отправить вам ? Здесь не получается Читать полностью