22
Почему нет информирования клиентов по смс или в мобильном приложении,что нужно оплатить услугу, чтоб на следующий месяц не был человек в шоке,я физически не могу помнить в течении года это,тем более сумму знать для оплаты данной услуги.
09.11.2025 приходит смс по платежу на нецелевой потребительский кредит вместо 16258р,пришло 20283 (разница в 4025р),это за год переплата в 48300р,вы серьезно?Поэтому молчите специально.
В мобильном приложении об этом не было не слова,и график поменялся без уведомления.
Почему мне не пришла смс заранее(за месяц до платежа),что заплатите 12972,2 р иначе акция "Плати меньше" перестанет действовать!!!
Позвонив на горячую линию,мне оператор сказала,что да мы виноваты что не было смс информирования,но банк по телефону заявление не принимает, только если обращаться в офис, и то они вернут ли мне данную акцию "Плати меньше" неизвестно. Поэтому после данного случая не готова больше кредитоваться в данном банке,буду делать рефинансирование в другом банке и закрывать кредиты в МТС-банке.
Здравствуйте!
Оплата за продление акции "Плати меньше" списывается со счета кредита в дату 12/24/36/48 платежа. В вашем случае 24 платеж пришёлся на 14 октября. Таким образом, на 14 октября необходимо было внести на счёт сумму ежемесячного платежа и плату за продление акции. Все условия указаны в вашем договоре. Вы внесли только ежемесячный платёж, поэтому акция перестала действовать, а платёж по кредиту увеличился. Уведомления о необходимости внесения платежа не поступили, так как ранее уже были нарушены условия акции. Готовы рассмотреть возможность включения вас в акцию. Внесите до 12.11.2025 на счёт сумму для продления акции, а также не забудьте про актуальный платеж в ноябре. Сообщите в комментариях, когда всё будет готово, — вернусь к вашему вопросу.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
МТС Банк
МТС Специальный
07.11.25 в приложении МТС Деньги пополнил счет карты МТС деньги со своего накопительного МТС счета. 28000 руб. С на... Читать полностью
Мила Добролюбова, здравствуйте,внесла платеж + платеж по акцииСумма 16258₽ и плати меньше 12973₽ Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь клиентом Вашего банка. У меня ограничили доступ к карте.Не подскажете, какие документы пред... Читать полностью
Здравствуйте, чтобы действовала приветственная ставка 17% нужно тратить по дебетовой карте от 10000 рублей с первог... Читать полностью
Как открыть накопительный счет под 17% годовых в МТС банке, если нет карты и приложения банка? Читать полностью
5 ноября 2025 в 16 06 был отправлен перевод с номера МТС на номер на Каспий банк перевод не поступил Читать полностью
Добрый день. Можно ли открыть счет онлайн, не посещая офис или магазин? В Мариуполе у нас нет ваших представителей.... Читать полностью
Направляю доп информацию доя решения проблемы Читать полностью
Добрый день ! 7 ноября в 11 вечера по местному времени захотел со своего накопительного счета МТС перевести на свою... Читать полностью
" Открыл карту МТС-Деньги специально для открытия накопительного счета. ССегодня ошибочно перевел деньги с карты на... Читать полностью
07.11.25 в приложении МТС Деньги пополнил счет карты МТС деньги со своего накопительного МТС счета. 28000 руб. С на... Читать полностью
Мила Добролюбова, здравствуйте,внесла платеж + платеж по акцииСумма 16258₽ и плати меньше 12973₽ Читать полностью
5 ноября 2025 в 16 06 был отправлен перевод с номера МТС на номер на Каспий банк перевод не поступил Читать полностью
Добрый день ! 7 ноября в 11 вечера по местному времени захотел со своего накопительного счета МТС перевести на свою... Читать полностью
07.11.2025 в мобильном приложении я сделал перевод со своего накопительного счета на счет дебетовой карты МТС-деньг... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу банки. Ру помочь в решении проблемы, т. к. не однократное обращение в банк не помогло, вся наде... Читать полностью
7.11 Мне переводят денежные средства в размере 16527р по номеру телефона с помощью с СБП. Уведомление поступает сра... Читать полностью
Почему не приходит платеж с 7 ноября?Почему в чате грубят? Читать полностью
НИКОГДА СЛЫШИТЕ НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО НЕДОБАНКА!!!! МТС!!!! НЕ ДНО, А ДНИЩЕЕЕЕЕЕЕ!!!Перевел между... Читать полностью
Почему не зачисляется перевод, деньги со сберкарты отправила еще 7ноября, а в МТС банке до сих пор написано перевод... Читать полностью
Здравствуйте! 29 октября я оставил(а) отзыв на Banki.ru, но он до сих пор не опубликован и находится на проверке. П... Читать полностью
Внесли в базу 161 ФЗ, предоставил все документы о том что оказался жертвой, 4 месяца уже возятся, никто даже ответи... Читать полностью
10 ноября с моего счета была списана сумма 7 634,18 р. , я увидел данное списание только на следующий день. Получ... Читать полностью
Должны были рассмотреть до 17 ноября,почему перенесли до 29 ноября? Читать полностью
Развод полный, 2 раза оставлялся положительный отзывы о банке,вознаграждение так и не поступило,все какие причины о... Читать полностью
Пускай срочно перезвонит менеджер и не через полтора месяца а сейчас либо руководитель ипотечного кредитования, ин... Читать полностью
В Озон банке есть кредитная карта. Банк заблокировал доступ к счетам. Обращалась в чат поддержку, написала нескольк... Читать полностью
Мария, добрый вечер! Я уже обращался к вам месяцем ранее, из-за отказа обслуживания Сбером в одностороннем порядке.... Читать полностью
Уважаемая Анна Доронина!Обращаюсь к вам как к эксперту клиентского сервиса с просьбой помочь в одном вопросе.Прошу... Читать полностью
в настоящий момент я нахожусь в тяжелейшем процессе решения вопросов относительно страхового события, и сотрудники... Читать полностью