Список вопросов
Ответ принят

При закрытии счета указал неверные реквизиты

12.11.2025 16:36
53
Ozon Банк
Автор
user-598123366136
Ленинградская обл, г Сосновый Бор

Добрый вечер!
Указал неверные реквизиты при закрытии счета. К сожалению, дозвониться до поддержки невозможно, отредактировать реквизиты также нельзя, есть тупо два поля "Отменить закрытие" и "Уточнить сроки". Откуда такая отвратительная клиентоориентированность(

Общаюсь с поддержкой всегда очень вежливо, но такой сервис вызывает один негатив.

Операторы отвечают ужасно медленно, решение вопроса видимо займет больше времени, чем требуется из-за таких не очень логичных ограничений :/

Здравствуйте.

Мне жаль, что возникла такая ситуация. Я всё проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не приходят деньги за проданный товар на авито

Хорошо, жду Читать полностью

Почему вы списали деньги за услугу которую я не подключал(как узнал позже она была в премиуме бесплатно но премиум пару дней назад отключил)
Ozon Банк

ваш сотрудник выдал баллы ОЗОН вместо нормальной компенсации рублями. Услугу сам я не подключал ее просто оставили... Читать полностью

Не приходят деньги за проданный товар на авито
Ozon Банк

Добрый день, продал товар на авито, вывод сделал через сбп на озон банк по своему номеру телефона +7950 832-03-00де... Читать полностью

ОЗОН не возвращает деньги за отмененную доставку
Ozon Банк

Мною, 11.11.2025 (в 13-55 мск) сделан заказ на Озоне стройматериалов с доставкой по г. Москве на сумму - 57,3 тыс... Читать полностью

Не списали деньги в счет льготного периода 11 ноября
Ozon Банк

Здравствуйте! 10 ноября пополнила счет озон банка, 11 ноября по графику был платеж 21 тыс. руб. озон рассрочка с ль... Читать полностью

12.11.2025 Другое
Как пополнять кредитную карту

В Озон банке есть кредитная карта. Банк заблокировал доступ к счетам. Обращалась в чат поддержку, написала нескольк... Читать полностью

Как отказаться от кредитной карты Банка Ozon?
Ozon Банк

Хочу отказаться от кредитной карты Банка Ozon. Кредит мне не нужен. Читать полностью

12.11.2025 Другое
Не прошла оплата жкх
Ozon Банк

8 дней как не поступали деньги, оплатила ЖКХ, домофон, ОЛЕРОН до сих пор нет. Не связывайтесь  Читать полностью

Не получается оформить заказы в приложении ОЗОН.
Ozon Банк

Добрый день! Не могу создать заказы на Озон. Выходит ошибка в корзине "Не получилось оплатить заказ. Обратитесь в... Читать полностью

Претензия относительно навязчивой рекламной рассылки и бездействия службы поддержки
Ozon Банк

Уважаемые сотрудники Банка Ozon!Настоящим обращаюсь с официальной претензией, являющейся эскалацией безуспешного ди... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему вы списали деньги за услугу которую я не подключал(как узнал позже она была в премиуме бесплатно но премиум пару дней назад отключил)
Ozon Банк

ваш сотрудник выдал баллы ОЗОН вместо нормальной компенсации рублями. Услугу сам я не подключал ее просто оставили... Читать полностью

Не получается оформить заказы в приложении ОЗОН.
Ozon Банк

Добрый день! Не могу создать заказы на Озон. Выходит ошибка в корзине "Не получилось оплатить заказ. Обратитесь в... Читать полностью

Претензия относительно навязчивой рекламной рассылки и бездействия службы поддержки
Ozon Банк

Уважаемые сотрудники Банка Ozon!Настоящим обращаюсь с официальной претензией, являющейся эскалацией безуспешного ди... Читать полностью

Отзыв об озон банке от нового клиента
Ozon Банк

Здравствуйте. Я впервые на озон банке . Тоесть банк без офиса . Открыла там накопительный счёт . Вывод .я общалась... Читать полностью

Приостановка операций по счету - нет ясности как их снять (не могу дозвониться до Поддержки)
Ozon Банк

Варвара, доброго Вам дня!При попытке перевода внутри мобильного приложения операция была определена как подозритель... Читать полностью

Требуют фото паспорта и селфи(!)для оплаты на маркетплейсе. Другого способа восстановить пароль доступа к ОзонКарте у них нет
Ozon Банк

я перевела деньги с карты Сбербанка на озонКарту по номеру своего телефона в личном кабинете , чтобы рассчитаться... Читать полностью

Как закрыть озон рассрочку.
Ozon Банк

Здравствуйте, заблокировали счёт по 115 ФЗ, закрыли счёт, осталась рассрочка, как погасить досрочно?Через полную ве... Читать полностью

Претензия на обслуживание
Ozon Банк

Добрый день. 07.11 я вносила деньги через банкомат т банка. в размере 15000 тр. До сих пор этих денег я не увидела... Читать полностью

озон карта Зачисление
Ozon Банк

Перевел из сбербанка 6600 на озон карту .В сбере списано на карте озон нет с воскресенья Читать полностью

Заблокировали банковскую карту
Ozon Банк

Здравствуйте,можно ли разблокировать банковский счёт,чтобы я смогла снять деньгитак как других счёт у меня не  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда появятся деньги на счёте?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

7.11.25 пропали деньги при переводе с дебетовой карты на накопительный счёт. Сотрудники банка отписываются, что тех... Читать полностью

Не приходят деньги за проданный товар на авито

Хорошо, жду Читать полностью

Отозвать персональные данные
Альфа-Банк

Здравствуйите, несколько раз через горячую линию просил убрать меня из обзвонов Альфа банка и их партнёровНо стабил... Читать полностью

Как мне вернуть свои деньги?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день, хочу написать отзыв по своей ситуации с МТС -банком . С 25 апреля не могу получить деньги. Ездил... Читать полностью

Нарушение этических норм и порочащий комментарий представителя ПАО «Сбербанк России»
Сбербанк

Добрый день.Прошу рассмотреть инцидент, связанный с публикацией комментария представителя ПАО «Сбербанк России» — А... Читать полностью

12.11.2025 О банке
Удалите меня из вашей базы обзвона!
ВТБ

Второй год мне выносят мозг ваши менеджеры. Я уже никогда не буду вашим клиентом после этого трэша, но близка уже к... Читать полностью

замена пенсионной карты
ВТБ

Я пенсионер Российской Федерации. 25.11.2025 года у меня заканчивается срок действия пенсионной карты. Карта получе... Читать полностью

Подписка T-bank Premium
Т-Банк

здравствуйте, я подключила вашу подписку, думала что месяц бесплатно не успела даже дня ей попользоваться. родители... Читать полностью

Неправомерные звонки со стороны банка
Т-Банк

Я обращаюсь к вам в связи с тем, что несмотря на то, что я отозвала своё согласие на обработку персональных данных,... Читать полностью

12.11.2025 О банке
ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Веррите деньги которые вы звблокировали и держите 67 т рублей, больше месяца! 06.11 числа вы еще получили письмо по... Читать полностью

12.11.2025 О банке