8
Владимир
Прошу ускорить рассмотрение вопроса по подтверждению личности и разблокировке операции
Прошу ускорить рассмотрение вопроса по подтверждению личности и разблокировке операцииПрошу ускорить рассмотрение вопроса по подтверждению личности и разблокировке операции
Уважаемые сотрудники МТС Банка!
Обращаюсь с просьбой оперативно решить вопрос, связанный с блокировкой моей операции.
После начала использования карты МТС все операции проходили успешно — я осуществлял покупки и переводы без затруднений. Однако при попытке совершить крупный перевод операция была заблокирована банком. На горячей линии я подтвердил операцию, а также по запросу направил селфи с паспортом на указанную электронную почту для подтверждения личности.
С момента отправки документов прошло значительное время, но ситуация не решена. При обращении на горячую линию мне неоднократно давались обещания о скором рассмотрении, однако результат отсутствует. Более того, в некоторых случаях сотрудники сообщали, что моя заявка вовсе не зарегистрирована.
Прошу рассмотреть моё обращение в приоритетном порядке, подтвердить факт получения моих документов и в кратчайшие сроки разблокировать операцию, так как все необходимые действия с моей стороны были выполнены.
Здравствуйте.
Получил ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ограничили доступ в личный кабинет, заявку подавала, чтобы ограничение сняли, ответ не пришел. Так же заявку подава... Читать полностью
С 4 раза работники смогли дать облачные прогнозы по времени получения выписки на почту. Жду два часа ее но она так... Читать полностью
Вообщем не связывайтесь, завел карту, завел на биржу около 200 тысяч, все хорошо, потом положил еще 50 тысяч на кар... Читать полностью
Максим Быстров, я посылал паспорт и заявление с просьбой прикрепить к моему обращению от 8 октября , оператор не мо... Читать полностью
Заблокировали по 115 ФЗ скинул все документы на почту вашу с пояснением жду обратной связи как можно быстрее!!!!&nb... Читать полностью
Открыл карту МТС-Деньги специально для открытия накопительного счета. Сегодня ошибочно перевел деньги с карты на ко... Читать полностью
По фз 115 в МТС деньги экси банк заблокировали карту. Почтой России отправил письмо и вложил нотариально заверенное... Читать полностью
Я являюсь финансовым управляющим Вашего клиента Лемешко А.С. Как снять деньги с его счета? Читать полностью
Отправил документы на на закрытие счета, поступили 17 сентября,заявку рассмотрели и одобрили, по регламенту денежны... Читать полностью
29 октября написал заявление о закрытии карты и переводу средств в другой банк заверил у натариуса подпись и паспор... Читать полностью
Максим Быстров, я посылал паспорт и заявление с просьбой прикрепить к моему обращению от 8 октября , оператор не мо... Читать полностью
По фз 115 в МТС деньги экси банк заблокировали карту. Почтой России отправил письмо и вложил нотариально заверенное... Читать полностью
Я являюсь финансовым управляющим Вашего клиента Лемешко А.С. Как снять деньги с его счета? Читать полностью
Дело в том что я звонила оператору МТС, 20 мин разбирались, они не видят в системе эти электронные кошельки. Читать полностью
Здравствуйте как закрыть электронный кошелёк? В налоговой отображается 2 счета эпс? Читать полностью
я закрывал счет по дебетовой карте, но прошло уже 55 дней с подачи заявления, а остаток средств не перевели, на гор... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту после перевода, нужны срочно деньги, а просят какие то чеки и платежи, как можно... Читать полностью
Деньги сразу - проверенное МФО, где реально получить займ без отказа на карту любого банка. Срочный онлайн займ бе... Читать полностью
Перевели деньги на карту мтс деньги через СБП. Денег на карте нет. Поддержка вторые сутки якобы разбирается где они... Читать полностью
Та же ситуация.. Вторые сутки жду.. Сумму не маленькую переводила себе на карту МТС. Проблема не решается😡 полное... Читать полностью
Иванова Людмила Дмитриевна, паспорт 4025 256167, номер телефона 79934931940. Заблокировали карту в соответствии с п... Читать полностью
Оформили сельскую ипотеку. Пришла смс: Пришла смс:Процентная ставка по ипотеке увеличена, так как до 2025-10-15 от... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12618928/как вы не можете подтвердить информацию , когда это... Читать полностью
Оформила карту, выбрала где обещались баллы, условия по карте выполнила (покупка от 1000 рублей), баллов нет нескол... Читать полностью
6 ноября внес сумму по программе ПДС. Ничего в продуктах не появилось , хотяпрошло уже 6 дней. Где посмотреть данны... Читать полностью
05.11.2025 года примерно в 8:29 по адресу;г Воронеж, улица Космонавтов 27Г в банкоматеВТБ номер 309557 было произве... Читать полностью
Заблокировали карту на основании внутреннего договора. На все мои оброщения предлагают обратиться в офис банка кото... Читать полностью
Добрый день.18.08.2025г. стал участником ДТП. 19.08.2025г. направил все документы по страховому случаю и получил на... Читать полностью
Через сервис "Заправки" заправлялся на Татнефть: - 02.11.2025 оплатил 4999.26 р., заправил на 4739 р. - 03.11.2025... Читать полностью
Я даже не могу создать карты других банков из за этой блокировки Читать полностью