Список вопросов

Не возвращено двойное списание

12.11.2025 07:44
21
Сбербанк
Автор
user-838215586684
г Санкт-Петербург

В 22.02 11.11 произведена заправка на Роснефти с оплатой картой Сбербанке 4636,38 руб. . Через 20 минут произошло повторное списание с той же карты за туже заправку. От банка пришло смс "операция не выполнена. Номер карты должен быть без пробелов". Однако в банк он Лайн отражено двойное списание. На горячей линии Яндекс заправки сообщили о формировании чека на возврат средств в 22.03 11.11, однако возврат банком средств не произведен. Поддержка банка пишет что на возврат средств 30(!)) дней!!! Двойное списание произведено не по моей вине, получатель оформил чек о возврате. Ошибка на стороне банка, не исполняющего поручение по чеку на возврат. Когда будут возвращены деньги? Сумма за заправку не маленькая! Мне нужны средства сейчас а не пользование их банком 30 дней! Впервые такая ситуация

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Долгое ожидание реструктуризации
Сбербанк

4.11.2025 подала через сбербанк онлайн заявку на реструктуризацию,случайно отправила не те документы. Позвонила... Читать полностью

Не одобряют комплексное урегулирование из-за бюрократии
Сбербанк

Добрый день! В сбербанке подала заявку на комплексное урегулирование задолженности. Специалист сбербанка сообщил, ч... Читать полностью

Отказ от незаконно навязанной услуги ДомКлик Плюс и ее замена
Сбербанк

17 ноября 2023 г. между мной и ПАО "Сбербанк" был заключен Кредитный договор ипотеки по государственной программе «... Читать полностью

Арест счетов
Сбербанк

К предыдущему обращению: сегодня суд снова ответил, что документы относились в отделение банка в Чите курьером в се... Читать полностью

Почему нет возможности выпустить Бизнес карту директору к расчетному счету организации
Сбербанк

В октябре 2025 года зарегистировал ООО Энергия Сибири АТВ ИНН 3804123456, где я являюсь генеральныйм директором Кул... Читать полностью

Сбербанк не предоставил ответ по блокировке 161-ФЗ в установленный срок. Что делать?
Сбербанк

Добрый день!Обращаюсь за разъяснениями по ситуации с блокировкой счетов по 161-ФЗ.Хронология событий:30 августа 202... Читать полностью

Не дают расширенную выписку
Сбербанк

Здравствуйте. Супруг проходит процедуру банкротства, в сбербанке не дают расширенную выписку, от кого конкретно по... Читать полностью

Кредитные каникулы.
Сбербанк

Здравствуйте пришло одобрение от банка на кредитные каникулы по одному кредитку, но график так и не изменился в сбе... Читать полностью

Отключение услуги дом клик и согласование на доп.соглашение с понижением ставки.

Между мной и ПАО Сбербанк был заключен кредитный договор № 92349396 от 20.09.2024 по программе Семейная ипотека.В х... Читать полностью

Как изменить дату платежа?
Сбербанк

Хочу изменить дату платежа по кредитной карте, но счёт карты заблокирован. В офис физически не смогу приехать, с ре... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Перевод денежных средств с аккредитива после сделки с недвижимостью в Домклик
Сбербанк

сделка с недвижимостью проходила 7.11 через сервис Домклик, 10.11 зарегистрирована в Росреестре. 11.11 документы пр... Читать полностью

Перевод в Китай Сбербанк онлайн
Сбербанк

Здравствуйте! Более трех недель назад мною был оформлен перевод за границу через Сбербанк онлайн в Китай на собстве... Читать полностью

Непонятный платеж по карте, который я не совершала
Сбербанк

28 октября 2025 года с моей карты были списаны средства POCHTA.RU MOSKVA RUS 1492,91₽. В справке о платеже указано... Читать полностью

Блокировка 161-ФЗ Сбербанк
Сбербанк

01.11.2025 С утра хотел перевести себе на ВТБ банк по СБП 124₽, операцию заблокировали. После решил снять 1000₽ с б... Читать полностью

Банк не предоставляет номер счета кредитной карты и не дает закрыть просрочку. Просрочка растет по вине банка.
Сбербанк

Ситуация такая: я постояно живу заграницей, поменял недавно телефон, и на новом телефоне в сбербанк не смог войти в... Читать полностью

Как получить справку об исполнении аккредитива в Сбербанк Онлайн?
Сбербанк

Добрый день! Не могу разобраться, как из личного кабинета Сбербанк Онлайн выгрузить информацию (в виде справки или... Читать полностью

Нет чека о переводе кредита в образовательную организацию
Сбербанк

Получил образовательный кредит 2 августа 2024 года,а чек перевода его в образовательную организацию отсутствует . Ч... Читать полностью

161 фз пришла неверно
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали все карты по 161 ФЗ. Получить или перевести деньги не могу. Заблокировали возможно из-з... Читать полностью

хочу вернуть деньги!
Сбербанк

хочу вернуть деньги которые списали сегодня днём, сумма была списана 2000 Читать полностью

Блокировка карты , а так же переводы
Сбербанк

Добрый день, заблокировали карты, прийдя в отделение сотрудники ничего внятного сказать не смогли. Сказали что карт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
отмена ограничения на операции по картам

Здравствуйте. У меня ограничены все операции по картам в Сбер Банк Онлайн и Райфайзен Банк. У банков ко мне претен... Читать полностью

Долгое ожидание реструктуризации
Сбербанк

4.11.2025 подала через сбербанк онлайн заявку на реструктуризацию,случайно отправила не те документы. Позвонила... Читать полностью

банк списал 1500 с карты без моего согласия

вчера оставлял заявку на займ в" Мой банк онлайн" в вашем приложении , мне отказали но списали 1500 рублей Читать полностью

Закрытие счета перевод средств на другие реквизиты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

По фз 115 в МТС деньги экси банк заблокировали карту. Почтой России отправил письмо и вложил нотариально заверенное... Читать полностью

12.11.2025 Другое
Перевод с накопительного счета на мтс карту прошел, а деньги не пришли...
МТС Банк

Добрый день ! 7 ноября в 11 вечера по местному времени захотел со своего накопительного счета МТС перевести на свою... Читать полностью

Списывают проценты во время льготного периода.
Т-Банк

Мне были начислены проценты во время льготного периода. Была подписка PRO, во время льготного периода карта пополне... Читать полностью

12.11.2025 О банке
Доставка карты курьером неприлично затянулась
Альфа-Банк

Возникла проблема с доставкой кредитной карты альфа-банка.Я назначил доставку, курьер мне позвонил и уточнил детали... Читать полностью

Не одобряют комплексное урегулирование из-за бюрократии
Сбербанк

Добрый день! В сбербанке подала заявку на комплексное урегулирование задолженности. Специалист сбербанка сообщил, ч... Читать полностью

Блокировка счета озон

Суть вопроса Банк озон требует чтоб я звонил все отправителям и просил у них выписки с их счета и чеки а они ссылаю... Читать полностью

Злостное доставание клиентов
Совкомбанк

Около двух недель назад, мною была поданазаявка на кредит, условия не подошли, о чем я не однократно заявил тупорыл... Читать полностью