Список вопросов
Ответ дан

Непонятный платеж по карте, который я не совершала

11.11.2025 21:48
62
Сбербанк
Автор
user-757519561914
Тамбовская обл, г Рассказово

28 октября 2025 года с моей карты были списаны средства POCHTA.RU MOSKVA RUS 1492,91₽. В справке о платеже указано, что оплата услуг доставки и перевозки. Никаких доставок я не оплачивала. Писала в службу поддержки Сбербанка, там пишут, что это оплата какой-то подписки на Почте России. Но у почты рф есть только подписки на газеты и журналы, которые я естественно не покупала. Получается, что деньги списаны, никаких подписок у меня нет, никто не виноват. А 1500 улетели в неизвестном направлении. 

в поддержке банка только кормят какими-то обещаниями, вопрос не решается. Получается за что угодно могут списать мои деньги и никто не при делах. Я крайне разочарована работой Сбербанка, не хочется продолжать с ними работу.

Здравствуйте!

Если самостоятельно отключить подписку не получилось, а служба поддержки сервиса не помогла, то карту нужно заблокировать. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru вашу дату рождения, контактный номер телефона и последние 4 цифры карты. В теме письма укажите: 894043 banki.ru. Я заблокирую карту и проверю возможность возврата денег

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Потерян перевод зарубеж
Сбербанк

Добрый день!Отправляла перевод на зарубежную карту 6 ноября на сумму 26 тыс.рублей.Сутки операция висела ,как выпол... Читать полностью

жалоба по вопросам организации работы
Сбербанк

Хочу поделиться принципами работы руководителя в Банке Татарстан. Знакомство с коллективом Х начала с того, что над... Читать полностью

кредитная карта 4260
Сбербанк

Я, Шмыкова Галина Николаевна, являюсь клиентом ПАО Сбербанк уже много лет. В октябре обратилась за перевыпуском кр... Читать полностью

Арест счетов
Сбербанк

К предыдущему обращению: в суде ответили, что документы относились в отделение Сбер по адресу: г.Чита, ул. Полины О... Читать полностью

Добрый день хотела бы узнать когда рассмотрят моё обращение Nº251110-7000-411431
Сбербанк

Добрый день хотела бы узнать когда рассмотрят моё обращение Nº251110-7000-411431 Читать полностью

ОТКЛЮЧИТЕ ПОДПИСКУ ДОМКЛИК!
Сбербанк

18.09.2024 между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Дальневосточная и Арк... Читать полностью

Проблема вообще не решает.
Сбербанк

Я Бобочонов Максуд Муродович номер обращения. 2025-1101-0003-671 смотрите, я первого числа оставил обращение. И до... Читать полностью

НЕ НАПРАВЛЕНИЕ ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ЛИСТА ПО ЗАЯВЛЕНИЮ О ЕГО ВОЗВРАТЕ
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 051781735 от 11.04.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действи... Читать полностью

Сбер продолжает игнорировать закон
Сбербанк

Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор 28.08.2024 Г. По государственной льготной программе «Семейная ипотека... Читать полностью

Не направление исполнительного листа по заявлению о его возврате
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № *****2041 от 27.03.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не возвращено двойное списание
Сбербанк

В 22.02 11.11 произведена заправка на Роснефти с оплатой картой Сбербанке 4636,38 руб. . Через 20 минут произошло п... Читать полностью

Перевод денежных средств с аккредитива после сделки с недвижимостью в Домклик
Сбербанк

сделка с недвижимостью проходила 7.11 через сервис Домклик, 10.11 зарегистрирована в Росреестре. 11.11 документы пр... Читать полностью

Перевод в Китай Сбербанк онлайн
Сбербанк

Здравствуйте! Более трех недель назад мною был оформлен перевод за границу через Сбербанк онлайн в Китай на собстве... Читать полностью

Блокировка 161-ФЗ Сбербанк
Сбербанк

01.11.2025 С утра хотел перевести себе на ВТБ банк по СБП 124₽, операцию заблокировали. После решил снять 1000₽ с б... Читать полностью

Банк не предоставляет номер счета кредитной карты и не дает закрыть просрочку. Просрочка растет по вине банка.
Сбербанк

Ситуация такая: я постояно живу заграницей, поменял недавно телефон, и на новом телефоне в сбербанк не смог войти в... Читать полностью

Как получить справку об исполнении аккредитива в Сбербанк Онлайн?
Сбербанк

Добрый день! Не могу разобраться, как из личного кабинета Сбербанк Онлайн выгрузить информацию (в виде справки или... Читать полностью

Нет чека о переводе кредита в образовательную организацию
Сбербанк

Получил образовательный кредит 2 августа 2024 года,а чек перевода его в образовательную организацию отсутствует . Ч... Читать полностью

161 фз пришла неверно
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали все карты по 161 ФЗ. Получить или перевести деньги не могу. Заблокировали возможно из-з... Читать полностью

хочу вернуть деньги!
Сбербанк

хочу вернуть деньги которые списали сегодня днём, сумма была списана 2000 Читать полностью

Блокировка карты , а так же переводы
Сбербанк

Добрый день, заблокировали карты, прийдя в отделение сотрудники ничего внятного сказать не смогли. Сказали что карт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
хочу оставить отзыв о сотруднике втб банка положительный как, табельный номер сотрудника известен

отзыв о сотруднике втб банка положительный как, табельный номер сотрудника известен  Читать полностью

Потерян перевод зарубеж
Сбербанк

Добрый день!Отправляла перевод на зарубежную карту 6 ноября на сумму 26 тыс.рублей.Сутки операция висела ,как выпол... Читать полностью

Вопрос с удержанием денежных средств банкоматом ВТБ
Ozon Банк

При пополнении карты озон банка 05.11.2025 в банке партнере "ВТБ" банкомат принял 10000 рублей, но написал деньги з... Читать полностью

Вопрос с удержанием денежных средств банкоматом ВТБ
Ozon Банк

При пополнении карты озон банка 05.11.2025 в банке партнере "ВТБ" банкомат принял 10000 рублей, но написал деньги з... Читать полностью

Почему не возвращается списанная комиссия за альфа Смарт????
Альфа-Банк

У меня списалась комиссия за подписку альфа плюс,которая была подключена без моего ведома в приложение банка я писа... Читать полностью

Сегодня закрылся вклад

Как снять деньги после закрытия вклада Читать полностью

жалоба по вопросам организации работы
Сбербанк

Хочу поделиться принципами работы руководителя в Банке Татарстан. Знакомство с коллективом Х начала с того, что над... Читать полностью

Случайно зачислил платеж не вовремя по Супер Сплит яндекс
Яндекс Банк

У меня списывается платёж 18 числа каждого месяца по СуперСплиту Яндекса. Получив заработную плату 12 ноября 2025г.... Читать полностью

12.11.2025 Другое
Карта Халва и обратная связь банка
Совкомбанк

я владелец карты Халва и пользуюсь рассрочкой при покупке товаров услуг. пользуясь примерно год в один момент блоки... Читать полностью

12.11.2025 О банке
кредитная карта 4260
Сбербанк

Я, Шмыкова Галина Николаевна, являюсь клиентом ПАО Сбербанк уже много лет. В октябре обратилась за перевыпуском кр... Читать полностью