Список вопросов
Ответ дан

Оформлен кредит без моего ведома

12.11.2025 12:15
25
Сбербанк
Автор
user-639823363286
Краснодарский край

Прошу обратить внимание на крайне возмутительную и, на мой взгляд, мошенническую ситуацию, связанную с Вашим банком, в которой я оказался. 

11 ноября 2025 года мне поступил телефонный звонок от сотрудника банка, который сообщил о наличии у меня кредитной задолженности и угрожал передачей документов в суд. 

Я категорически заявляю, что не обращался 30.05.2024 за получением денежных средств, более того не давал своего согласия на получение каких-либо займов.  

В моем личном кабинете на портале госуслуги стоит полный запрет на выдачу кредитных продуктов, что должно было исключить любую возможность оформления кредитов на мое имя. ( 11.11.2025 было создано повторное заявление на установку полного запрета кредитования).

В связи с шокирующим звонком, я незамедлительно обратился в отделение Сбербанка по адресу: Краснодарский край, Кущевский район, станица Кущевская, ул.Советская,д27. К сожалению, вместо помощи и разъяснений я столкнулся с полным безразличием и некомпетентностью. Меня "перекидывали" от одного сотрудника к другому, никто не мог дать внятную консультацию по возникшей проблеме. После моих настойчивых требований мне все же предоставили выписку, в которой указана задолженность по кредиту , оформленного 30.05.2024 года. Мои объяснения о том, что я ничего не брал, и что у меня стоит официальный запрет на выдачу кредитных средств были проигнорированы. В ответ сотрудники лишь пожали плечами и сказали гасить задолженность. 

Самое абсурдное в этой ситуации заключается в следующем: в декабре 2024 года я проходил процедуру вступления в наследство и оформления дарственной. Для этих целей мне потребовалась и была получена справа от Службы судебных приставов, официально подтверждающая полное отсутствие у меня каких либо задолженностей. Этот факт категорически опровергает возможность наличия у меня кредитных обязательств в мае 2024 года. Возникает закономерный вопрос: как банк мог "выдать" кредит в мае, если в декабре государственные органы не фиксировали никаких долгов на мое имя? 

Я требую от банка : 

1 Незамедлительнно провести тщательное внутреннее расследование по факту неправомерного оформления кредитного продукта на мое имя в мае 2024 года.

2 Признать этот кредитный договор недействительным и аннулировать все связанные с ним задолженности, пени и штрафы. 

3 Прекратить неправомерное списание денежных редств с моих банковских карт и вернуть все ранее незаконно списанные суммы.

Здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите: 894283 banki.ru. Проверю вашу ситуацию

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Подняли процент по сельской ипотеке из-за технической ошибки или ошибки сотрудника
Сбербанк

Оформили сельскую ипотеку. Пришла смс: Пришла смс:Процентная ставка по ипотеке увеличена, так как до 2025-10-15 от... Читать полностью

Здравствуйте, произошла такая ситуация что мне заблокировали Сбербанк по неизвестной причине. Они сами даже не могут ответить на мой вопрос. Говорят что мои данные куда то утекли в интернете, но как я виноват в этом?
Сбербанк

Я даже не могу создать карты других банков из за этой блокировки Читать полностью

Переводы денежных средств.
Сбербанк

Подскажите способы перевода денежных средств без комиссии на счет в Сбербанке? Читать полностью

У меня заблокировали карты и отклоняют мои пояснения, и не дают снять наличные которые были отправлены мне моим женихом с СВО , и сейчас ему уезжать уже, а мы не можем деньги получить,чтобы купить бронежилет и всю остальную экипировку
Сбербанк

У меня заблокировали карты, по причине того , что мой жених СВОшник скинул мне деньги, чтобы я сняла наличные , что... Читать полностью

12.11.2025 О банке
Где алименты ,если деньги с работы бывшего мужа отправили приставам .
Сбербанк

Деньги отправили с работы бывшего мужа в день зарплаты ,денег нет . Зарплата была 5 числа ,сегодня 12 число . Начис... Читать полностью

12.11.2025 Другое
Нарушение прав клиентов, незаконно навязывая свои услуги.
Сбербанк

Я клиент банка уже более 15 лет .В прошлом году оформила ипотеку ,доверилась менеджеру ,который навязал мне подписк... Читать полностью

Блокировка карты сбербанка по пункту 3.3
Сбербанк

Здраствуйте давно являюсь клиентом сбербанка, в банке имеется эквайринг по бизнесу от туда перевожу себе денежные с... Читать полностью

Здравствуйте! Мне должны были начислить алименты. У бывшего мужа была списана сумма по ним. Мне так ничего и не поступило. Какие мои дальнейшие действия?
Сбербанк

Здравствуйте! Мне должны были начислить алименты. У бывшего мужа была списана сумма по ним. Мне так ничего и не пос... Читать полностью

Возврат денег от Tutorplace!
Сбербанк

Как вернуть 989 рублей если поддержка не отвечает?  Читать полностью

12.11.2025 Другое
банкротство.
Сбербанк

12.11 на сайт выложили , что мое дело завершено по процедуре банкротства. Как долго ждать разблокировки Карт? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, произошла такая ситуация что мне заблокировали Сбербанк по неизвестной причине. Они сами даже не могут ответить на мой вопрос. Говорят что мои данные куда то утекли в интернете, но как я виноват в этом?
Сбербанк

Я даже не могу создать карты других банков из за этой блокировки Читать полностью

Блокировка карты сбербанка по пункту 3.3
Сбербанк

Здраствуйте давно являюсь клиентом сбербанка, в банке имеется эквайринг по бизнесу от туда перевожу себе денежные с... Читать полностью

Здравствуйте! Мне должны были начислить алименты. У бывшего мужа была списана сумма по ним. Мне так ничего и не поступило. Какие мои дальнейшие действия?
Сбербанк

Здравствуйте! Мне должны были начислить алименты. У бывшего мужа была списана сумма по ним. Мне так ничего и не пос... Читать полностью

банкротство.
Сбербанк

12.11 на сайт выложили , что мое дело завершено по процедуре банкротства. Как долго ждать разблокировки Карт? Читать полностью

Можно ли досрочно закрыть реструктуризацию?
Сбербанк

Здравствуйте, можно ли закрыть досрочно реструктуризацию по ипотеке, в случае, если финансовое положение стабилизир... Читать полностью

жалоба по вопросам организации работы
Сбербанк

Хочу поделиться принципами работы руководителя в Банке Татарстан. Знакомство с коллективом Х начала с того, что над... Читать полностью

Арест счетов
Сбербанк

К предыдущему обращению: в суде ответили, что документы относились в отделение Сбер по адресу: г.Чита, ул. Полины О... Читать полностью

Добрый день хотела бы узнать когда рассмотрят моё обращение Nº251110-7000-411431
Сбербанк

Добрый день хотела бы узнать когда рассмотрят моё обращение Nº251110-7000-411431 Читать полностью

НЕ НАПРАВЛЕНИЕ ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ЛИСТА ПО ЗАЯВЛЕНИЮ О ЕГО ВОЗВРАТЕ
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 051781735 от 11.04.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действи... Читать полностью

Не направление исполнительного листа по заявлению о его возврате
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № *****2041 от 27.03.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту
Т-Банк

Иванова Людмила Дмитриевна, паспорт 4025 256167, номер телефона 79934931940. Заблокировали карту в соответствии с п... Читать полностью

12.11.2025 Другое
Подняли процент по сельской ипотеке из-за технической ошибки или ошибки сотрудника
Сбербанк

Оформили сельскую ипотеку. Пришла смс: Пришла смс:Процентная ставка по ипотеке увеличена, так как до 2025-10-15 от... Читать полностью

уточнение по отзыву
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12618928/как вы не можете подтвердить информацию , когда это... Читать полностью

Нет баллов за оформление карты

Оформила карту, выбрала где обещались баллы, условия по карте выполнила (покупка от 1000 рублей), баллов нет нескол... Читать полностью

Программа долгосрочных сбережений
Альфа-Банк

6 ноября внес сумму по программе ПДС. Ничего в продуктах не появилось , хотяпрошло уже 6 дней. Где посмотреть данны... Читать полностью

Как узнать на какой стадии решение вопроса по обращению?
Ozon Банк

05.11.2025 года примерно в 8:29 по адресу;г Воронеж, улица Космонавтов 27Г в банкоматеВТБ номер 309557 было произве... Читать полностью

Заблокировали счета п.4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

Заблокировали карту на основании внутреннего договора. На все мои оброщения предлагают обратиться в офис банка кото... Читать полностью

Вопрос по ремонту Каско

Добрый день.18.08.2025г. стал участником ДТП. 19.08.2025г. направил все документы по страховому случаю и получил на... Читать полностью

Двойной обман на сервисе Заправки
Альфа-Банк

Через сервис "Заправки" заправлялся на Татнефть: - 02.11.2025 оплатил 4999.26 р., заправил на 4739 р. - 03.11.2025... Читать полностью

Здравствуйте, произошла такая ситуация что мне заблокировали Сбербанк по неизвестной причине. Они сами даже не могут ответить на мой вопрос. Говорят что мои данные куда то утекли в интернете, но как я виноват в этом?
Сбербанк

Я даже не могу создать карты других банков из за этой блокировки Читать полностью