17
При пополнении карты озон банка 05.11.2025 в банке партнере "ВТБ" банкомат принял 10000 рублей, но написал деньги задержаны, обратитесь по номеру 1000.
На горячей линии сказали писать обращение. Скинули в чат поддержку данные которые нужно указать.
Банкомат по адресу: Воронеж, улица Космонавтов 27Г ( Тц Небо) время примерно 8:29 сумма 10000 ( 2 купюры по 5000). На что было принято заявление: Ваше обращение Nº69137602 о неуспешном внесении на счёт суммы в размере 10000 рублей находится в работе, запрос в Банк ВТБ (ПАО) направлен. В большинстве случаев ответ поступает за 3 рабочих дня, но не более 12 рабочих дней. Для решения вопроса банку потребуется провести проверку состояния банкомата -необходимо произвести инкассацию, выявить излишние денежные средства и перечислить их нам. Просим вас
ожидать ответ. На что я получаю ответ с 5.11 по 12.11: Мы не преследовали цели огорчить вас или расстроить. Вижу, что ваше обращение находится в профильном отделе.
Как только коллеги проверят информацию, то вернутся к вам с ответом. Я понимаю ваши чувства и осознаю, что вы рассчитывали на более короткие сроки рассмотрения вопроса.
Ценю ваше терпение в данной ситуации. Они не хотят давать не какой информации. Только говорят: Вижу, что над вашим обращением уже работают мои коллеги. Понимаю, что вопрос денег очень важен для вас, однако, специалисты обрабатывают все обращения в порядке очерёдности их поступления. Предварительный ответ будет предоставлен до 21.11.2025.
Пожалуйста, ожидайте.
Но это уже ни в какие рамки не лезет. Прошу рассмотреть мой вопрос в приоритетном порядке, так как сумма 10000 рублей является значительной для моих текущих финансовых обязательств. Если вопрос не решится в ближайшее время будем вынуждены обратиться с жалобами в ЦБ и Роспотребнадзор.
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Мошенники из добро кредит, списали все деньги крупные Читать полностью
Как оформить ОСАГО на 3 месяца, при заполнении предлагает только на год? Читать полностью
СМС подтверждение Читать полностью
Друг перевел мне деньги 30000, сразу же ограничили доступ к счету, пишу в поддержку результатов 0, ждите ждите, с 3... Читать полностью
Оформила карту, выбрала где обещались баллы, условия по карте выполнила (покупка от 1000 рублей), баллов нет нескол... Читать полностью
В банке Уралсиб есть дебетовая карта. Хочу сделать заявку и получить «Бонус 2000 Б» За оформле... Читать полностью
Оформил страховку ОСАГО на платформе banki.ru и оплатил ее. В разделе Бонусы должен был появиться промокод на 1000... Читать полностью
Как отозвать согласие на обработку данных от банки ру? Чтобы не приходила никакая рассылка Читать полностью
не могу оформить полис ОСАГО. После перехода по кнопке купить онлайн пишет нет ответа от страховой компании Читать полностью
Как отписаться от рассылки banki.ru? Чтобы не приходили никакие смс Читать полностью
Дебетовая карта сдоставкой Читать полностью
Добрый день, открывал КАСКО через ваш сайт, но полис почему то не появился, появится ли он?И будут ли начислены за... Читать полностью
Напоминаю,что 27 июня будет месяц,как я открыла вклад,Жду,в вознаграждении что без проволочек поя вится бонус в воз... Читать полностью
Могу ли я в России снять пенсию, которая поступает мне на карту, выпущенную в Израиле? Читать полностью
Здравствуйте! 21.11.24 вступили в семейную ипотеку. История такая. Еще два года назад мы оформили рассрочку на квар... Читать полностью
Доброе утро. Где отслеживать статус заявки и как долго они обрабатываются? Читать полностью
Оплатила сегодня полис, где получить промокод на 1000 р Газпром? Читать полностью
Почему при оставление отзыва происходит ошибка Читать полностью
Хотел обменять валюту в банке, зарезервировал нужную сумму в долларах, во время резервирования, никакой информации... Читать полностью
23.10.2025 я оплатил услуги СТО Fit Service и был в относительной уверенности, что ваш банк не обманывает, когда пр... Читать полностью
Работаю в ИТ-компании АО "ПФ "СКБ Контур" (ИНН 6663003127). Совкомбанк предварительно одобрил ИТ-ипотеку, но потом... Читать полностью
Здравствуйте!Я, обращаюсь к вам по вопросу моих кредитных обязательств.Несмотря на увольнение из ПАО Сбербанк 08.07... Читать полностью
Добрый день, я житель Луганской Народной Республики, у меня есть карта Альфа банка, однако номер телефона к котором... Читать полностью
Добрый день!Нами была куплена сделка с гарантией от домклик. Сроки были обозначены еще в понедельник. Но, к сожален... Читать полностью
Добрый день! Не могу создать заказы на Озон. Выходит ошибка в корзине "Не получилось оплатить заказ. Обратитесь в п... Читать полностью
Здравствуйте! 29 октября я оставил(а) отзыв на Banki.ru, но он до сих пор не опубликован и находится на проверке. П... Читать полностью
Внесли в базу 161 ФЗ, предоставил все документы о том что оказался жертвой, 4 месяца уже возятся, никто даже ответи... Читать полностью
10 ноября с моего счета была списана сумма 7 634,18 р. , я увидел данное списание только на следующий день. Получ... Читать полностью