Заблокировали карту. Предоставила все документы на почту для разблокирования. Также в офисе в Краснодаре предоставила все документы, требуемые для разблокировки 7.11.2025. До сих пор ответа от банка нет. Сегодня не могу зайти в приложение банка. Пишет код ошибки 3011. Связаться с банком невозможно, отвечает робот. Вопрос-где мои деньги? Почему заблокировали доступ в приложении? Жалоба в ЦБ РФ и во все контролирующие органы написаны.
Добрый день!
У банка возникли сомнения относительно законности проводимых по счету операций. По этой причине может быть ограничен доступ не только к операциям по счету, но и личному кабинету и соответствующему каналу взаимодействия.
Проверка документов занимает 5 рабочих дней, но срок проверки может быть увеличен.
О результатах сообщим дополнительно.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руСтолкнулся с такой проблемой, работаю инструктором после очередной тренировки решил оплату за неё принять на счет о... Читать полностью
09.09.25 мне пришел перевод на карту в размере 5000, после чего карту сразу же заблокировали по 115 ФЗДалее 09.09.2... Читать полностью
09.09.25 мне пришел перевод на карту в размере 3000, после чего карту сразу же заблокировали по 115 ФЗ. не уведомле... Читать полностью
Добрый день!При оформлении кредитной карты договор подписывался в электронном виде. Как получить оригинал или хотя-... Читать полностью
Хочу выразить недовольство работой ОТП Банка. Без предупреждения и чёткого объяснения причин был заблокирован мой с... Читать полностью
Вчера на банки.ру писал вопрос по поводу перевода денег на закрытую карту.Вечером обращение уже рассмотрели, но при... Читать полностью
Добрый день. У меня на счету была блокировка. Я закрыла счет по распоряжению на перевод, но я бы в будущем хотела б... Читать полностью
Здравствуйт. как отключить комбо домашний помощник? валберис был оформлен кредит несколько вещей, но я вещи сразу о... Читать полностью
Здравствуйте. В 07.09.2025 была оформлена ваша дебетовая карта по партнерской ссылке от рафинад на получение сертиф... Читать полностью
1. Вы обещали 500 руб за доставленные неудобства в течении 5-ти рабочих дней? И где они - очередной обман, прошло б... Читать полностью
Хочу выразить недовольство работой ОТП Банка. Без предупреждения и чёткого объяснения причин был заблокирован мой с... Читать полностью
Здравствуйт. как отключить комбо домашний помощник? валберис был оформлен кредит несколько вещей, но я вещи сразу о... Читать полностью
Здравствуйте. В 07.09.2025 была оформлена ваша дебетовая карта по партнерской ссылке от рафинад на получение сертиф... Читать полностью
Здравствуйте. Я, Лиджиева Евгения Сергеевна, номер договора №4003668820, уже какой день мой счет заблокирован. прич... Читать полностью
Николаева Ольга Васильевна, 24.08.1985, 89034504696. Заблокирована карта, документы приняты в офисе в Краснодаре 7.... Читать полностью
Заблокировали карту 1.11.2025. В чате и по звонку в банк просто говорят обратиться в офис. Хорошо, я съездила, пред... Читать полностью
продолжение моего вопроса. Можно ли оставить условия прежними, такими которые были оговорены в реклманом слогане, к... Читать полностью
После недавнего получения кредитного продукта в вашем банке, в тот же вечер на мой телефон начали поступать многочи... Читать полностью
Помогите решить вопросZhenya.shurowa@yandex.ru Читать полностью
вы можете сделать нормальные выписки по счетам ... операторы нихрена не знают приложение сделать не возможно оно не... Читать полностью
7.11.25 пропали деньги при переводе с дебетовой карты на накопительный счёт. Сотрудники банка отписываются, что тех... Читать полностью
Хорошо, жду Читать полностью
Здравствуйите, несколько раз через горячую линию просил убрать меня из обзвонов Альфа банка и их партнёровНо стабил... Читать полностью
Добрый день, хочу написать отзыв по своей ситуации с МТС -банком . С 25 апреля не могу получить деньги. Ездил... Читать полностью
Добрый день.Прошу рассмотреть инцидент, связанный с публикацией комментария представителя ПАО «Сбербанк России» — А... Читать полностью
Второй год мне выносят мозг ваши менеджеры. Я уже никогда не буду вашим клиентом после этого трэша, но близка уже к... Читать полностью
Я пенсионер Российской Федерации. 25.11.2025 года у меня заканчивается срок действия пенсионной карты. Карта получе... Читать полностью
здравствуйте, я подключила вашу подписку, думала что месяц бесплатно не успела даже дня ей попользоваться. родители... Читать полностью
Я обращаюсь к вам в связи с тем, что несмотря на то, что я отозвала своё согласие на обработку персональных данных,... Читать полностью
Веррите деньги которые вы звблокировали и держите 67 т рублей, больше месяца! 06.11 числа вы еще получили письмо по... Читать полностью