4
Я стал клиентом банка ВТБ, путем перевода счета из банка "Открытие". Я был не против, но моя карта почему-то не отображалась как карта ВТБ, и не учавствовала в всевозможных акциях банка, по техническим причинам. Я узнал что банк предлагает реферальную программу, попросил товарища прислать мне ссылку на оформление дебетовой карты. После оформления я выполнил условия, для получения награды от участия, но ничего не произошло. Я обратился в поддержку для разъяснения информации по этому вопросу. В ходе общения с оператором выяснилось, что я не выполнил условие так как уже являлся клиентом ВТБ, а это существенное условие о котором я на был должным образом проинформирован. Бот-помощник не упоминал об этом условии, на маркетинговой странице тоже информация не была указана. Эту ключевую вещь можно было найти в подробных условиях акции перейдя по ссылке. Я был жутко возмущен, такой непрозрачностью информирования об условиях и выразил свою недовольство оператору. Считаю что не был должным образом осведомлен, не по своей вине, а существенное условие о том, что в акции могут принимать участие только новые клиенты банка было сокрыто. Прошу компенсировать мне, причиненные данной ситуацией неудобства.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Согласно письму ЦБ РФ, банк ВТБ является инициатором блокировки моих счетов в соответсвии с 161 фз. Ранее, 10.10.20... Читать полностью
При пополнении карты озон банка 07.11.2025 в банкомате "ВТБ" принял 50000 рублей, но написал деньги задержаны, обр... Читать полностью
В личном кабинете Раздел сервисы /Реферальная программа /Продукты /Дебетовая карта для жизни была сформирована Приг... Читать полностью
Здравствуйте. Во вторник, 11.11.2025 мне на мобильный телефон дважды позвонили с номера +7 ******-78-15. Номер мне... Читать полностью
06.11.25 подано заявление в банк об отзыве исполнительного листа. В заявлении попросил предоставить трек номер отпр... Читать полностью
Здравствуйте! Я военный пенсионер Сурган Станислав Васильевич получал военную пенсию в Джанкойском отделении почты... Читать полностью
На работе заставили получить зарплатную карту банка ВТБ. Специалист банка ВТБ выезжал по месту моей работы в офис.... Читать полностью
Добрый день. До каких пор банк будет пользоваться принадлежащими мне денежными средствами, который мой работодатель... Читать полностью
Добрый день ! Почему поручитель или созаемщик не может оплатить ипотеку со своей дебетовой карты ? Есть ипотека в В... Читать полностью
Поступил звонок с телефона +74956648591. Робот напомнил о платеже по кредиту. Назвал мои Имя Отчество. Один нюанс,... Читать полностью
Согласно письму ЦБ РФ, банк ВТБ является инициатором блокировки моих счетов в соответсвии с 161 фз. Ранее, 10.10.20... Читать полностью
В личном кабинете Раздел сервисы /Реферальная программа /Продукты /Дебетовая карта для жизни была сформирована Приг... Читать полностью
Здравствуйте. Во вторник, 11.11.2025 мне на мобильный телефон дважды позвонили с номера +7 ******-78-15. Номер мне... Читать полностью
Добрый день ! Почему поручитель или созаемщик не может оплатить ипотеку со своей дебетовой карты ? Есть ипотека в В... Читать полностью
Добрый день!С мая месяца 2025 года моё мобильное приложение ВТБ заблокировано. Регулярное посещение Вашего офиса в... Читать полностью
у участника сво заблокировали учётную запись, на данный момент человек чисто физически не может приехать в банк для... Читать полностью
9го ноября пришло сообщение о переносе продуктов в ВТБ ,10го счет перенесли а вот депозит нет так же как и нет к не... Читать полностью
Обман со стороны банка в мелочах !!!Акция оказалась с подвохом!Реальная ситуация. в сентябре Я сделал перевод пенси... Читать полностью
Здравствуйте. 07.07.25г пытался положить деньги на счёт, для дальнейшей оплаты кредита, покупки продуктов и лекарст... Читать полностью
Оставлял заявку по специальной ссылке на бесплатное обслуживание Привилегии на 365 дней при переходе из Почта банка... Читать полностью
Иванова Людмила Дмитриевна, паспорт 4025 256167, номер телефона 79934931940. Заблокировали карту в соответствии с п... Читать полностью
Оформили сельскую ипотеку. Пришла смс: Пришла смс:Процентная ставка по ипотеке увеличена, так как до 2025-10-15 от... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12618928/как вы не можете подтвердить информацию , когда это... Читать полностью
Оформила карту, выбрала где обещались баллы, условия по карте выполнила (покупка от 1000 рублей), баллов нет нескол... Читать полностью
6 ноября внес сумму по программе ПДС. Ничего в продуктах не появилось , хотяпрошло уже 6 дней. Где посмотреть данны... Читать полностью
05.11.2025 года примерно в 8:29 по адресу;г Воронеж, улица Космонавтов 27Г в банкоматеВТБ номер 309557 было произве... Читать полностью
Заблокировали карту на основании внутреннего договора. На все мои оброщения предлагают обратиться в офис банка кото... Читать полностью
Добрый день.18.08.2025г. стал участником ДТП. 19.08.2025г. направил все документы по страховому случаю и получил на... Читать полностью
Через сервис "Заправки" заправлялся на Татнефть: - 02.11.2025 оплатил 4999.26 р., заправил на 4739 р. - 03.11.2025... Читать полностью
Я даже не могу создать карты других банков из за этой блокировки Читать полностью