22
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, сегодня (11.11.2025 в 19:00) оплатил 2 разные услуги по СПБ через приложение "Мой МТС".
В итоге, денежные средства списали. А другой клиент даже ничего не получил, это как так?
А также пытаюсь в мобильном приложении банка вытащить чеки на оплату, чтобы предъявить клиенту, а их нет. Написал в службу поддержки, написали обратиться в личный кабинет налоговой (там чеки электронные). Зашёл на сайт, самые свежие чеки там за 09. За сегодня чеков нет.
Также несколько разных операторам писал (в разное время), итог один, ищите на сайт. После порекомендовали перейти на сайт МТС денег, захожу, а там пишут "Подозрительная активность, обратитесь с паспортом в банк...", ночью в банк (и какой интересно работает в это время), чтобы получить два чека на оплату услуг?
Также начал звонить по горячим линиям, но без результатов. Кидают с одного номера на другой, а решения так и нет...
Возможно ли как-то решить этот вопрос?
Здравствуйте.
Здесь отвечаю на вопросы о продуктах и услугах МТС Деньги. Вам нужно обратиться в поддержку МТС: 8 800 250-08-90.
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Максим Быстров, я посылал паспорт и заявление с просьбой прикрепить к моему обращению от 8 октября , оператор не мо... Читать полностью
Максим Быстров, я посылал паспорт и заявление с просьбой прикрепить к моему обращению от 8 октября , оператор не мо... Читать полностью
Заблокировали по 115 ФЗ скинул все документы на почту вашу с пояснением жду обратной связи как можно быстрее!!!!&nb... Читать полностью
Открыл карту МТС-Деньги специально для открытия накопительного счета. Сегодня ошибочно перевел деньги с карты на ко... Читать полностью
По фз 115 в МТС деньги экси банк заблокировали карту. Почтой России отправил письмо и вложил нотариально заверенное... Читать полностью
Я являюсь финансовым управляющим Вашего клиента Лемешко А.С. Как снять деньги с его счета? Читать полностью
Отправил документы на на закрытие счета, поступили 17 сентября,заявку рассмотрели и одобрили, по регламенту денежны... Читать полностью
29 октября написал заявление о закрытии карты и переводу средств в другой банк заверил у натариуса подпись и паспор... Читать полностью
Заблокировали карту после трех переводов.. Два было входящих с моего же идентефицированного электронного кошелька..... Читать полностью
Послушайте, это все напоминает уже какой-то страшный сюрреалистический сон. Буквально сегодня от мтс деньги мне пр... Читать полностью
Отправил документы на на закрытие счета, поступили 17 сентября,заявку рассмотрели и одобрили, по регламенту денежны... Читать полностью
Послушайте, это все напоминает уже какой-то страшный сюрреалистический сон. Буквально сегодня от мтс деньги мне пр... Читать полностью
Вы мне не ответили. Я отправила все данные! Читать полностью
До сих пор мой баланс пуст. Сперва они ссылались на технический сбой. Потом говорили решают, потом сказали утром жд... Читать полностью
Здравствуйте! На карте ограничения от судебных приставов. Банк вогнал карту в минут. Пришла заработная плата, списа... Читать полностью
7 ноября 2025 года был мне перевод на карту. До сих пор висит в обработке. Сумма небольшая, но она как в тот день м... Читать полностью
10.11.2025 ваш банк заблокировал мой перевод и вручили мне 115 фз сразу же отправил на вашу почту все документы кот... Читать полностью
7.11 я пыталась перевести деньги со своего накопительного счета и карты, банк списывал деньги, но перевод не был ос... Читать полностью
Добрый день.10.10 оплатила через Банк МТС денги услуги ЖКХ (СБК) на сумму 3129,17 руб. Так как я не указала лицево... Читать полностью
С 8.11 зачислили средства на МТС деньги и до сих пор (11.11) их нельзя ни вывести и ничего ими оплатить. По ходу кт... Читать полностью
отзыв о сотруднике втб банка положительный как, табельный номер сотрудника известен Читать полностью
Добрый день!Отправляла перевод на зарубежную карту 6 ноября на сумму 26 тыс.рублей.Сутки операция висела ,как выпол... Читать полностью
При пополнении карты озон банка 05.11.2025 в банке партнере "ВТБ" банкомат принял 10000 рублей, но написал деньги з... Читать полностью
При пополнении карты озон банка 05.11.2025 в банке партнере "ВТБ" банкомат принял 10000 рублей, но написал деньги з... Читать полностью
У меня списалась комиссия за подписку альфа плюс,которая была подключена без моего ведома в приложение банка я писа... Читать полностью
Как снять деньги после закрытия вклада Читать полностью
Хочу поделиться принципами работы руководителя в Банке Татарстан. Знакомство с коллективом Х начала с того, что над... Читать полностью
У меня списывается платёж 18 числа каждого месяца по СуперСплиту Яндекса. Получив заработную плату 12 ноября 2025г.... Читать полностью
я владелец карты Халва и пользуюсь рассрочкой при покупке товаров услуг. пользуясь примерно год в один момент блоки... Читать полностью
Я, Шмыкова Галина Николаевна, являюсь клиентом ПАО Сбербанк уже много лет. В октябре обратилась за перевыпуском кр... Читать полностью