44
Так вышло, что произошла небольшая просрочка в Т - банке, на 6 дней. Сумма платежа и штрафных начислений за ноябрь поступила на 6 день, но Т - банк решил потребовать с меня платёж за ДЕКАБРЬ. Именно потребовать. Путем долгих выяснений и множества заданных мной вопросов, на основании чего они требуют с меня платёж за период, который ещё не наступил, выяснилось, что они действуют на основании пункта 3.11 условий обслуживания. Ознакомившись с данным пунктом, я пишу в чате обращение, что согласно пункту 4.4.2 я имею право отозвать поручение, указанное в пункте 3.11. И пишу им о том, что согласно их же пункту 3.11 они не имеют права вгонять меня в просрочку и ТРЕБОВАТЬ платёж за период, который ещё не наступил. Все это происходило 9 ноября. 10 ноября мне приходит ответ, что мою просьбу во внимание приняли и поручение отозвано. Но ни на следующий день, ни через 2 дня, ситуация не меняется, в приложении у меня так же высвечивается уведомление о долге, и что я ОБЯЗАН его оплатить. Пишу снова в чат, пытаюсь дозваться специалиста, задаю вопрос, почему ситуация не изменилась, на что мне отвечают "Передали информацию коллегам, чтобы они прокомментировали ваш вопрос. Сообщим о результате до 12.11.25. Извините за неудобства"
То есть, я делаю вывод, что никакое поручение 10 ноября они не отзывали, а просто прислали мне отписку. Ситуация не решается с 9 ноября, на данный момент это 4 дня "просрочки". Соответственно вопрос: почему? И на каком основании Т - банк нарушает свои же условия обслуживания, вводя потребителей в заблуждение?
Здравствуйте.
Можем попросить внести следующий регулярный платеж, если клиент допустит просрочку. Такое право закреплено в п. 3.11 условий обслуживания.
Возьмем паузу, чтобы разобраться в ситуации изнутри. По итогу обновим ответ.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Заблокировали по 115, прочитал, что не обязательно закрывать счёт, через год-два банк сам начнет звонить и предлага... Читать полностью
В связи с тем, что нет возможности общаться с вами в чате, вынужден писать тут. У меня блокировка по 161 ФЗ. Весь п... Читать полностью
Иванова Людмила Дмитриевна, паспорт 4025 256167, номер телефона 79934931940. Заблокировали карту в соответствии с п... Читать полностью
Заблокировали карту на основании внутреннего договора. На все мои оброщения предлагают обратиться в офис банка кото... Читать полностью
Добрый день.18.08.2025г. стал участником ДТП. 19.08.2025г. направил все документы по страховому случаю и получил на... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь с вопросом к экспертам а также к таким же пострадавшим. Имеется ли на вашей практике случаи... Читать полностью
Здравствуйте, больше полу года назад все мои счета заблокировали по 161 ФЗ, и я до сих пор не понимаю за что, ведь... Читать полностью
Здравствуйте как найти свой договор по кредиту,в Росбанке сказали писать в тбанк туда пишу говорят идти в Росбанк н... Читать полностью
Я Ш**** И**** С**** через ваше мобильное приложение пригласил Ш**** В**** В**** оформить карту блек, она карту офор... Читать полностью
19 сентября мой друг оформил кредитную карту Платинум по моему приглашению для получения бонуса по ней. После того... Читать полностью
Мне необходимо зайти в личный кабинет. Код не приходит ни на компьютере, ни в приложении. При обращении в поддержк... Читать полностью
Оформила карту Джуниор ребенку. В течение какого времени счет будет доступен? Читать полностью
вышлите, пожалуйста, образец заявления о выводе средств в связи с блокировкой дебетовой карты Читать полностью
Пару месяцев назад, мне заблокировали карту по 115ФЗ. Я выдал нужные документы, их не хватило для разблокировки, ре... Читать полностью
В октябре банк заблокировал мой счет по 115 ФЗ и я все услуги банка были не доступны, не могу пользоваться счетом и... Читать полностью
Пользовалась картой банка с бесплатным обслуживанием. Курьер ,при получении карты подтвердил, что обслуживание бесп... Читать полностью
Здравствуйте. Подаю заявку на ипотеку через приложение банка. Одобряют сумму на 1,5 млн меньше, чем мне надо. Понра... Читать полностью
Что случилось с обслуживанием в Т-банке? Сначала не снимали залог и кормили завтраками, теперь не могут данные в БК... Читать полностью
Какой месяц подряд, списывают деньги в счет долга. Компенсацию за сад, выплаты многодетным семьям ежегодные. Все сп... Читать полностью
Хочу придать огласке ситуацию:6.11.25, через банкомат Т-БАНК, я произвёл пополнение средств на сумму 12500р, по ном... Читать полностью
Вроде самый большой банк в России, но и в тоже время самый ужасный. Более 8 месяцев не отдают деньги. Приложил все... Читать полностью
В Июне потеряла дебетовую карту Сбербанк, не стала её блокировать так как в использовании у меня была другая карта... Читать полностью
Заблокировали по 115, прочитал, что не обязательно закрывать счёт, через год-два банк сам начнет звонить и предлага... Читать полностью
Доброго времени суток. Пишу вам с вопросом, который возник у меня из за неприятной ситуации с вашим банком. Давно я... Читать полностью
В связи с тем, что нет возможности общаться с вами в чате, вынужден писать тут. У меня блокировка по 161 ФЗ. Весь п... Читать полностью
Здравствуйт. как отключить комбо домашний помощник? валберис был оформлен кредит несколько вещей, но я вещи сразу о... Читать полностью
Согласно письму ЦБ РФ, банк ВТБ является инициатором блокировки моих счетов в соответсвии с 161 фз. Ранее, 10.10.20... Читать полностью
Иванова Людмила Дмитриевна, паспорт 4025 256167, номер телефона 79934931940. Заблокировали карту в соответствии с п... Читать полностью
Оформили сельскую ипотеку. Пришла смс: Пришла смс:Процентная ставка по ипотеке увеличена, так как до 2025-10-15 от... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12618928/как вы не можете подтвердить информацию , когда это... Читать полностью