Список вопросов

Условия по кредитной карте не соответствуют

02.11.2025 13:10
11
ВТБ
Автор
user-961811765175
г Пермь

Добрый день! Сегодня оформила заявку на кредитную карту. Выбрала ВТБ только потому что есть льготный период 200 дней на погашение задолженности в другом банке. Карту оформила. При оформлении так же было написано в условиях о беспроцентном периоде 200 дней. Пишу в поддержку - как сделать перевод задолженности. На что мне отвечают, что услуга для карты недоступна и предлагают оформить снова ТАКУЮ ЖЕ КАРТУ. Прошу решить вопрос. 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
ВЕРНИТЕ 200 РУБЛЕЙ.
ВТБ

С карты МИР хотел снять деньги, зашел в ВТБ банк, с банкомата снял 200 рублей, вместо 400, потому что оказывается б... Читать полностью

Не могу воспользоваться деньгами уже месяц.
ВТБ

1 Октября получил перевод денежных средств на цифровую мультикарту. В этот же день заказал выпуск физической карты.... Читать полностью

Выписка
ВТБ

Здравствуйте. Ситуация такая у меня есть два счёта в втб по которым нужна выписка. Для оформления пособия. Но через... Читать полностью

Отказ в выдаче наличных по 41 ФЗ
ВТБ

Сегодня 02.11.2025 в 16-45 хотел снять 350 тыс. руб со своей карты в банкомате. Отказали выдаче наличных сославшись... Читать полностью

Нарушение договоренностей и навязывание несоответствующих условий при оформлении продуктов в ВТБ
ВТБ

1. Наш работодатель насильно переводит нашу зарплату в банк ВТБ, пригласил представитрлей. При оформление, представ... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку ВТБ плюс?
ВТБ

Не пользовался подпиской, списали деньги без предупреждения, можно ли как то оформить возврат? Читать полностью

Организация получения банковской карты
ВТБ

Настоящим обращением выражаю обеспокоенность относительно реализации моего права на получение выпущенной стипендиал... Читать полностью

Скрытые условия по кредитной карте
ВТБ

На сайте банка в условиях по кредитной карте написано, что беспроцентный период до 110 дней на покупки. Я оформила... Читать полностью

Отклонение перевода
ВТБ

Здравствуйте, возникла проблема. Перевела себе деньги, через Сбербанк в ВТБ по СПБ. Открыла карту только вчера. Реш... Читать полностью

02.11.2025 О банке
Перевод пенсии в ВТБ с получением 3000руб.
ВТБ

Повелась на акцию за перевод пенсии в ВТБ и получение за это бонус в 3000руб. Получила подробную консультацию. Запо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть деньги за подписку ВТБ плюс?
ВТБ

Не пользовался подпиской, списали деньги без предупреждения, можно ли как то оформить возврат? Читать полностью

Скрытые условия по кредитной карте
ВТБ

На сайте банка в условиях по кредитной карте написано, что беспроцентный период до 110 дней на покупки. Я оформила... Читать полностью

Перевод пенсии в ВТБ с получением 3000руб.
ВТБ

Повелась на акцию за перевод пенсии в ВТБ и получение за это бонус в 3000руб. Получила подробную консультацию. Запо... Читать полностью

Здравствуйте. Переход С Почта банка в ВТБ банк. Пенсионерка. Есть кредит в Почте банк. История платежей отличная. Вопрос: при переходе в ВТБ банк кредит может быть рефинансирован ? Можно ли провести реструктуризацию? Или на старых условиях все
ВТБ

Рябова Алевтина Викторовна. Читать полностью

Справка некорректная
ВТБ

в справке для госслужащих за 2024 г НА ОТЧЕТНУЮ ДАТУ 01.10.2025 год - счет 559 НЕ ОТОБРАЖАЕТСЯ ВООБЩЕ, НИКАК!!!! Х... Читать полностью

Разъяснение по поводу блокировки 161фз
ВТБ

Уважаемые сотрудники ПАО «ВТБ»Настоящим письмом сообщаю следующее.В марте 2025 года мне стало известно о блокировке... Читать полностью

Взыскание по исполнительному
ВТБ

01.11.2025 года в ПАО Банк ВТБ по адресу, г. Воронеж, Площадь Ленина, д. 3 был вручен испонительный лист ВС № 10012... Читать полностью

как открыть накопительную карту по программе пригласи друга
ВТБ

У меня есть зарплатная и кредитная карта ВТБ Могу ли я открыть карту ВТБ для накопления средств по программе пригла... Читать полностью

Отказали в вознаграждение 3000 за перевод военной пенсии
ВТБ

В конце сентября 2025 года оформил для себя карту ВТБ для военных пенсионеров, перевел на неё зарплату. В военном в... Читать полностью

Кредитные Каникулы!!!!!!
ВТБ

Здравствуйте меня зовут Андрей!Попал в КАБОЛУ а если быть точнее оформил "КРИДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ"В ВТБ БАНКЕ!!!!!!!Воб... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ВЕРНИТЕ 200 РУБЛЕЙ.
ВТБ

С карты МИР хотел снять деньги, зашел в ВТБ банк, с банкомата снял 200 рублей, вместо 400, потому что оказывается б... Читать полностью

договор долгосрочных сбережений
Сбербанк

В сбербанке меня уверяли , что если я вложу 34000руб. по договору долгосрочных сбережений до 30 ноября 2025г. , то... Читать полностью

Открыт счет не являющийся ЭСП
МТС Банк

Добрый веечр! Обнаружил в справке налоговой, что МТС Банком открыт ЭСП не являющийся корпоративным 24.11.2024. Писа... Читать полностью

Как убрать ошибочную информацию из БКИ?
Т-Банк

Анна, здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в августе 23 года, делал реструктуризацию кредита в вашем Банке, все во... Читать полностью

02.11.2025 Другое
Не помогли решить вопрос с картой пэй и идентификацией
Яндекс Банк

Менеджер оставил мне ссылку, в итоге я весь день жду ответ, пасгирить возможности карты так и не удалось. Решите, п... Читать полностью

Не выдают дебетовую карту
Альфа-Банк

Так и не ответили, почему не выдаёте обычную дебетовую карту.  Читать полностью

Акция приведи друга - ОБМАНУЛИ!
Т-Банк

Здравствуйте!Я участвовал в официальной акции Т-Банка «Приведи друга» по дебетовой карте Black (период с 8 сентября... Читать полностью

Заправки на 5,5% дороже
Альфа-Банк

Почему через приложение банка в разделе заправки ⛽️ 🩸 стоимость 1л бензина 95 на азс Татнефть стоит дороже на 5,5%,... Читать полностью

02.11.2025 Другое
Альфабанк не начисляет баллы по акции Приведи друга за открытие расчетного счета для ИП
Альфа-Банк

Мне мой друг отправил приглашение 23.10.2025 года для открытия расчетного счета для ИП, как раз чтобы получить пр... Читать полностью

Здравствуйте! Почему не виден займ где я брала , монеру
Сбербанк

Почему не виден звайм где я брала , монеру банк ? Читать полностью