Список вопросов

Уровень обслуживания, скорость обработки запросов клиентов

02.11.2025 11:02
8
Совкомбанк
Автор
user-577623245989
г Москва

Добрый день,с супругой являемся покупателями помещения по адресу: Москва, Сумской проезд, 12к1, пом 3/1. Номер договора продавца 9212155806. Продавец с 11 октября запрашивает у банка справку для самостоятельной реализации обьекта залога. Справку обещали предоставить в течение 7 дней. Справка предоставлена не была, продавец неоднократно пытался получить данную справку он-лайн,добиться справки не удалось. После чего ещё и пришлось идти и обращаться в банк очно, хотя изначально этого никто не просил. 

Результат: с 11.10.25 банк не может решить пустяковый вопрос по справке и по факту способствует срыву и переносам сделки по недвижимости.Просьба оперативно рассмотреть обращение и принять надлежащие меры для решения проблемы.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Аннулирование ОСАГО
Совкомбанк

Здравствуйте. У меня сложилась такая ситуация 31 октября на электронную почту я получил письмо об аннулировании ОСА... Читать полностью

02.11.2025 ОСАГО
Оплата налогов, комиссия
Совкомбанк

При оплате налога в ФНС была взята комиссия 1500р. за услуги. Оплата проводилась из мобильному приложению ФНС через... Читать полностью

Совкомбанк - услуги, которых нет
Совкомбанк

На днях увидела новый продукт от Совкомбанка "Кредит с судебной задолженностью". У меня из-за сложной жизненной сит... Читать полностью

Заблокировали все мои счета при попытке закрыть вклады.
Совкомбанк

Здравствуйте!1 ноября обратилась в офис Совкомбанка с целью закрыть текущие вклады (досрочно) и перевести деньги н... Читать полностью

Пересмотреть требования по лимитам расходов по дебетовым картам для начисления бонусов
Совкомбанк

Месяц назад Совкомбанк пересмотрел требования по лимитам расходов по дебетовым картам для начисления бонусов, значи... Читать полностью

Повышение ставки по
Совкомбанк

Здравствуйте!Прошу помочь решить проблему в индивидуальном порядке с повышением % ставки за автокредит.В период с 1... Читать полностью

02.11.2025 Другое
Блокировка счета и личного кабинета
Совкомбанк

Добрый день.Открыл накопительный счет в банке. Завел сумму в пределах лимита начисления высоких процентов. У банка... Читать полностью

Повышена ставка на кредит из-за невыполнения обязательств по Халве 5*10
Совкомбанк

Здравствуйте, оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Хал... Читать полностью

02.11.2025 Другое
Здравствуйте мне одобряли кредит
Совкомбанк

Вы одобряли мне кредит потребительский Читать полностью

02.11.2025 О банке
Неправомерное списание средств
Совкомбанк

Добрый день. Обращение 2127202. Очередное некорректное списание средств в рамках ипотеки. Почему каждый следующий д... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Совкомбанк - услуги, которых нет
Совкомбанк

На днях увидела новый продукт от Совкомбанка "Кредит с судебной задолженностью". У меня из-за сложной жизненной сит... Читать полностью

Заблокировали все мои счета при попытке закрыть вклады.
Совкомбанк

Здравствуйте!1 ноября обратилась в офис Совкомбанка с целью закрыть текущие вклады (досрочно) и перевести деньги н... Читать полностью

Блокировка карты и мобильного банка
Совкомбанк

Почему только ВАШ банк блокирует карту и моб.банк за перевод денег по СБП на СВОЙ же номер телефона? В других банка... Читать полностью

Обман банка, навязывание услуг
Совкомбанк

Сложилась такая ситуация, у меня была кредитная карта 120 дней в банке "хоум кредит" , на тот момент я являлась сот... Читать полностью

Срок оформления справок, игнорирование заявок клиента.
Совкомбанк

Добрый день! Я являюсь потенциальным покупателем на нежилое помещение, располженное по адресу: Москва, Сумской прое... Читать полностью

Банк принципиально не желает реагировать???
Совкомбанк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12678336/ Банк принципиально не желает реагировать??? Или тол... Читать полностью

незаконное удержание денежных средст
Совкомбанк

Банк заблокировал мой перевод, самовольно посчитав операцию подозрительной, а затем заблокировал доступ к банковско... Читать полностью

Совкомбанк блокирует клиентов без каких либо причин
Совкомбанк

Всем добрый день,все кто читает этот вопрос.Я столкнулся с подобной проблемой в совкомбанке.Мне поступил перевод от... Читать полностью

Банк продолжает незаконно удерживать мои средства
Совкомбанк

Я уже писал о моей ситуации тут https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/888652/?a=bПроблема до сих... Читать полностью

МОШЕННИЧЕСТВО ПО ИПОТЕЧНЫМ ПЛАТЕЖАМ В СОВКОМБАНКЕ
Совкомбанк

Никогда не берите Ипотеку в этой конторе, потому что вы истреплете все нервы, гарантированно потеряете деньги, неож... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не отвечают на обращения по разблокировке
ОТП Банк

Открыл счет 06.10.2025, до 21.10.2025 было несколько пополнений не более 150 рублей и несколько раз оплачивался общ... Читать полностью

Просто так дали фз на тиньфоо
Т-Банк

Хочу написать отзыв о комнаний тинькофф,пользовался 2 года,с 2024 года,перестал,и вот хочу снова тинькоф потзоватся... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Как перевести деньги с карты в сбер кидс которую я потеряла, если мне исполнилось 14 лет
Сбербанк

что делать если в сберкидс привязано 2 карты, имею при себе я только 1, а вторую потеряла, приложение пишет что пор... Читать полностью

Как вернуть свои деньги?
Альфа-Банк

30 октября осуществить переход со своей карты, платеж задвоился, как мне пояснили в отделении банка в городе Абакан... Читать полностью

заблокировали карту по 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оформил дебетовую карту в "МТС Деньги". где-то пол года назад, 17.10.2025г перевел со своего же счет в сбербанке 76... Читать полностью

03.11.2025 Другое
У меня есть 3мр и сын которому я доверяю как мне распорядится деньгами

Ндфл могу ли поделить пополам налоговую нагрузку Читать полностью

Как и где используется промокод за Осаго?
Сбербанк

Что значит в ответе Сбербанка- ... мы рассмотрели ваше обращение №251030-7000-251871 от 30.10.2025. Исполнительный... Читать полностью

как можно займ взять?
Сбербанк

до зарплата Читать полностью

Т-Мобайл, ограничение на пополнение счета.
Т-Банк

В середине Октября Вами было принято обращение в связи с трудностями пополнения мобильной связи.На сегодня данная... Читать полностью

кредит
МТС Банк

выдаете ли вы кредит иностранцам с внж? Читать полностью

03.11.2025 Другое