10
Добрый день, являюсь клиентом Вашего банка МТСДеньги.
Во вторник 16 сентября ,на карте были замечены какие то подозрительные действия и карта была заблокирована, после чего было сказано обратиться в отделение с паспортом, куда я непосредственно сходила в пятницу, где я узнала о том что оператор не по данным паспорта , не по каким другим данным не может даже обнаружить мой счет.
Мне выдали номер горячей линиии , я позвонила девушка сообщила о какой то тотальной блокировке и что она еле нашла счет, и сказала написать мне письмо на этот адрес, для разблокировки счета. Вот пишу.. во вторник мне поступали деньги с интернет кошелька, сумма разбилась на несколько маленьких сумм, это никак не моя вина что весь день поступали деньги.
18.09 были последние поступления от: 2000от Татьяны Васильевны В.
5000 Зои Владимировны С.
3000 Натальи Александровны В.
А так же исходящий мой перевод на вайлберес банк 15000Юлии Олеговны Ш.
Никаких чеков и выписок предоставить не могу , потому что элементарно мой банк заблокировал меня.
Причем тотальной блокировки я достигла только потому что припопытках входа меня постоянно выбрасывало. И дошло до таких блокировок.. изначально еще как то зайти в банк я могла…
Сегодня я позвонила снова на горячую линию, мне было изложено о том, что я должна явиться в отделение банка в другой город! Или предоставить заверенные документы!
Меня это в корне не устраивает, ехать 232 км!!! могу ли придти в обделение МТС снова и решить этот вопрос через этих сотрудников(отправить документы и т.д.)или очень прошу решить этот вопрос как то дистанционно, потому что я деньги у банка не брала и не присваивала себе, это банк удерживает мои деньги. И ставит меня в такие условия,которые не выполнимы… мне возместят траты на дорогу, траты на натариусов и предоставленные неудобства? Конечно ответ нет.
Деньги зависнут в банке если я не приеду, вы не имеете право даже отказать в переводе на мою же карту в другой банк.
Прошу рассмотреть возможность других решений или я буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ, для урегулирования этих вопросов.
Все что я могу выслать из чеков, предоставила в прикрепленных.
Это уже 4 письмо каторое я отправляю, уже прошло больше 2 месецев некто ни как не реогирует на мою проблему. На 13.11.2025 г у меня назначена встреча с юристом каторый будет разбираться в этой проблеме если Вы не желаете принять меры и разблакировать мой счет или перевести деньги на другой банк.
Ваши сотрудники требуют приехать в банк для подтверждения операций, в другой город на расстоянии 262 км от места моего жительства, Мои электронные сообщения игнорируются и вами.
Прошу направить письмо-вызов электронно с подписью или же по месту прописки почтой России, с объяснением причин, почему банк отказывается разблокировать счет
Здравствуйте! Ограничения были установлены, т.к. по картам выявлены подозрительные операции. Для решения вопроса вам лично необходимо обратиться в любой офис МТС Банка. Персональную информацию скрыла. Не размещайте личные данные в тексте вопроса и комментариях, которые видны всем пользователям сайта, — этим могут воспользоваться злоумышленники.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
МТС Банк
МТС Специальный
Направляю доп информацию доя решения проблемы Читать полностью
Добрый день ! 7 ноября в 11 вечера по местному времени захотел со своего накопительного счета МТС перевести на свою... Читать полностью
" Открыл карту МТС-Деньги специально для открытия накопительного счета. ССегодня ошибочно перевел деньги с карты на... Читать полностью
07.11.2025 в мобильном приложении я сделал перевод со своего накопительного счета на счет дебетовой карты МТС-деньг... Читать полностью
Имела глупую неосторожность стать кдиентом МТС-Банк и открыла вклад на 6 мес. Вклад вчера завершился и я захотела п... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу банки. Ру помочь в решении проблемы, т. к. не однократное обращение в банк не помогло, вся наде... Читать полностью
7.11 Мне переводят денежные средства в размере 16527р по номеру телефона с помощью с СБП. Уведомление поступает сра... Читать полностью
Я вчера описала свою проблему, так надеялась на вас, что вы решите мою проблему намного быстрее. Разочарована Читать полностью
Почему не приходит платеж с 7 ноября?Почему в чате грубят? Читать полностью
Хочу написать отзыв по поводу МТС Банка. Никогда не берите там кредит. Третий раз сталкиваюсь с данной ситуацией. В... Читать полностью
я открыл займ в личном кабинете МТС банка , вчера мне заблокировали вход туда и карты как мне получить деньги займа... Читать полностью
Здравствуйте.Такая комиссия списывается в начале текущего периода или уже по окончанию периода?Банк потому что не у... Читать полностью
Здравствуйте. Я отправил заявку на закрытие счета и перевода остатка средств со своего счета в вашем банке, на сво... Читать полностью
Трое суток назад 7.11.2025 г. я пыталась два раза пополнить свою дебетовую карту со своего же счета. Деньги со счет... Читать полностью
здравствуйте.Ситуация начала еще с мая, не могу закрыть счет и вывести остаток на другие реквизиты стороннего банка... Читать полностью
Выпустила новую карту МТС Деньги, старая карта не отображается, подала заявление на обновление паспортных данных, р... Читать полностью
Оставила заявку на открытия вклада в банке МТС так как привлекла % ставка, выбрала условия и все подтвердила (СУММА... Читать полностью
Долго рассматривают заявление для вывода средств с счета, все указал верно и отравил по их адресу, ужасное обслужив... Читать полностью
Добрый веечр! Обнаружил в справке налоговой, что МТС Банком открыт ЭСП не являющийся корпоративным 24.11.2024. Писа... Читать полностью
Заказал выписку из налоговой инспекции. Если сказать, что удивлению нет предела, значит ничего не сказать. Никогда... Читать полностью
отзыв о сотруднике втб банка положительный как, табельный номер сотрудника известен Читать полностью
Добрый день!Отправляла перевод на зарубежную карту 6 ноября на сумму 26 тыс.рублей.Сутки операция висела ,как выпол... Читать полностью
При пополнении карты озон банка 05.11.2025 в банке партнере "ВТБ" банкомат принял 10000 рублей, но написал деньги з... Читать полностью
При пополнении карты озон банка 05.11.2025 в банке партнере "ВТБ" банкомат принял 10000 рублей, но написал деньги з... Читать полностью
У меня списалась комиссия за подписку альфа плюс,которая была подключена без моего ведома в приложение банка я писа... Читать полностью
Как снять деньги после закрытия вклада Читать полностью
Хочу поделиться принципами работы руководителя в Банке Татарстан. Знакомство с коллективом Х начала с того, что над... Читать полностью
У меня списывается платёж 18 числа каждого месяца по СуперСплиту Яндекса. Получив заработную плату 12 ноября 2025г.... Читать полностью
я владелец карты Халва и пользуюсь рассрочкой при покупке товаров услуг. пользуясь примерно год в один момент блоки... Читать полностью
Я, Шмыкова Галина Николаевна, являюсь клиентом ПАО Сбербанк уже много лет. В октябре обратилась за перевыпуском кр... Читать полностью