12
Здравствуйте. Во вторник, 11.11.2025 мне на мобильный телефон дважды позвонили с номера +7 ******-78-15. Номер мне неизвестен, нигде в публичных или официальных информационных ресурсах я его не обнаружил. Оператор связи определил его как "страхование". Первый раз я не взял трубку. Второй звонок состоялся в 18:50 по новосибирскому времени.Некто, назову её "добрая девушка", представилась сотрудницей ВТБ, обратилась по имени-отчеству, наверняка сказала, как её зовут, но я не запомнил. Добрая девушка спрашивала меня, почему я не забираю карту "Привилегия". Данную карту я не заказывал, и пользоваться навязываемой мне картой не собирался. Я пытался узнать, на каком основании банк самостоятельно выпускает на мое имя карту, но в ответ на мои вопросы слышал лишь что-то о упущенной выгоде "3000 вместо 4500", каких-то посещениях бизнес-залов и прочую не интересующую меня информацию. В итоге, не ответив понятно на мои вопросы, добрая девушка спросила меня так, уверенно - что, мне карта не нужна, закрывать её? Я сказал, что не нужна, закрывайте. Далее добрая девушка спросила меня, может мне и привилегия не нужна? Я сказал, что не нужно. После этого мы вежливо попрощались друг с другом.
В этом месте необходимо сообщить следующее. Несколько месяцев назад банком ВТБ мне без моего согласия был подключен пакет "Привилегия". Обещалось, что на год это бесплатно, обещался кэшбэк 30000 рублей вместо 3000 рублей, были и еще какие-то не столь значимые для меня преференции. Решил ознакомиться с предложением, протестировать его и потом уже сделать выводы. На момент звонка пакет "Привилегия" у меня был подключен.
Спустя час после звонка мне понадобилось снять наличные с карты. У меня две действующие физические карты, полученные в рамках зарплатного проекта. Одна "карта для жизни", другая "дебетовая мультикарта". К своему удивлению, я не смог произвести никаких действий с дебетовой мультикартой. Зайдя в приложение ВТБ, я увидел, что у дебетовая мультикарта у меня заморожена без возможности разморозки. Еще была закрыта карта SUPRIME Привилегия. Почему у меня заморожена без возможности разморозки дебетовая мультикарта? Пакет "Привилегия" исчез. При этом ни смс, ни какого-либо сообщения о действиях с моим личным кабинетом мне не приходило.
Я обратился в чат банка. Специалист ВТБ Динара сообщил, что мне нужно обратиться в отделение банка. Специалист ничем дистанционно не помог.
Сегодня, 12.11.2025, я попытался воспользоваться дебетовой мультикартой. В информации "о карте" было написано, что карта подлежит изъятию по требованию третьих лиц. То есть, в моем личном кабинете совершали какие-то действия какие-то третьи лица? Получается, что по звонку с неизвестного номера, ни с номера 1000, ни с номера 8‒800‒100‒24‒24, безо всяких подтверждений операций, кто-то может совершать операции в моем личном кабинете? Как мне разморозить неизвестно кем замороженную карту?
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Мне каким-то образом без моего ведома была подключена подписка ВТБ плюс. Я ее отключила самостоятельно в день списа... Читать полностью
С меня списали 99 рублей за нотификациюЯ ни какого согласия не давал ни какие подписки не делал. Восемь лет эта фун... Читать полностью
Согласно письму ЦБ РФ, банк ВТБ является инициатором блокировки моих счетов в соответсвии с 161 фз. Ранее, 10.10.20... Читать полностью
При пополнении карты озон банка 07.11.2025 в банкомате "ВТБ" принял 50000 рублей, но написал деньги задержаны, обр... Читать полностью
В личном кабинете Раздел сервисы /Реферальная программа /Продукты /Дебетовая карта для жизни была сформирована Приг... Читать полностью
06.11.25 подано заявление в банк об отзыве исполнительного листа. В заявлении попросил предоставить трек номер отпр... Читать полностью
Я стал клиентом банка ВТБ, путем перевода счета из банка "Открытие". Я был не против, но моя карта почему-то не ото... Читать полностью
Здравствуйте! Я военный пенсионер Сурган Станислав Васильевич получал военную пенсию в Джанкойском отделении почты... Читать полностью
На работе заставили получить зарплатную карту банка ВТБ. Специалист банка ВТБ выезжал по месту моей работы в офис.... Читать полностью
Добрый день. До каких пор банк будет пользоваться принадлежащими мне денежными средствами, который мой работодатель... Читать полностью
С меня списали 99 рублей за нотификациюЯ ни какого согласия не давал ни какие подписки не делал. Восемь лет эта фун... Читать полностью
Согласно письму ЦБ РФ, банк ВТБ является инициатором блокировки моих счетов в соответсвии с 161 фз. Ранее, 10.10.20... Читать полностью
В личном кабинете Раздел сервисы /Реферальная программа /Продукты /Дебетовая карта для жизни была сформирована Приг... Читать полностью
Я стал клиентом банка ВТБ, путем перевода счета из банка "Открытие". Я был не против, но моя карта почему-то не ото... Читать полностью
Добрый день ! Почему поручитель или созаемщик не может оплатить ипотеку со своей дебетовой карты ? Есть ипотека в В... Читать полностью
Добрый день!С мая месяца 2025 года моё мобильное приложение ВТБ заблокировано. Регулярное посещение Вашего офиса в... Читать полностью
у участника сво заблокировали учётную запись, на данный момент человек чисто физически не может приехать в банк для... Читать полностью
9го ноября пришло сообщение о переносе продуктов в ВТБ ,10го счет перенесли а вот депозит нет так же как и нет к не... Читать полностью
Обман со стороны банка в мелочах !!!Акция оказалась с подвохом!Реальная ситуация. в сентябре Я сделал перевод пенси... Читать полностью
Здравствуйте. 07.07.25г пытался положить деньги на счёт, для дальнейшей оплаты кредита, покупки продуктов и лекарст... Читать полностью
Пока предыдущая проблема , а имнно: заблокирован счет в Россельхозбанк. Узнала я об этом пол года назад и начала р... Читать полностью
Мне каким-то образом без моего ведома была подключена подписка ВТБ плюс. Я ее отключила самостоятельно в день списа... Читать полностью
С меня списали 99 рублей за нотификациюЯ ни какого согласия не давал ни какие подписки не делал. Восемь лет эта фун... Читать полностью
11.10.2025г. был сделан запрос на вывод денежных средств с цифровых активов озон банка. Служба поддержки подтвердил... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали 29.10.2025 года с этого момента не дают вывести деньги, даже не объясняют причину блокир... Читать полностью
Вроде самый большой банк в России, но и в тоже время самый ужасный. Более 8 месяцев не отдают деньги. Приложил все... Читать полностью
В Июне потеряла дебетовую карту Сбербанк, не стала её блокировать так как в использовании у меня была другая карта... Читать полностью
Заблокировали по 115, прочитал, что не обязательно закрывать счёт, через год-два банк сам начнет звонить и предлага... Читать полностью
Доброго времени суток. Пишу вам с вопросом, который возник у меня из за неприятной ситуации с вашим банком. Давно я... Читать полностью
В связи с тем, что нет возможности общаться с вами в чате, вынужден писать тут. У меня блокировка по 161 ФЗ. Весь п... Читать полностью