38
Ответ ЦБ:
Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрел
Ваше обращение и направляет уведомление о том, что по состоянию на дату регистрации обращения данные, указанные в Вашем заявлении, отсутствуют в базе данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента (далее - база данных).
Обращаем внимание, что для лиц, включенных в базу данных,
Федеральным законом от 27.06.2011 Nº 161-ФЗ «О национальной платежной системе» предусмотрено ограничение на использование электронного средства платежа.
Сведения о получателе денежных средств включаются в базу данных на основании информации, получаемой Банком России и от оператора по переводу денежных средств (далее - ОПДС), обслуживающего плательщика, и от ОПДС, обслуживающего получателя средств.
Ответ предоставлен на основании выбранной в Интернет-приемной
Банка России тематики обращения и указанных сведений, относящихся к Вам.
И.о. директора Департамента информационной безопасности
А.О. Выборнов
Здравствуйте!
К сожалению, мы не можем разблокировать/перевыпустить или выпустить для вас новую карту. Наше решение основано на п. 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт. Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии счета, выпуске, перевыпуске, привязке, смене счета карты, активации или выдаче карты или предоставлении инструмента доступа
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте.Хотел взять потребительский кредит на сумму 400000 на ремонт квартиры, при том, что одобряли 800000 ру... Читать полностью
Сегодня хотел оплатить заказ на Ozon, захожу в Сбер, и вижу списание (02.11.2025)199 рублей, как выяснил подключили... Читать полностью
Проходят дни, пролетают года... А деньги так и не нашлись. Всё началось 13.08.2025 года, был отправлен перевод зару... Читать полностью
Здравствуйте, недавно,а именно 28.100.25, я покупал билеты на концерт BATO в городе Самара на 3.11.25. Концерт был... Читать полностью
Здравствуйте. Как погасить неустойку, чтобы был обычный платеж осн долг и проценты Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по причине компрометации. В поддержке сказали, что перевыпустить карту невозможно,... Читать полностью
Как мне вернуть деньги за подписку на slidy.ai? Я оплатил подписку за 1 рубль на 7 дней, но даже не воспользовался... Читать полностью
Здравствуйте, я работаю фрилансером на системе Авито, получаю переводы, я еще ничего не сделал, обещаю выплатить 13... Читать полностью
здравствуйте, хочу получить ответ на свой вопрос. играл на ставка, получилось выиграть 380 тысяч рублей, пошел сним... Читать полностью
здравствуйте, хочу получить ответ на свой вопрос. играл на ставка, получилось выиграть 380 тысяч рублей, пошел сним... Читать полностью
Здравствуйте.Хотел взять потребительский кредит на сумму 400000 на ремонт квартиры, при том, что одобряли 800000 ру... Читать полностью
Здравствуйте, недавно,а именно 28.100.25, я покупал билеты на концерт BATO в городе Самара на 3.11.25. Концерт был... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по причине компрометации. В поддержке сказали, что перевыпустить карту невозможно,... Читать полностью
Уважаемые поддержка Сбербанка!Меня зовут Тимур, 19.11.2024 мою карту заблокировали, и я пишу вам потому что уже пот... Читать полностью
Здравствуйте! заблокировали карты, пришло смс следующее: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, та... Читать полностью
Здравствуйте... меня депортировали из России месяц назад и я нахожусь в реестре до сих пор...не могу вернуть деньги... Читать полностью
Здравствуйте. Имею действующую подписку Сбер Прайм и хочу добавить в неё дочь. У дочери собственная подписка закон... Читать полностью
Добрый день. Сбербанк не хочет решать, ни одну проблему!!! Попросила заменить услугу домклик, отказали. Решила опла... Читать полностью
Мною 29.09.2025 года была пополнена карта для оплаты бытовой техники в официальном магазине HAIER,после чего банк з... Читать полностью
Очень часто за короткое время совершила вход в Сбербанк Онлайн, через какое то время заблокировали вход. Чтобы позв... Читать полностью
Здравствуйте! В конце августа пришёл в офис Альфы и составил обращение о закрытии счета. Мне ответили, что 04 октяб... Читать полностью
Тоже самое. Уже больше недели жду от них хоть какой то информации. Деньги зависли. В поддержке никакой помощи . Что... Читать полностью
Пригласил друга по реф. ссылке и он получил карту. После чего он сделал первую покупку . Но мне во вкладке "деньги... Читать полностью
При офрмление сделки менеджер навязал мне дополнительные страховки при этом я спрашивал они обязательны на что полу... Читать полностью
Нужна копия договора автокредита. Мне необходимы данные на машину для обращения в полицию о мошеннических действиях... Читать полностью
На протяжении пятого месяца не могу оформить заказ вазон пишет произошла ошибка обратитесь в службу поддержки пишу... Читать полностью
Подключил подписку ВТБ Плюс на пробный период с целью оплаты инвойса. После успешной оплаты планировал отключить по... Читать полностью
Здравствуйте.Хотел взять потребительский кредит на сумму 400000 на ремонт квартиры, при том, что одобряли 800000 ру... Читать полностью
Сегодня хотел оплатить заказ на Ozon, захожу в Сбер, и вижу списание (02.11.2025)199 рублей, как выяснил подключили... Читать полностью