Возникла проблема с доставкой кредитной карты альфа-банка.
Я назначил доставку, курьер мне позвонил и уточнил детали, сказал, что привезет карту и позвонит за 15 минут. Однако после этого не приехал, поменял время доставки не предупредив меня. Я ждал его по рабочему адресу два часа. Написал в чат, не получил объяснентй ни на вопрос о причине смены времени доставки, ни о том, когда доставка будет произведена. Всё ссылки ведут в этот чат достпвки, а он сам существует отдельно от чата поддержки и в принципе не понятно, куда обращаться с этой проблемой.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 894180) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelУ меня списалась комиссия за подписку альфа плюс,которая была подключена без моего ведома в приложение банка я писа... Читать полностью
Добрый день, по какой причине задерживается раскрытие акредетива? Данные из Россреестра о переходе права собственно... Читать полностью
Позавчера мама-пенсионерка обратилась в отделение с просьбой открыть ей вклад. Сотрудница самым поганым образом раз... Читать полностью
Пожалуйста уберите пожалуйста мой телефон из всех своих баз - ежедневная навязчивая реклама партнеров вашего банка... Читать полностью
Здравствуйте. 5 ноября подала заявление на получение денежных средств с вкладов по наслеледству.Офис в Санкт-Петерб... Читать полностью
5 ноября 2025 года через мобильное приложение заключила доовор вступления в Программу долгосрочных сбережений. Сего... Читать полностью
Возможности положить деньги через банкомат у меня не было. На мое обращение в банк мне пришел отказ. До этой ситуац... Читать полностью
Здравствуйте! Уже не первый год пользуюсь сервисом Чекскан, переодически вывожу кэшбек на карту Альфа банк, проблем... Читать полностью
Сам документ приложить не могу, поэтому в доп. информацию прикладываю "выдержку" из ответа ЦБ. Читать полностью
Банк обещает выставить штраф в размере 24 тысяч рублей за утрату терминала , терминал украли , есть заявление в пол... Читать полностью
При многократном обращении в чате с банком через приложение Альфа-банка о начислении/не начислении кэшбэка, только... Читать полностью
Добрый день!Подскажите как оставить отзыв о банке? Читать полностью
Добрый день, хочу поделиться своей проблемой, мною была подключена услугу «Пакет Alfa Only» 2990₽/мес с января 2025... Читать полностью
А нынче норма, когда курьер назначен с 09:00-11:00, не звонит, не приезжает?выясняется после звонка на тёпленькую л... Читать полностью
Здраствуйте были заблокированы счета без предупреждения, из за того что я не обновил паспортные данные. 05.11.2025... Читать полностью
Представители банка не удосуживаются предварительно звонить клиенту перед началом временного интервала. Приходится... Читать полностью
Нужно было перевыпустить дебетовую карту, так как прошла на холоде случайно сломалась на две части. Карту заказал п... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста где я могу оставить отзыв о банке?Спасибо Читать полностью
Как оставить отзыв за оказанную услугу в чате банка? Читать полностью
В сентябре была акция по приглашению друзей "счастливый день" на протяжении всего месяца, где заработанная сумма за... Читать полностью
отзыв о сотруднике втб банка положительный как, табельный номер сотрудника известен Читать полностью
Добрый день!Отправляла перевод на зарубежную карту 6 ноября на сумму 26 тыс.рублей.Сутки операция висела ,как выпол... Читать полностью
При пополнении карты озон банка 05.11.2025 в банке партнере "ВТБ" банкомат принял 10000 рублей, но написал деньги з... Читать полностью
При пополнении карты озон банка 05.11.2025 в банке партнере "ВТБ" банкомат принял 10000 рублей, но написал деньги з... Читать полностью
У меня списалась комиссия за подписку альфа плюс,которая была подключена без моего ведома в приложение банка я писа... Читать полностью
Как снять деньги после закрытия вклада Читать полностью
Хочу поделиться принципами работы руководителя в Банке Татарстан. Знакомство с коллективом Х начала с того, что над... Читать полностью
У меня списывается платёж 18 числа каждого месяца по СуперСплиту Яндекса. Получив заработную плату 12 ноября 2025г.... Читать полностью
я владелец карты Халва и пользуюсь рассрочкой при покупке товаров услуг. пользуясь примерно год в один момент блоки... Читать полностью
Я, Шмыкова Галина Николаевна, являюсь клиентом ПАО Сбербанк уже много лет. В октябре обратилась за перевыпуском кр... Читать полностью