Список вопросов
Ответ дан

Платёжный стикер платный

12.11.2025 14:59
16
ВТБ
Автор
user-7187842
г Нижний Новгород

Я выиграла а колесе призов бесплатный выпуск и обслуживание платежного стикера, в тот же день пришло сообщение, что я могу забрать свой стикер, сегодня при получении мне говорят, что это платный платежный стикер и с моей карты будет списано 199 рублей, я была полностью уверена в том, что выиграл бесплатное обслуживание и выпуск стикера. Решите проблему, ведь деньги у меня списали! в чем суть приза, обман!

Добрый день!

Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке вы столкнулись с трудностями.

В настоящее время в Банке зарегистрировано обращение CR-15856018, которое находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы мы обязательно вас проинформируем.

Просим вас дождаться решения Банка по изложенной ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.

Приносим вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Почему ваш банк скамит клиентов и не дает вывести средства?!
ВТБ

В августе 2025 года на мой счёт в ВТБ поступило несколько обычных переводов. Сразу после этого банк ограничил досту... Читать полностью

Банк - скам. Не дает вывести деньги со счета в течение 3 месяцев
ВТБ

В августе 2025 года на мой счёт в ВТБ поступило несколько обычных переводов. Сразу после этого банк ограничил досту... Читать полностью

Здравствуйте . Почему с меня зарплатой клиента списывается комиссия за оповещения
ВТБ

Почему назначение платные оповещение  Читать полностью

Разблокировать онлайн-банк
ВТБ

Здравствуйте, уважаемый Алексей! Моей старенькой маме заблокировали онлайн-банк, тк мы хотели сумму 300 тысяч перев... Читать полностью

Когда рассмотрят мою претензию от 26.10.2025

Алексей Шарихин, хорошо, когда ответят на мой вопрос сюда 26.10.2025 о внезапной задолженности? В офисе банка догов... Читать полностью

12.11.2025 О банке
Претензия на неправильную работу банкомата и потерю денежных средств.
ВТБ

Здравствуйте. При внесении на карту ВТБ денег через банкомат, 5.11.2025, примерно в 8-30, по адресу, респ. Крым, г.... Читать полностью

о системном обмане и финансовой ловушке банка
ВТБ

Я — клиент, которого ваш банк якобы ценит: на протяжении более 10 лет я являюсь держателем премиального пакета услу... Читать полностью

Неверный код из смс
ВТБ

При входе в приложение ВТБ онлайн 12.11.2025 пишет "Неверный код, превышен лимит на проверку смс, попробуйте позже"... Читать полностью

Незаконное подключение услуги и списание денежных средств
ВТБ

Мне каким-то образом без моего ведома была подключена подписка ВТБ плюс. Я ее отключила самостоятельно в день списа... Читать полностью

Списание 99 рублей за нотификацию без согласия
ВТБ

С меня списали 99 рублей за нотификациюЯ ни какого согласия не давал ни какие подписки не делал. Восемь лет эта фун... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Когда рассмотрят мою претензию от 26.10.2025
ВТБ

здравствуйте, я уже писала обращение 26.10.2025 на этом сайте банки.ру-ответа до сих пор нет. Когда он будет?также... Читать полностью

12.11.2025 О банке
Как избавиться от навязывания услуг ВТБ бане
ВТБ

На работе заставили получить зарплатную карту банка ВТБ. Специалист банка ВТБ выезжал по месту моей работы в офис.... Читать полностью

11.11.2025 О банке
Не выплата бонуса за перевод пенсии
ВТБ

Здравствуйте. Второй раз обращаюсь. Почему ВТБ банк не выплачивает обещанный бонус 3000 руб, за перевод пенсии. Сче... Читать полностью

11.11.2025 О банке
Отношение банка к клиентам!
ВТБ

Здравствуйте! Стал клиентом банка ВТБ по рекомендации друга! Друг отправил промокод на приглашение перевести пенсию... Читать полностью

11.11.2025 О банке
Кредитная карта или как обманывают людей
ВТБ

Заказала кредитную карту с льготным периодом, в итоге прихожу в банк, они говорят льготного периода нет. Как не пол... Читать полностью

10.11.2025 О банке
Обманули и Навязали
ВТБ

Добрый день. Являюсь запрлатным клиентом банка ВТВ уже 2 года.столкнулась с очень неприятной ситуацией при оформлен... Читать полностью

09.11.2025 О банке
Заблокировали счет, при звонке из за границы с моего телефона, заявили что я это моя дочь,!
ВТБ

Не давала разрешение на какую либо проверку голоса, никогда не записывала свой голос в банке, подобный разговор оце... Читать полностью

08.11.2025 О банке
Заманивают клиентов обманом
ВТБ

Искал банк где можно без посещения пользоваться полноценно картой то есть совержать переводы другим людям . зарегис... Читать полностью

07.11.2025 О банке
Здраствуйте, можно разблокировать банк, я так думаю в связи с зачислением денежных средств с непонятного источника
ВТБ

можно разблокировать банк, я так думаю в связи с зачислением денежных средств с непонятного источника, я нахожусь н... Читать полностью

06.11.2025 О банке
Ошибка сотрудника банка
ВТБ

Здравствуйте, получила новую карту, но сотрудник перепутал фамилию и на карте не моя фамилия. Пришла в офис чтобы о... Читать полностью

06.11.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Не оформляется заказ
Ozon Банк

Добрый день! Не могу создать заказы на Озон. Выходит ошибка в корзине "Не получилось оплатить заказ. Обратитесь в п... Читать полностью

12.11.2025 Другое
Как снять процентную ставку
Совкомбанк

Добрый день. У меня в Совкомбанке действующий "Автокредит с Халвой". По условиям кредита я должна тратить с Халвы 1... Читать полностью

здравствуйте, подскажите пожалуйста мой номер карты сбербанка

здравствуйте, подскажите пожалуйста мой номер карту сбербанка Читать полностью

Почему ваш банк скамит клиентов и не дает вывести средства?!
ВТБ

В августе 2025 года на мой счёт в ВТБ поступило несколько обычных переводов. Сразу после этого банк ограничил досту... Читать полностью

Блокировка по 115-фз
Т-Банк

В сентябре заблокировали по 115-фз, банку не понравилось зачисление денежных средств, подтверждения происхождения (... Читать полностью

Заблокировали счет беспричинно , не могут разблокировать
Т-Банк

заблокировали счет! Вопрос решить не могут! позвонить некуда, разобраться не с кем. Сами не перезванивают! Как клие... Читать полностью

Банк - скам. Не дает вывести деньги со счета в течение 3 месяцев
ВТБ

В августе 2025 года на мой счёт в ВТБ поступило несколько обычных переводов. Сразу после этого банк ограничил досту... Читать полностью

Отключил пакет услуг «Домклик Плюс» и повысили на 1% Арктической ипотеки»
Сбербанк

На момент заключения кредитного договора в Сбере для оформления страхования жизни и здоровья была возможность оформ... Читать полностью

Мне не дают разблокировать карту и создать новую
Альфа-Банк

Хочу разблокировать карту и сделать новую  Читать полностью

Блокировка по 115-фз
Сбербанк

В сентябре заблокировали по 115-фз, деньги положил личные, которые мне достались от родственников, но банк запросил... Читать полностью