Список вопросов
Ответ дан

Банк заблокировал мне мобильное приложение из- за смены физической карты на виртуальную , из-за этого я не смогла вовремя внести платеж по кредитной карте в размере 4000₽. За это с меня банк снял комиссию в размере 7789₽.

12.11.2025 10:03
17
Альфа-Банк
Автор
user-345723114266
г Москва

Возможности положить деньги через банкомат у меня не было. На мое обращение в банк мне пришел отказ. До этой ситуации у меня никогда не было просрочек по платежам. Считаю, что в данной ситуации полностью вина банка.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Рефинансирование кредита
Альфа-Банк

ЗдравствуйтеУ меня есть кредит под залог недвижимости в Альфа-банке, под 29,5 процентов на смуму 7550000, осталось... Читать полностью

Раскрытие эскроу счета
Альфа-Банк

Добрый день. Был отправлен пакет документов для раскрытия эскроу счета. Через какое то время попросили дослать еще... Читать полностью

открытие расчетного счет
Альфа-Банк

Здравствуйте! я ИП, хочу сотрдничать с компанией. Они просят открыть счет в Альфа-банке, являются его партнерами, д... Читать полностью

Альфа банк не отзывает заявление у приставов, хотя оплатил по скидке 45% 27.09.2025
Альфа-Банк

Здравствуйте, оплатил долг по скидке 45%, банк выдал справку об отсутствии задолженности, а в фссп все так же висит... Читать полностью

Как заказать карту..
Альфа-Банк

Здравствуйте,я очень хочу заказать карту альфа банка но я живу в селе,и у нас нет банка альфаПодскажите что можно с... Читать полностью

12.11.2025 Другое
партнерство с банком
Альфа-Банк

Здравствуйте! Хочу сотрдничть с компанией, для этого мне необходимо открыть счет в Альфа-банке. В этой компании утв... Читать полностью

Кэшбек на коммунальные услуги
Альфа-Банк

1 ноября в 00.26 оплатил коммунальные услуги в сумме почти 36 тыс.рублей. Днём ещё 700 рублей, понадеявшись на обещ... Читать полностью

Реализация залогового имущества
Альфа-Банк

 05.08.2025 г банк согласовал мне "кредитные каникулы", что подтверждается официальным письмом от банка Исх47/23207... Читать полностью

ОБМАН НА БОНУС С БРОКЕРСКИМ СЧЕТОМ
Альфа-Банк

Здравстуйте, 1 ноября в альфа банке я увидел акцию, что за приглашение друга на брокерский счет мне дадут 3000₽, я... Читать полностью

12.11.2025 Другое
ОБМАН НА БОНУС С БРОКЕРСКИМ СЧЕТОМ!!!
Альфа-Банк

Здравстуйте, 1 ноября в альфа банке я увидел акцию, что за приглашение друга на брокерский счет мне дадут 3000₽, я... Читать полностью

12.11.2025 О банке
Последние вопросы по теме
ОБМАН НА БОНУС С БРОКЕРСКИМ СЧЕТОМ!!!
Альфа-Банк

Здравстуйте, 1 ноября в альфа банке я увидел акцию, что за приглашение друга на брокерский счет мне дадут 3000₽, я... Читать полностью

12.11.2025 О банке
Альфа банк и отсутствие прозрачности
Альфа-Банк

Добрый день. Пользуюсь альфа банком чуть больше года. Привлекло наличие интересных игр с призами, выгодные категори... Читать полностью

12.11.2025 О банке
Не получила ответ на свой вопрос, задаю повторно
Альфа-Банк

06.11.2025 уже задавала вопрос, ответа не поступило.Добрый день, открывала счет и пользовалась дебетовой картой ваш... Читать полностью

11.11.2025 О банке
разблокировка банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, . Занимался продажей ключей и игровых аккаунтов на Фан Пей. Мой никнейм Cray Продавал ключи которые н... Читать полностью

11.11.2025 О банке
Разблокировка карты
Альфа-Банк

Я уже два месяца пытаюсь разблокировать карты. Писала обращение в альфа банк, предоставила все доказательства перев... Читать полностью

10.11.2025 О банке
Не зачисляют обещанный кэшбек!
Альфа-Банк

Прикрепила самозанятость к Альфе, дала доступ к налоговым платежам. В октябре из кабинета самозанятого в приложении... Читать полностью

10.11.2025 О банке
Альфа/Вымпел, некомпетентность и хамство.
Альфа-Банк

Добрый день!Несколько раз за крайние 2-3 месяца докучают бесполезными звонками по РКО , крайний был 10.11.25 связыв... Читать полностью

10.11.2025 О банке
Без моего ведома открыли кредитную карту
Альфа-Банк

Я получала зарплатную карту от Альфа- банк, в отделении банка я ОТКАЗАЛАСЬ от кредитной карты, но сотрудник Лайт... Читать полностью

08.11.2025 О банке
Заблокировали карту и счета.
Альфа-Банк

Крайне недоволен действиями Альфа‑Банка!Мою карту и все счета заблокировали без предупреждения, ссылаясь на «подозр... Читать полностью

08.11.2025 О банке
Не возвращается первоначальный взнос и деньги на досрочное погашение И деньги на досрочное погашение С банком подписаны документы о расторжении и прекращении сотрудничества
Альфа-Банк

 (далее – Заказчик/Потребитель) и Индивидуальным предприниматель (далее – «Подрядчик») заключили Договор подряда №... Читать полностью

07.11.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Вопрос с удержанием денежных средств банкоматом ВТБ
Ozon Банк

При пополнении карты озон банка 05.11.2025 в банке партнере "ВТБ" банкомат принял 10000 рублей, но написал деньги з... Читать полностью

Заказал выписку по списанию задолженности. Мне не могут ее прислать на почту.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

С 4 раза работники смогли дать облачные прогнозы по времени получения выписки на почту. Жду два часа ее но она так... Читать полностью

Перевод ценных бумаг
Россельхозбанк

Предыдущие ветки:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/890903/https://www.banki.ru/services/ques... Читать полностью

Реферальная программа
ВТБ

В личном кабинете Раздел сервисы /Реферальная программа /Продукты /Дебетовая карта для жизни была сформирована Приг... Читать полностью

Блокировка карты сбербанка по пункту 3.3
Сбербанк

Здраствуйте давно являюсь клиентом сбербанка, в банке имеется эквайринг по бизнесу от туда перевожу себе денежные с... Читать полностью

Возврат процентов ..
Совкомбанк

Брала кредит,выполнила все условия по кредиту, должны были вернуть 126000, затем сказали, что вернут 106000,в итоге... Читать полностью

Блокировка карты.
МТС Банк

Здравствуйте. Я, Белоусов Алексей Анатольевич, являюсь клиентом Вашего банка. У меня ограничили доступ к карте # 22... Читать полностью

сертификат
ОТП Банк

Здравствуйте. В 07.09.2025 была оформлена ваша дебетовая карта по партнерской ссылке от рафинад на получение сертиф... Читать полностью

12.11.2025 Другое
Не выплатили бонус за друга по приглашению платинум
Т-Банк

19 сентября мой друг оформил кредитную карту Платинум по моему приглашению для получения бонуса по ней. После того... Читать полностью

12.11.2025 Другое
Вопрос с удержанием денежных средств банкоматом ВТБ

При пополнении карты озон банка 05.11.2025 в банке партнере "ВТБ" банкомат принял 10000 рублей, но написа... Читать полностью