13
Хочу выразить недовольство работой ОТП Банка. Без предупреждения и чёткого объяснения причин был заблокирован мой счёт, хотя я являюсь обычным клиентом и не занимаюсь предпринимательской деятельностью.
Я предоставил все необходимые пояснения и доказательства, что операции на счёте были связаны с продажей цифровых ключей для игр на маркетплейсе FanPay. Это была частная перепродажа цифровых товаров, не имеющая отношения к бизнесу или нарушению закона. К сожалению, мои обращения остались без должного рассмотрения, и я не получил внятного ответа от представителей банка.
Из-за блокировки средств я оказался в крайне неудобной ситуации и потерял возможность пользоваться своими деньгами, а процесс общения с банком оказался формальным и односторонним.
Очень разочарован таким отношением к клиентам. Планировал в дальнейшем оформить кредитные продукты и активно пользоваться услугами банка, но после подобного отношения доверие к ОТП Банку серьёзно подорвано.
Надеюсь, руководство обратит внимание на качество клиентского обслуживания и пересмотрит подход к подобным ситуациям.
Добрый день!
Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите вашу дату рождения.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.ру
Заблокировали карту. Предоставила все документы на почту для разблокирования. Также в офисе в Краснодаре предостави... Читать полностью
Добрый день!При оформлении кредитной карты договор подписывался в электронном виде. Как получить оригинал или хотя-... Читать полностью
Вчера на банки.ру писал вопрос по поводу перевода денег на закрытую карту.Вечером обращение уже рассмотрели, но при... Читать полностью
Добрый день. У меня на счету была блокировка. Я закрыла счет по распоряжению на перевод, но я бы в будущем хотела б... Читать полностью
Здравствуйт. как отключить комбо домашний помощник? валберис был оформлен кредит несколько вещей, но я вещи сразу о... Читать полностью
Здравствуйте. В 07.09.2025 была оформлена ваша дебетовая карта по партнерской ссылке от рафинад на получение сертиф... Читать полностью
1. Вы обещали 500 руб за доставленные неудобства в течении 5-ти рабочих дней? И где они - очередной обман, прошло б... Читать полностью
Столкнулся с ситуцией блокировки карты от отп банка. Смысла добиваться от них раз блокировки не видел, поэтому сраз... Читать полностью
Добрый день! Мне нужно 200 тыс на 3 года. Читать полностью
ОТП банк прислал СМС о начислении 500 бонусных рублей за отзыв, они не пришли. Что делать. Читать полностью
Заблокировали карту. Предоставила все документы на почту для разблокирования. Также в офисе в Краснодаре предостави... Читать полностью
Здравствуйт. как отключить комбо домашний помощник? валберис был оформлен кредит несколько вещей, но я вещи сразу о... Читать полностью
Здравствуйте. В 07.09.2025 была оформлена ваша дебетовая карта по партнерской ссылке от рафинад на получение сертиф... Читать полностью
Здравствуйте. Я, Лиджиева Евгения Сергеевна, номер договора №4003668820, уже какой день мой счет заблокирован. прич... Читать полностью
Николаева Ольга Васильевна, 24.08.1985, 89034504696. Заблокирована карта, документы приняты в офисе в Краснодаре 7.... Читать полностью
Заблокировали карту 1.11.2025. В чате и по звонку в банк просто говорят обратиться в офис. Хорошо, я съездила, пред... Читать полностью
продолжение моего вопроса. Можно ли оставить условия прежними, такими которые были оговорены в реклманом слогане, к... Читать полностью
После недавнего получения кредитного продукта в вашем банке, в тот же вечер на мой телефон начали поступать многочи... Читать полностью
Помогите решить вопросZhenya.shurowa@yandex.ru Читать полностью
вы можете сделать нормальные выписки по счетам ... операторы нихрена не знают приложение сделать не возможно оно не... Читать полностью
Как оформить и получить зарплатную карту? Читать полностью
в июне 2025 года, купили дом, по ставке 26.7%, ипотека, когда можно сделать рефинансирование? Читать полностью
Здравствуйте.После проверки Банком России и обращения в интернет-приёмную ЦБ РФ меня исключили из базы данных по ст... Читать полностью
Здравствуйте!Нет возможности пользоваться услугами вашего банка..Пишет ограничения по счету,не могу понять за что и... Читать полностью
Здравствуйте. При подписании ипотечного договора в офисе Сбербанка нам была навязана подписка СберПрайм,в противном... Читать полностью
Где займ? Смс от вас: Займ до 60 000 ₽ без процентов. Ответ за минуту banki.ru/q/CpzcUbKГде займ? Смс от вас: Займ... Читать полностью
Добрый день. У меня в Совкомбанке действующий "Автокредит с Халвой". По условиям кредита я должна тратить с Халвы 1... Читать полностью
здравствуйте, подскажите пожалуйста мой номер карту сбербанка Читать полностью
В августе 2025 года на мой счёт в ВТБ поступило несколько обычных переводов. Сразу после этого банк ограничил досту... Читать полностью
В сентябре заблокировали по 115-фз, банку не понравилось зачисление денежных средств, подтверждения происхождения (... Читать полностью