Список вопросов

незаконное удержание денег

12.11.2025 12:44
6
Совкомбанк
Автор
user-976811709751
г Санкт-Петербург

После завершения расчетов по рассрочке на приобретение автомобиля, в приложении банка было получено предложение о размещении денежных средств на вкладе, что было мною сделано. Денежные средства в сумме 1 млн руб, предназначенных для приобретения недвижимости, были размещены на вкладе на период ее поиска. После того как была назначена сделка и мне понадобились деньги на счете в Сбербанке, я закрыла вклад и попыталась перевести денежные средства СЕБЕ на счет Сбербанка, но данная операция была заблокирована. После этого мне позвонил сотрудник Совкомбанка, задал ряд вопросов о действительности намерений, сообщил, что операция будет разблокирована и я смогу совершить перевод. При повторной попытке перевода в приложении после разговора, заблокирован и перевод и приложение банка. Звонок в банк результата не дал, вменяемого объяснения не нашлось, сотрудник колл-центра любезно сообщил, что составил от моего имени заявку и она будет рассмотрена в течение 10 ДНЕЙ. С учетом потребности в данных деньгах на сделке на утро следующего дня. При размещении денег на депозите, банк не интересовался их источником, не задавал вопросы, почему я их перевела из другого банка. Я была вынуждена в срочном порядке искать недостающие денежные средства. На следующий день позвонил сотруник банка, опять провел лекцию о мошеннических схемах, сообщил, что все разблокировано. После этого в течение дня поступали звонки от совкомбанка с рекламной информацией либо тишиной в трубке, но разблокировка не произведена. Во избежание негативных отзывов здесь на ресурсе прошу проверить адекватность действий сотрудников и оперативно разблокировать счета и доступ в приложение. Крайне странно расценивать перевод себе же на счет своих же денег как мошеннические действия. Больше походит на удержание и незаконное пользование моими деньгами.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
отзыв о банке номер 12685575
Совкомбанк

найти и добавить Читать полностью

12.11.2025 Другое
Возврат процентов ..
Совкомбанк

Брала кредит,выполнила все условия по кредиту, должны были вернуть 126000, затем сказали, что вернут 106000,в итоге... Читать полностью

Надоели со своим спамом
Совкомбанк

Каждый день присылаете уведомление в личный кабинет "Сейчас вам будут звонить из Совкомбанка, ответьте". Я отвечаю... Читать полностью

Как оплатить услугу без получения одноразового пароля с банка?
Совкомбанк

Ни в приложении банка, ни в мобильный телефон не приходит одноразовый пароль для оплаты услуги Читать полностью

Отзыв исполнительного производства.
Совкомбанк

Банк направил в ФССП исполнит производство по договору. Сумма задолженности составляда 10 тыс руб. возникла в марте... Читать полностью

Вступление в наследство
Совкомбанк

Добрый день. Подал документы на вступление в наследство в банк, с целью получения наличных. Сотрудник банка сообщил... Читать полностью

12.11.2025 Другое
Штраф по программе авторассрочки из-за условия 5*10 по Халве
Совкомбанк

Добрый день!Недавно мне была повышена процентная ставка по автокредиту на 6 пунктов в связи с невыполнением условий... Читать полностью

12.11.2025 Другое
Карта Халва и обратная связь банка
Совкомбанк

я владелец карты Халва и пользуюсь рассрочкой при покупке товаров услуг. пользуясь примерно год в один момент блоки... Читать полностью

12.11.2025 О банке
Списание комиссии по карте халва
Совкомбанк

Ранее оформила карту в отделение для совершения покупке в магазине днс, он не входил в список партнеров, поэтому оп... Читать полностью

Возврат процентов по кредиту
Совкомбанк

Никитина Светлана Аркадьевна. Договор потребит. кредита 3377891066 от 09.11.2020 года. Здравствуйте! Спасибо за воз... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как оплатить услугу без получения одноразового пароля с банка?
Совкомбанк

Ни в приложении банка, ни в мобильный телефон не приходит одноразовый пароль для оплаты услуги Читать полностью

Вопрос по блокировке счета
Совкомбанк

Заблокировали счет при переводе с моей карты на мою карту.Запросили список документов,подтверждающих происхождение... Читать полностью

Невозможно сделать перевод
Совкомбанк

Здравствуйте! Получила кредит для погашения кредитов в трёх других банках. Сделала первый перевод без проблем. При... Читать полностью

Блокировка платежа и ДБО, а также доступа к средствам на накопительном счете
Совкомбанк

Мои карта и ДБО были заблокированы Совкомбанком при переводе средств (300 тыс. рубле) на мой собственный счет в дру... Читать полностью

заблокировали средства
Совкомбанк

здравствуйте!Я прохожу процедуру банкротства и чтобы получать свой прожиточный минимум, средства приходят на родств... Читать полностью

Как разблокировать карту?
Совкомбанк

Недобрый вечер, в который Совкомбанк решил не отдавать мне мои деньги и полностью закрыл доступ к моему счету без к... Читать полностью

Не перечислены деньги за ЖКХ
Совкомбанк

Добрый день. Оплатила единую квитанцию ЖКХ три дня назад, но деньги на счета ресурсоснабжающих компаний не поступи... Читать полностью

Когда вернут заблокированные деньги ?!
Совкомбанк

Я переводил собственные деньги с зарплатной карты совкомбанка по сбп в другой банк где у меня кредит.итог: у меня... Читать полностью

Мне заблокировал  Совкомбанк карту
Совкомбанк

Мне заблокировал  Совкомбанк свой перевод себе на другой банк, прошло уже 3 дня а я слышу только приносим свои изви... Читать полностью

Не вернули половина суммы за покупку на Авито, был отказ от покупки
Совкомбанк

Сделал покупку на Авито, в сумме 12064 , продавец написал что осталось только одна деталь, я сделал возврат денег... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пол года не могу разблокировать счет!
Россельхозбанк

Пока предыдущая проблема , а имнно: заблокирован счет в Россельхозбанк. Узнала я об этом пол года назад и начала р... Читать полностью

Незаконное подключение услуги и списание денежных средств
ВТБ

Мне каким-то образом без моего ведома была подключена подписка ВТБ плюс. Я ее отключила самостоятельно в день списа... Читать полностью

Списание 99 рублей за нотификацию без согласия
ВТБ

С меня списали 99 рублей за нотификациюЯ ни какого согласия не давал ни какие подписки не делал. Восемь лет эта фун... Читать полностью

Озон банк украл средства и не возвращается 30 дней
Ozon Банк

11.10.2025г. был сделан запрос на вывод денежных средств с цифровых активов озон банка. Служба поддержки подтвердил... Читать полностью

Не дают вывести деньги
Яндекс Банк

Здравствуйте заблокировали 29.10.2025 года с этого момента не дают вывести деньги, даже не объясняют причину блокир... Читать полностью

Не выдают мои деньги более 8 месяцев
Сбербанк

Вроде самый большой банк в России, но и в тоже время самый ужасный. Более 8 месяцев не отдают деньги. Приложил все... Читать полностью

Что делать если заблокировали карту Сбербанк по статье 116-ФЗ
Сбербанк

В Июне потеряла дебетовую карту Сбербанк, не стала её блокировать так как в использовании у меня была другая карта... Читать полностью

12.11.2025 О банке
Не могу закрыть счет
Т-Банк

Заблокировали по 115, прочитал, что не обязательно закрывать счёт, через год-два банк сам начнет звонить и предлага... Читать полностью

12.11.2025 Другое
Почему нигде не указано что вся сумма которая уходит на счет рассрочки, создает частично досрочное погашение, а не гасит ближайший платеж?
Альфа-Банк

Доброго времени суток. Пишу вам с вопросом, который возник у меня из за неприятной ситуации с вашим банком. Давно я... Читать полностью

Блок по 161 ФЗ необоснован
Т-Банк

В связи с тем, что нет возможности общаться с вами в чате, вынужден писать тут. У меня блокировка по 161 ФЗ. Весь п... Читать полностью

12.11.2025 Другое