При получении банковской карты, мне не было разъеснено, что у меня автоматические подключена опция Альфа-смарт, хотя при получении карты, Я сразу озвучил менеджеру, чтобы все платные опции у меня были отключены, в следствии чего, были списания два раза по 399р, после составления обращения через чат-бота в приложении Альфа-Банк, одну сумму на 399р вернули, а вторую сумму на 399р не вернули, также начались списания за уведомления по операциям, хотя я чётко озвучил, что данная услуга не требуется, и проверял в настройках карты, уведомления отключены, но произошло 4 списания по 99р каждое 14 число месяца, последнее списание было 14 октября, требую возместить все списанные суммы в размере 795р (альфа-смарт 399р, уведомления за 4 месяца 396р)
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelУ меня списалась комиссия за подписку альфа плюс,которая была подключена без моего ведома в приложение банка я писа... Читать полностью
Добрый день, по какой причине задерживается раскрытие акредетива? Данные из Россреестра о переходе права собственно... Читать полностью
Позавчера мама-пенсионерка обратилась в отделение с просьбой открыть ей вклад. Сотрудница самым поганым образом раз... Читать полностью
Пожалуйста уберите пожалуйста мой телефон из всех своих баз - ежедневная навязчивая реклама партнеров вашего банка... Читать полностью
Здравствуйте. 5 ноября подала заявление на получение денежных средств с вкладов по наслеледству.Офис в Санкт-Петерб... Читать полностью
5 ноября 2025 года через мобильное приложение заключила доовор вступления в Программу долгосрочных сбережений. Сего... Читать полностью
Возможности положить деньги через банкомат у меня не было. На мое обращение в банк мне пришел отказ. До этой ситуац... Читать полностью
Здравствуйте! Уже не первый год пользуюсь сервисом Чекскан, переодически вывожу кэшбек на карту Альфа банк, проблем... Читать полностью
Возникла проблема с доставкой кредитной карты альфа-банка.Я назначил доставку, курьер мне позвонил и уточнил детали... Читать полностью
Сам документ приложить не могу, поэтому в доп. информацию прикладываю "выдержку" из ответа ЦБ. Читать полностью
Добрый день, по какой причине задерживается раскрытие акредетива? Данные из Россреестра о переходе права собственно... Читать полностью
Добрый вечер! Обратились в альфа банк по адресу г Тула ул. Советская 10. Взяли талон в 19.30. Сотрудник ( полная де... Читать полностью
Обманывают с кэшбэком.Пишут на общую сумму. Потом переобуваются и говорят от такой то суммы. Короче мошенники чисто... Читать полностью
Обнаружила, что с основной карты списывается плата за платную подписку, которую я не оформляла УЖЕ 8 МЕСЯЦЕВ!При з... Читать полностью
10.11.2025 года хотел снять в банкомате по адресу г.Самара, ул.Гагарина 64 денежную сумму менее 400 тысяч рублей по... Читать полностью
В данный момент моя карта находится в блокировке ,требуют документы на происхождение моих средств и объяснение опер... Читать полностью
Ужасный банк в решении вопроса. Сделала случайно перевод по сбп другому человеку. Клиент не против вернуть деньги н... Читать полностью
Здравствуйте, мы с девушкой купили авиабилеты через альфа тревел , билеты стояли 170.000 рублей брали с пересадками... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу обратить внимание на обслуживаник клиентов. 18 августа я писала в чат банка просьбу отключить по... Читать полностью
Уважаемая Татьяна из альфа банка вы что издеваетесь надо мной ? Я уже 3 месяца пытаюсь разблокировать карту , обрат... Читать полностью
отзыв о сотруднике втб банка положительный как, табельный номер сотрудника известен Читать полностью
Добрый день!Отправляла перевод на зарубежную карту 6 ноября на сумму 26 тыс.рублей.Сутки операция висела ,как выпол... Читать полностью
При пополнении карты озон банка 05.11.2025 в банке партнере "ВТБ" банкомат принял 10000 рублей, но написал деньги з... Читать полностью
При пополнении карты озон банка 05.11.2025 в банке партнере "ВТБ" банкомат принял 10000 рублей, но написал деньги з... Читать полностью
У меня списалась комиссия за подписку альфа плюс,которая была подключена без моего ведома в приложение банка я писа... Читать полностью
Как снять деньги после закрытия вклада Читать полностью
Хочу поделиться принципами работы руководителя в Банке Татарстан. Знакомство с коллективом Х начала с того, что над... Читать полностью
У меня списывается платёж 18 числа каждого месяца по СуперСплиту Яндекса. Получив заработную плату 12 ноября 2025г.... Читать полностью
я владелец карты Халва и пользуюсь рассрочкой при покупке товаров услуг. пользуясь примерно год в один момент блоки... Читать полностью
Я, Шмыкова Галина Николаевна, являюсь клиентом ПАО Сбербанк уже много лет. В октябре обратилась за перевыпуском кр... Читать полностью