Список вопросов
Ответ дан

Отдел взыскания! Ужас!

02.11.2025 11:51
38
Сбербанк
Автор
user-428422249038
Краснодар
Незаконно, что отдел взыскания банка приезжает уже два раза в неделю, ко мне домой. И один раз, ко мне на работу. Это во-первых, во-вторых, на каких основаниях, этот сотрудник выездного взыскания, рассказал все, буквально от суммы долга, то есть, мою личную конфиденциальную информацию, рассказал третьему лицу, то бишь моему родственнику. Это незаконно! Приехав после этого ко мне на работу в тот же день, слету зашел в кабинет, при пациенте который сидел передо мной, и начал обсуждение этой темы, я как воспитанный человек извинилась перед пациентом и увела вашего сотрудника в другой кабинет. В своем планшете, он поставил ожидание на следующий день, к сожалению на следующий день удалось выплатить лишь часть задолженности. Поэтому решила начать, реструктуризацию кредита. В это день, он снова приехал ко мне домой, причем оповестив моих соседей, что он сотрудник Сбербанка, и ищет меня (это уже третий раз за неделю). Теперь сами подумайте сколько третьих лиц он впутал в это дело! Хотя, отдел взыскания по закону НЕ ИМЕЕТ УПОЛНОМОЧИЙ ТРЕБОВАТЬ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНОГО ПОГАШЕНИЯ ЗАДОЛЖЕННОСТИ, а должен наоборот рассказать о путях решения проблемы, и урегулирования, ваш же сотрудник, услышав о начале процесса реструктуризации, начал в утвердительной форме, говорить мне, почему же я тогда вчера сказала что завтра попробую оплатить. Да, я обещала, но найти всю сумму не удалось, поэтому оплатила лишь часть, я обязательно закрою эту просрочку и решу проблему. Но, объяснив вашему сотруднику, что вчера он поступал некорректно и противозаконно, он лишь посмеялся и перевел тему, сказал что ничего противозаконного не совершал, и что у него разговор записывался. ХОРОШО, РАЗГОВОР У МЕНЯ ТОЖЕ ЗАПИСЫВАЛСЯ. я сказала, что заявление на реструктуризацию подала, и буду собирать документы и прикреплять. На что он лишь посмеялся и сказал, что реструктуризацией занимаются они, то есть юр отдел, и что даже безработным и людям которые потеряли работу ее могут не одобрить, и что мне ее не одобрят, пока я не закрою эту задолженность. Ваши же операторы и специалисты по реструктуризации утверждают обратное. Я так поняла, вы всегда пишите что сотрудник ваш, ничего противозаконного не сделал, и не решайте эти вопросы . Вы не МФО! Вы банк России! Вы можете действовать чуть более профессионально??? Почему уполномоченные других банков, даже если звонят третьим лицам , УКАЗАННЫМ В ДОГОВОРЕ, просто просят их, связаться с человеком, чтобы тот незамедлительно связался в свою очередь с ними, а ваши сотрудники отдела взыскания могут вот так непрофессионально себя вести? Кстати, никаких оповещений о везите, ваш сотрудник не делал, договора о встрече не было, и о времени встречи уж тем более! Объясните мне эту ситуацию пожалуйста, разъясните.

Здравствуйте!

Вашим вопросом занимаюсь. Отвечу под вашим первым отзывом в разделе "Народный рейтинг"

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
договор долгосрочных сбережений
Сбербанк

В сбербанке меня уверяли , что если я вложу 34000руб. по договору долгосрочных сбережений до 30 ноября 2025г. , то... Читать полностью

Здравствуйте! Почему не виден займ где я брала , монеру
Сбербанк

Почему не виден звайм где я брала , монеру банк ? Читать полностью

Заблокировали карты
Сбербанк

Здравствуйт, все карты и счета заблокировали на основании п.9 ст.9 Nº161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к... Читать полностью

Незаконное списание средств
Сбербанк

Уважаемые господа!Ваш ответ №251101-7002-271826 является неправомерным. Ваша трактовка о списании «прочих зачислени... Читать полностью

Полная блокировка карт и счетов после временных ограничений
Сбербанк

Здравствуйте.Недавно столкнулся с непонятной ситуацией в СберБанке.Сначала банк заблокировал получение переводов от... Читать полностью

меня заблокировали
Сбербанк

пришло уведомления где написано, чтобы я открыл новый счет, мне нужно открыть новый счет? Читать полностью

Заблокировали карты
Сбербанк

Добрый день! В июле сбербанк заблокировал дебетовую карту, когда я хотела снять в банкомате деньги. Оператор по тел... Читать полностью

Здравствуйте, заблокировали по 161 ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте.С 28 августа текущего года я нахожусь в ситуации, связанной с блокировкой моей финансовой деятельности... Читать полностью

Не выдают карту в офисе
Сбербанк

Уважаемые поддержка Сбербанка!Меня зовут Тимур, 19.11.2024 мою карту заблокировали, и я пишу вам потому что уже пот... Читать полностью

02.11.2025 Другое
Заявление-обращение по снятию ограничений в рамках ФЗ № 115
Сбербанк

Настоящим обращением заявляю следующее:Ранее мной была произведена операция перевода денежных средств, вследствие к... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сбербанк не соблюдает нормы 377-ФЗ
Сбербанк

Мой муж погиб на СВО при исполнении задания. 377-фз предусматривает списание кредииных обязательств, как самому пог... Читать полностью

02.11.2025 О банке
Как разблокировать 115фз
Сбербанк

У меня заблокировали Сбербанк по 115 статье как разблокировать его жду давно уже помогите пожалуйста  Читать полностью

02.11.2025 О банке
Как разблокировать сбербанка онлайн
Сбербанк

Вчера заблокировали сбербанка онлайн после того как хотела перевести деньги за такси Читать полностью

02.11.2025 О банке
Уже который месяц нет нужных категорий в бонусах хочется сменить банк
Сбербанк

Меня начала раздражать программа начисления бонусов по 3 категориям, нет нужных категорий от слова совсем. Зачем мн... Читать полностью

02.11.2025 О банке
огромная коммисия втб или сбер
Сбербанк

в банкомате втб снимал с карты сбера 100 рублей, взяли комиссию 200 рублей. Будете осторожны! Это были последние 2... Читать полностью

01.11.2025 О банке
Заблокировали карту, пытался в офисе разблокировать, дали отказ Через почту заявления отправлял, не хотят разблокировать мою карту на которую объяснений никаких не дают, объяснил какими перепродажами занимался 0 решений
Сбербанк

Заблокировали карту, пытался в офисе разблокировать, дали отказЧерез почту заявления отправлял, не хотят разблокиро... Читать полностью

01.11.2025 О банке
Претензия по поводу блокировки «компрометация»
Сбербанк

Хочу подать претензию в банк , так как без каких либо причин прислали мне блокировку «компрометация» , говорят что... Читать полностью

01.11.2025 О банке
Рефинансирование под семейную ипотеки
Сбербанк

Покупал полтора года назад квартиру в новостройке, у юр.лица соответственно, по господдержке под 8% родился ребенок... Читать полностью

31.10.2025 О банке
Сбермобайл клиентоориентированность ноль.
Сбербанк

 Хотел со своим номером перейти в сбермобайл, 29.10.25 и 30.10.25 в отделении сбера не смогли оформить сим карту, б... Читать полностью

31.10.2025 О банке
Блокировка карт в Сбербанке
Сбербанк

Здравствуйте!30 сентября 2025 года я получил смс-уведомление о блокировке всех моих банковских карт в ПАО «Сбербанк... Читать полностью

31.10.2025 О банке
Последние вопросы организациям
ВЕРНИТЕ 200 РУБЛЕЙ.
ВТБ

С карты МИР хотел снять деньги, зашел в ВТБ банк, с банкомата снял 200 рублей, вместо 400, потому что оказывается б... Читать полностью

договор долгосрочных сбережений
Сбербанк

В сбербанке меня уверяли , что если я вложу 34000руб. по договору долгосрочных сбережений до 30 ноября 2025г. , то... Читать полностью

Открыт счет не являющийся ЭСП
МТС Банк

Добрый веечр! Обнаружил в справке налоговой, что МТС Банком открыт ЭСП не являющийся корпоративным 24.11.2024. Писа... Читать полностью

Как убрать ошибочную информацию из БКИ?
Т-Банк

Анна, здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в августе 23 года, делал реструктуризацию кредита в вашем Банке, все во... Читать полностью

02.11.2025 Другое
Не помогли решить вопрос с картой пэй и идентификацией
Яндекс Банк

Менеджер оставил мне ссылку, в итоге я весь день жду ответ, пасгирить возможности карты так и не удалось. Решите, п... Читать полностью

Не выдают дебетовую карту
Альфа-Банк

Так и не ответили, почему не выдаёте обычную дебетовую карту.  Читать полностью

Акция приведи друга - ОБМАНУЛИ!
Т-Банк

Здравствуйте!Я участвовал в официальной акции Т-Банка «Приведи друга» по дебетовой карте Black (период с 8 сентября... Читать полностью

Заправки на 5,5% дороже
Альфа-Банк

Почему через приложение банка в разделе заправки ⛽️ 🩸 стоимость 1л бензина 95 на азс Татнефть стоит дороже на 5,5%,... Читать полностью

02.11.2025 Другое
Альфабанк не начисляет баллы по акции Приведи друга за открытие расчетного счета для ИП
Альфа-Банк

Мне мой друг отправил приглашение 23.10.2025 года для открытия расчетного счета для ИП, как раз чтобы получить пр... Читать полностью

Здравствуйте! Почему не виден займ где я брала , монеру
Сбербанк

Почему не виден звайм где я брала , монеру банк ? Читать полностью