23
В августе 2024 года мои банковские карты и счета были заблокированы банком по причине «компрометации карты». Уведомления о причинах, обстоятельствах и основаниях блокировки в мой адрес не направлялись, что нарушает ст. 9 п. 3 Федерального закона № 161-ФЗ, обязывающую кредитную организацию уведомлять клиента об ограничении проведения операций.
На сегодняшний день мне отказано:
— в выдаче ранее оформленной дебетовой карты, которая на данный момент находится в офисе и отказано в выдаче в соотвествии с Услвоями выпуска и обслуживания банковских карт;
— в активации виртуальной карты мне отказано на основании п.9 ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ и нарушения п. 1.11 Приложения 1 к Условиям банковского обслуживания. ;
— при активации заказной карты в мобильном приложении отображается ошибка 0.1-11;
При этом уведмляю вас, что при отказе в выпуске виртуальной карты и проведении операции на основании п.9 ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ и нарушения п. 1.11 Приложения 1 к Условиям банковского обслуживания, так же отображается, что мне необходимо прийти в банк с паспортом для снятия данных ограничений, но в банке ничего сделать не смогли и так же отказали.
Вместе с тем:
— моя карта не передавалась третьим лицам;
— доступ к персонализированным данным у меня не утрачивался;
— операций, подпадающих под признаки нелегальной деятельности, я так жене совершал;
— операции я могу подтвердить на осовании № 115-ФЗ
В соответствии с:
— п. 5 ст. 10 Федерального закона № 115-ФЗ,
— п. 4 ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ,
— ст. 857 Гражданского кодекса РФ (тайна банковского счета),
Прошу:
1. Предоставить письменное мотивированное обоснование:
— на основании какого решения, какого подразделения и каких конкретных операций было принято решение о блокировке;
— в чем конкретно выражается «нарушение п. 1.11 Приложения 1».
2. Сообщить, внесены ли мои данные в какие-либо:
— внутренние списки ограничений банка,
— перечни, предусмотренные законодательством РФ,
— либо отчеты в Росфинмониторинг.
3. В случае отсутствия законных оснований для отказа
восстановить обслуживание и выдать, активировать дебетовую карту.
4. В случае отказа направить мне ответ с указанием правовой нормы и основания.
Здравствуйте!
Уточню информацию. Постараюсь вернуться к вам не позднее 02.12.2025
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день!Отправляла перевод на зарубежную карту 6 ноября на сумму 26 тыс.рублей.Сутки операция висела ,как выпол... Читать полностью
Хочу поделиться принципами работы руководителя в Банке Татарстан. Знакомство с коллективом Х начала с того, что над... Читать полностью
Я, Шмыкова Галина Николаевна, являюсь клиентом ПАО Сбербанк уже много лет. В октябре обратилась за перевыпуском кр... Читать полностью
К предыдущему обращению: в суде ответили, что документы относились в отделение Сбер по адресу: г.Чита, ул. Полины О... Читать полностью
Добрый день хотела бы узнать когда рассмотрят моё обращение Nº251110-7000-411431 Читать полностью
18.09.2024 между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Дальневосточная и Арк... Читать полностью
Я Бобочонов Максуд Муродович номер обращения. 2025-1101-0003-671 смотрите, я первого числа оставил обращение. И до... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 051781735 от 11.04.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действи... Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор 28.08.2024 Г. По государственной льготной программе «Семейная ипотека... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № *****2041 от 27.03.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью
Здравствуйте, не надо блокировато карту, подписку я пыталась отменить, мне писали что она отменена, но деньги всё р... Читать полностью
Здравствуйте, у бывшего мужа сняли элементы 10 ноября , но мне так и не поступили элементы , никогда не задерживали... Читать полностью
Добрый день!Делал заявку на работу курьером в Купер.Передумал.уже несколько недель звонят из Купер уточнить когда п... Читать полностью
Здравствуйте!Мне перевели зарплату самозанятого на Сбер, а сами деньги на карту так и не поступили. Хотя в приложен... Читать полностью
Под проверить есть ли я в базе данных Центробанка я имел ограничительные списки ЦБ Читать полностью
Утром пошел снять деньги но банкомат ничего не выдал моргнул а на телефон пришло сообщение Ваши карты заблокированы... Читать полностью
Здравствуйте,у меня по начили снимать деньги за подписку за один рубль, в IMP_ROSBERY.RU SANKT-PETERB RUSIMP_ROSBER... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня в чате с оператором я попросила проверить наличие платных (дополнительных) услуг (комиссий) п... Читать полностью
Всем коллегам и тем, кто пользуется сбером в том числе уже поступила зарплата, мне нетНе так давно сменила паспортн... Читать полностью
06.11.2025 мной, , согласно графику платежей по семейной ипотеке (номер договора 5e0e3af0-7079-11f0-9663-23d597d06d... Читать полностью
отзыв о сотруднике втб банка положительный как, табельный номер сотрудника известен Читать полностью
Добрый день!Отправляла перевод на зарубежную карту 6 ноября на сумму 26 тыс.рублей.Сутки операция висела ,как выпол... Читать полностью
При пополнении карты озон банка 05.11.2025 в банке партнере "ВТБ" банкомат принял 10000 рублей, но написал деньги з... Читать полностью
При пополнении карты озон банка 05.11.2025 в банке партнере "ВТБ" банкомат принял 10000 рублей, но написал деньги з... Читать полностью
У меня списалась комиссия за подписку альфа плюс,которая была подключена без моего ведома в приложение банка я писа... Читать полностью
Как снять деньги после закрытия вклада Читать полностью
Хочу поделиться принципами работы руководителя в Банке Татарстан. Знакомство с коллективом Х начала с того, что над... Читать полностью
У меня списывается платёж 18 числа каждого месяца по СуперСплиту Яндекса. Получив заработную плату 12 ноября 2025г.... Читать полностью
я владелец карты Халва и пользуюсь рассрочкой при покупке товаров услуг. пользуясь примерно год в один момент блоки... Читать полностью
Я, Шмыкова Галина Николаевна, являюсь клиентом ПАО Сбербанк уже много лет. В октябре обратилась за перевыпуском кр... Читать полностью