Список вопросов
Ответ дан

Перевод по СБП в обработке более 3 рабочих дней

12.11.2025 03:45
29
МТС Банк
Автор
user-816023360174
г Пермь

7.11 Мне переводят денежные средства в размере 16527р по номеру телефона с помощью с СБП. Уведомление поступает сразу же в приложении, но статус не меняется. Через час уточняю информацию, оказалось тех неполадки. И дс поступят до конца дня... Хорошо, допустим

Ночью остатки перевожу на свою другую карту так же по сбп и исходящий перевод прошёл успешно, это сильно обнадежило, но в последствии оказалось зря...

8.11 Дс не поступают, запрашиваю у поддержки информацию, опять то же самое, как возникли проблемы создали заявку на моё обращение INC1349893, скоро все починим

Проходят выходные дни наступает понедельник 

10.11 обращаюсь еще раз в поддержку, опять чтото чинят и не могут починить, мое обращение уже на последнем этапе обработки по итогу уверяют, что дс поступят до конца дня

11.11 средства не поступают, снова обращаюсь в поддержку, так же пишут, что пытаются все исправить и до конца дня все обновится 

12.11 дс не поступают, в поддержке все пытаются решить специалисты вот вот в ближайшее время все будет исправлено

Хоть какие нибудь сроки давали и на том спасибо, но нет КАЖДЫЙ ДЕНЬ все обещают и обещают, просто слов нет

​Здравствуйте!

Понимаем ваши переживания. Уже решаем проблему с переводами. Пожалуйста, дайте нам еще немного времени.

Консультация специалистов действительна была некорректна - потребовалось больше времени на решение. Я уже провела с ними работу, чтобы таких ошибок не допустить в будущем.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты.
МТС Банк

Здравствуйте. Я, Белоусов Алексей Анатольевич, являюсь клиентом Вашего банка. У меня ограничили доступ к карте # 22... Читать полностью

Расходы по дебетовой карте
МТС Банк

Здравствуйте, чтобы действовала приветственная ставка 17% нужно тратить по дебетовой карте от 10000 рублей с первог... Читать полностью

Как открыть накопительный счет под 17% годовых в МТС банке, если нет карты и приложения банка?
МТС Банк

Как открыть накопительный счет под 17% годовых в МТС банке, если нет карты и приложения банка? Читать полностью

Перевод в Казахстане отправленный 5 ноября 2025 года так и не поступил
МТС Банк

5 ноября 2025 в 16 06 был отправлен перевод с номера МТС 89184595710 на номер 87055062516 на Каспий банк Русиной Л... Читать полностью

Открытие счета онлайн
МТС Банк

Добрый день. Можно ли открыть счет онлайн, не посещая офис или магазин? В Мариуполе у нас нет ваших представителей.... Читать полностью

Блокировка денег, решение проблемы
МТС Банк

Направляю доп информацию доя решения проблемы  Читать полностью

Перевод с накопительного счета на мтс карту прошел, а деньги не пришли...
МТС Банк

Добрый день ! 7 ноября в 11 вечера по местному времени захотел со своего накопительного счета МТС перевести на свою... Читать полностью

Кошелек МТС-Деньги вместо Накопительного счета
МТС Банк

" Открыл карту МТС-Деньги специально для открытия накопительного счета. ССегодня ошибочно перевел деньги с карты на... Читать полностью

Куда пропали деньги?
МТС Банк

07.11.2025 в мобильном приложении я сделал перевод со своего накопительного счета на счет дебетовой карты МТС-деньг... Читать полностью

Никогда не открывайте вклады в МТС-Банк пожалеете
МТС Банк

Имела глупую неосторожность стать кдиентом МТС-Банк и открыла вклад на 6 мес. Вклад вчера завершился и я захотела п... Читать полностью

12.11.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Перевод в Казахстане отправленный 5 ноября 2025 года так и не поступил
МТС Банк

5 ноября 2025 в 16 06 был отправлен перевод с номера МТС 89184595710 на номер 87055062516 на Каспий банк Русиной Л... Читать полностью

Перевод с накопительного счета на мтс карту прошел, а деньги не пришли...
МТС Банк

Добрый день ! 7 ноября в 11 вечера по местному времени захотел со своего накопительного счета МТС перевести на свою... Читать полностью

Куда пропали деньги?
МТС Банк

07.11.2025 в мобильном приложении я сделал перевод со своего накопительного счета на счет дебетовой карты МТС-деньг... Читать полностью

Не отображается остаток на счёте, не могу перевести деньги
МТС Банк

Здравствуйте. Прошу банки. Ру помочь в решении проблемы, т. к. не однократное обращение в банк не помогло, вся наде... Читать полностью

С 7 ноября не приходит входящий платеж по СБП
МТС Банк

Почему не приходит платеж с 7 ноября?Почему в чате грубят? Читать полностью

Пропали деньги!!!!!!
МТС Банк

НИКОГДА СЛЫШИТЕ НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО НЕДОБАНКА!!!! МТС!!!! НЕ ДНО, А ДНИЩЕЕЕЕЕЕЕ!!!Перевел между... Читать полностью

Не пришел перевод с сбербанка на виртуальную карту МТС банк, деньги отправила 7 ноября в 16.04
МТС Банк

Почему не зачисляется перевод, деньги со сберкарты отправила еще 7ноября, а в МТС банке до сих пор написано перевод... Читать полностью

Вывести деньги с займа в МТС банке
МТС Банк

Как мне вывести деньги ? Я открыл займ хочу эти деньги получить  Читать полностью

Заблокировали перевод, заблокировали учетную запись
МТС Банк

Здравствуйте.Прошу помочь с разблокировкой моей учетной записи и перевода. Моя учетная запись была заблокирована по... Читать полностью

Не могу пользоваться своими средствами.
МТС Банк

Являюсь клиентом банка по зарплатному проекту.  7.11 мой работодатель направил средства в банк, о чем сотрудник тех... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вопрос с удержанием денежных средств банкоматом ВТБ
Ozon Банк

При пополнении карты озон банка 05.11.2025 в банке партнере "ВТБ" банкомат принял 10000 рублей, но написал деньги з... Читать полностью

Заказал выписку по списанию задолженности. Мне не могут ее прислать на почту.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

С 4 раза работники смогли дать облачные прогнозы по времени получения выписки на почту. Жду два часа ее но она так... Читать полностью

Перевод ценных бумаг
Россельхозбанк

Предыдущие ветки:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/890903/https://www.banki.ru/services/ques... Читать полностью

Реферальная программа
ВТБ

В личном кабинете Раздел сервисы /Реферальная программа /Продукты /Дебетовая карта для жизни была сформирована Приг... Читать полностью

Блокировка карты сбербанка по пункту 3.3
Сбербанк

Здраствуйте давно являюсь клиентом сбербанка, в банке имеется эквайринг по бизнесу от туда перевожу себе денежные с... Читать полностью

Возврат процентов ..
Совкомбанк

Брала кредит,выполнила все условия по кредиту, должны были вернуть 126000, затем сказали, что вернут 106000,в итоге... Читать полностью

Блокировка карты.
МТС Банк

Здравствуйте. Я, Белоусов Алексей Анатольевич, являюсь клиентом Вашего банка. У меня ограничили доступ к карте # 22... Читать полностью

сертификат
ОТП Банк

Здравствуйте. В 07.09.2025 была оформлена ваша дебетовая карта по партнерской ссылке от рафинад на получение сертиф... Читать полностью

12.11.2025 Другое
Не выплатили бонус за друга по приглашению платинум
Т-Банк

19 сентября мой друг оформил кредитную карту Платинум по моему приглашению для получения бонуса по ней. После того... Читать полностью

12.11.2025 Другое
Вопрос с удержанием денежных средств банкоматом ВТБ

При пополнении карты озон банка 05.11.2025 в банке партнере "ВТБ" банкомат принял 10000 рублей, но написа... Читать полностью