15
10 ноября с моего счета была списана сумма 7 634,18 р. , я увидел данное списание только на следующий день. Получателем числится Мосэнерго. Деньги действительно были зачислены на мой счет в Мосэнерго, как переплата ( долга на мосэнерго не было) . В Мосэнерго утверждают, что автоплатеж в отношении меня не активен , и будет активирован только в декабре. Я задал вопрос в Т-банк в поддержку через чат, какое основание было для списания данной суммы. Мне ответили, что нужно ждать до 26 ноября. 12 октября я повторно обратился в поддержку. Обещали ответить в течение 3 часов. Затем прислали отписку, не содержащую никакой конкретики. В настоящий момент со мной общается уже третий представитель Т-банка, но опять только обещания ускорить процесс и ждать 3 часа. Впрос очень простой. Если списание произошло по распоряжению от МОСЭНЕРГО, то я хочу получить данное распоряжение. И далее разбираться с МОСЭНЕРГО. Если списание произошло по ошибке Т-банка - то просто признать это и сообщить, когда деньги вернут на счет.
Здравствуйте.
Переносим срок решения вопроса, если для проверки нужно больше времени.
У вас не подключен автоплатеж через наши сервисы на MOSENERGOSBYT.RU. Мы не можем проверить, подключен ли автоплатеж на стороннем сервисе, поэтому рекомендуем обратиться напрямую в поддержку компании.
Не получаем информацию о предстоящих списаниях. Запрос поступает со стороны сервиса, где оформлен автоплатеж. Срок и сумма могут быть указаны только этим сервисом.Списание было с ранее привязанной карты. 10 ноября получили запрос со стороны MOSENERGOSBYT.RU.
Так как деньги поступили по указанным реквизитам, мы не можем оспорить операцию.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
В сентябре заблокировали по 115-фз, банку не понравилось зачисление денежных средств, подтверждения происхождения (... Читать полностью
заблокировали счет! Вопрос решить не могут! позвонить некуда, разобраться не с кем. Сами не перезванивают! Как клие... Читать полностью
Здравствуйте. Оставила заявку на отключение без полезного сервиса Бухгалтеское обслуживание. 5 ноября номер запроса... Читать полностью
Уважаемая Анна Доронина!Обращаюсь к вам как к эксперту клиентского сервиса с просьбой помочь в одном вопросе.Прошу... Читать полностью
я отправила постановление от пристава о снятии ареста , почему карту до сих пор не рзаблокируют? Я буду жаловаться... Читать полностью
Оформила бесплатную кредитку без % 55 дней. Не проверяла платежи, закрывала просто в срок нужную сумму. Спустя 3 ме... Читать полностью
Добрый вечер... для кого как конечно (пришло уведомление что банк заблокировал деньги основания 4.5, 4.9 УКБО.предл... Читать полностью
Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пытался перевести со всех банков (Озон, Сбер, ВТБ) везде ошибк... Читать полностью
Заблокировали по 115, прочитал, что не обязательно закрывать счёт, через год-два банк сам начнет звонить и предлага... Читать полностью
В связи с тем, что нет возможности общаться с вами в чате, вынужден писать тут. У меня блокировка по 161 ФЗ. Весь п... Читать полностью
9 ноября заблокировали фактически без причины мою карту. Назначили на 19! Ноября встречу с представителем (благо по... Читать полностью
отправил реферальную ссылку другу на оформление дебетовой карты, бонус был 3000₽ мне и 500₽ друг, по итогу прислали... Читать полностью
Сегодня получила блокировку по п. 4.5 и 4.9. Служба поддержки предложила решения вопроса-это личное обращения в офи... Читать полностью
Здравствуйте!10.11.2025 нас пригласили на ипотечную сделку, прождали курьера 4часа, изначально мы обратили внимание... Читать полностью
Здравствуйте! 25.05.2022 (более трех лет назад!) я закрыла все счета в Т-банке. На тот момент меня уверили, что зак... Читать полностью
добрый день, после перехода Росбанка в Т-банкт прошел почти год, но сотрудники Т-банка так и освоили команду ctrl-с... Читать полностью
Сегодня 09.11.2025 мною был получен автокредит. Продавец авто попросил расплатиться наличными, я написала в поддерж... Читать полностью
Добрый день! Хочу оставить жалобу на специалистов Т-банка в связи с тем, что не выполняют свои обязательства. В теч... Читать полностью
По какой причине по Договору - автокредит регулярно списывают разные суммы процентов??? то 9 тысяч при оплате креди... Читать полностью
Добрый день! Не могу создать заказы на Озон. Выходит ошибка в корзине "Не получилось оплатить заказ. Обратитесь в п... Читать полностью
Добрый день. У меня в Совкомбанке действующий "Автокредит с Халвой". По условиям кредита я должна тратить с Халвы 1... Читать полностью
здравствуйте, подскажите пожалуйста мой номер карту сбербанка Читать полностью
В августе 2025 года на мой счёт в ВТБ поступило несколько обычных переводов. Сразу после этого банк ограничил досту... Читать полностью
В сентябре заблокировали по 115-фз, банку не понравилось зачисление денежных средств, подтверждения происхождения (... Читать полностью
заблокировали счет! Вопрос решить не могут! позвонить некуда, разобраться не с кем. Сами не перезванивают! Как клие... Читать полностью
В августе 2025 года на мой счёт в ВТБ поступило несколько обычных переводов. Сразу после этого банк ограничил досту... Читать полностью
На момент заключения кредитного договора в Сбере для оформления страхования жизни и здоровья была возможность оформ... Читать полностью
Хочу разблокировать карту и сделать новую Читать полностью
В сентябре заблокировали по 115-фз, деньги положил личные, которые мне достались от родственников, но банк запросил... Читать полностью