8
Изначально в отделении данного банка по улице Куйбышева в г. Калининграде, сотрудница Шнайдер неправильно заполнила документы в сложившейся ситуации, после чего разовое поручение о переводе собственных средств с последующим закрытием счетов было отменено банком. Узнал я об этом после звонка на горячую линию, о своей ошибке сотрудник сообщать не стала, хотя контактные данные имела.
Потеряв час там, я отправился в другое отделение уже на Пл.Победы 4 в г. Калининграде, где провел еще 2 часа вместе с 3хлетним сыном (спасибо ему, что на 2м часу ожидания уснул на руках). Так вот ближе к сути самой проблемы:
После попадания в список Банка России по п11.6 ст.9 161ФЗ банк ограничил мне обслуживание (хочу заметить, что это тот пункт где банки имеют право не вводить никаких репрессий относительно своих клиентов), отключив карты, доступ в ЛК и т.д. Для тех, кто не в курсе, а не в курсе многие, включая сотрудников Альфабанка - попадание под санкции 161ФЗ не лишает вас права на банковское обслуживание. Ограничения касаются только ДБО.
Я пришел забрать свои средства со счета лично в отделение банка с паспортом. Банк средства выдать отказал, сказав, что сначала уберите себя из базы Банка России. На что я стал безуспешно объяснять, что связи между этими двумя вещами нет никакой. После минут 30 откровенной ругани, где я требовал их подписи под бумагой в отказе банковского обслуживания, меня одарила своим вниманием кто-то из управления отделения. Она сказала, что оказывается выдать наличные технической возможности нет, только перевод себе в сторонний банк (что имеет мало смысла, ведь касса в отделении есть). Но сделать они этого не могут, ведь мой счет и средства заблокированы СЭБ и им нужны объяснения происхождения средств на счете. Блок СЭБ прилетел после того как я пополнил собственный счет собственными же средствами по СБП из некоторых других банков для снятия в банкомате Альфабанка (мес. лимит 1.5 млн). Деньги нужны были для сделки по покупке авто (ДКП есть на руках вместе с машиной).
По сути, Альфабанк арестовал мои средства за переводы самому себе и снятие наличных в банкомате в пределах месячного лимита. Клиентом банка я являюсь с 2006 года, к слову. Любой дроп позавидует такой дальновидности!
В сухом остатке-банк не дает мне закрыть счет и получить личные средства, прикрываясь 161ФЗ, а после более горячего выяснения отношений - уже блоком со стороны СЭБ, который нужно СНАЧАЛА снять. Одно мое желание закрыть счет и прекратить обслуживание в банке должно перевешивать все остальное. СЭБ вашего банка может сколько угодно интересоваться переводами самому себе и запрашивать объяснений откуда средства взялись на тех счетах (!!), но вы нарушаете закон, не давая вашим клиентам забрать средства.
У меня есть аккаунт с 30к живых подписчиков в запрещенной сети и достаточно путей, чтобы банк не досчитался клиентов. Очень надеюсь, что ваши дни сочтены.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 889679) ваши ФИО и дату рождения. Если ситуация связана с обслуживанием юридического лица, дополнительно сообщите ИНН организации/ИП.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Уважаемые сотрудники банка!Я, Артемьев Олег Юрьевич, являюсь держателем кредитной карты указанной в сообщении банку... Читать полностью
Я являюсь зарплатным клиентом Альфа-банка. Вчера, 01.11.2025 совершал переводы себе на счёт и на счёт супруги своих... Читать полностью
Добрый день. Ипотека оформлена 30.06.2025г. платеж 20го числа каждого месяца. Куда, какого числа, какого месяца мне... Читать полностью
Было списано пособие сына . Смс с подтверждением согласия не поступало. Карту получила 23 102025 привез курьер .... Читать полностью
Вчера, 01.11.2025 моему супругу Альфа банк заблокировал личный кабинет и карту. Мой супруг сразу поехал в отделение... Читать полностью
Скажите пожалуйста как ваш "прекрасный" банк умудряется зачислять поступившие денежные средства на заблокированный... Читать полностью
Хочу узнать за должность потому что карта потеряна хочу её закрыть Читать полностью
Я с раннего детства играл в игру Counter Strike: Global Offensive, в последующее время в Counter Strike 2. За все в... Читать полностью
Давно пользуюсь услугами альфа банка, зарплату около 150т получаю на карту альфа банка и вот недавно решил себе сде... Читать полностью
Добрый день ! 27.10.2025 был он Лайн приобретение билетов на курорт архыз в сумме 8400 руб , чек пришел об оплате ,... Читать полностью
Скажите пожалуйста как ваш "прекрасный" банк умудряется зачислять поступившие денежные средства на заблокированный... Читать полностью
Добрый день!Около 2.5 лет назад я самостоятельно оформил заявку на получение дебетовой карты с помощью курьера.Заяв... Читать полностью
Сегодня, 01.11.2025 года приехал представитель банка и привезла дебетовую карту. Активировать её не смогли. Я так п... Читать полностью
31 октября я получила зарплату.С меня списали платежи по моим кредитам и заодно 2-жды списали сумму по чужому догов... Читать полностью
Имеется доп. счет для регистрации на всяких сайтах, участия в мошеннических акциях "1 рубль на месяц, только укажи... Читать полностью
В 2013 году впервые открыла зарплатную карту Альфа банка.Активно пользовалась продуктами банка на протяжении трёх л... Читать полностью
Закончилась процедура. Выждала 2 недели, так как предупредили что разблокировка требует времени. Позвонила в банк.... Читать полностью
Я ни раз и ни два- пытался снять этот арест- по совету из чата банка и писал на госуслугах- но так как этого исполн... Читать полностью
Добрый день. Организация, в которой я трудоустроен, перешла на зарплатный проект альфа-банка. При переходе, банк по... Читать полностью
не могу зайти в онлайн банке по номеру карты, указал телефон но не приходят сообщения Читать полностью
У меня ситуация один в один. После неполучения выплаты 3000 и обращения в банк получил отказ. Сегодня, после прочте... Читать полностью
Я обратилась в чат приложения с вопросом можно ли отключить списания с карты от сервиса ИВИ, так как в данный момен... Читать полностью
Немагу заети збер банк Читать полностью
Мария здравствуйте! Заблокирована карта. В разблокировке и перевыпуске банк отказывает. Постоянно ходить в офис и с... Читать полностью
Добрый день! По ипотечному договору начала начисляться неустойка. Ипотека оформлена месяц назад, списался один плат... Читать полностью
Здравсвуйте, по вашей информации (данной мне на обращение 80700773 от 29.08.2025г.)банк МТС направил в ЦБ апелляцию... Читать полностью
Почему мой одзыв не был зачтен? И почему меня не известили, что одзыв проверен? Тойсть я всё это время жду пока его... Читать полностью
Сколько ещё ждать от вас адекватных действий ? Ответы шаблоные, якобы специалисты ваши разбираются , но на деле нич... Читать полностью
Ответ ЦБ:Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и направляет уведомление о т... Читать полностью
Самый ужасный банк. Специалисты не могу грамотно ответить, на поставленный вопрос. При списание денежных средств до... Читать полностью