14
В августе 2025 года на мой счёт в ВТБ поступило несколько обычных переводов. Сразу после этого банк ограничил доступ к счёту и интернет-банку, не предоставив никаких уведомлений и не направив запросов на подтверждение операций.
В середине месяца я подал заявление на закрытие счёта и перевод остатка (64 000 рублей) на счёт в другом банке (Т-Банк). Срок исполнения, указанный банком, — до 31 августа 2025 года.
29 августа я повторно обратился в офис и подал заявление о переводе средств. По регламенту ВТБ перевод должен был быть выполнен в течение 7 рабочих дней, но деньги так и не поступили.
С тех пор прошло почти три месяца.
Были направлены обращения в банк: 29.08, 08.09, 12.09, 19.09, 25.10 и ещё одно в октябре.
Результат один — ни ответа, ни возврата средств, ни возможности получить их наличными в кассе.
Банк уклоняется от комментариев, не объясняет причину блокировки и не исполняет свои обязательства по переводу остатка средств.
Вся коммуникация сводится к формальным ответам о «передаче обращения в работу» без реальных действий. Никакаих официальных уведомлений после не поступает.
Со своей стороны никакого нарушения действующего законодательства не производил, по запросу готов предоставить подтверждающие документы.
Считаю такую практику недопустимой для крупного государственного банка. Я как клиент фактически лишён доступа к собственным деньгам и вынужден добиваться элементарного исполнения закона через публичное освещение ситуации. Банк ведет себя как скам форекс-брокер с Кипра.
Убедительно прошу Банк России и Роспотребнадзор взять этот случай под личный контроль.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Добрый день! Сегодня пришлось столкнуться с недобросовестным обманом в отделении Почта банка города Старая Русса от... Читать полностью
Добрый день!Я вынуждена впервые воспользоваться программой кредитных каникул и просила предоставить мне отсрочку в... Читать полностью
Добрый день, можно ли перенести в ВТБ ИИС из Сбербанка с сохранением срока существования ИИС? Читать полностью
В августе 2025 года на мой счёт в ВТБ поступило несколько обычных переводов. Сразу после этого банк ограничил досту... Читать полностью
Почему назначение платные оповещение Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый Алексей! Моей старенькой маме заблокировали онлайн-банк, тк мы хотели сумму 300 тысяч перев... Читать полностью
Алексей Шарихин, хорошо, когда ответят на мой вопрос сюда 26.10.2025 о внезапной задолженности? В офисе банка догов... Читать полностью
Здравствуйте. При внесении на карту ВТБ денег через банкомат, 5.11.2025, примерно в 8-30, по адресу, респ. Крым, г.... Читать полностью
Я — клиент, которого ваш банк якобы ценит: на протяжении более 10 лет я являюсь держателем премиального пакета услу... Читать полностью
Я выиграла а колесе призов бесплатный выпуск и обслуживание платежного стикера, в тот же день пришло сообщение, что... Читать полностью
Причина блокировки?Как восстановить все продукты.Являюсь клиентом более 10 лет! Читать полностью
Здравствуйте, почему до сих пор в вашем банке не сняли арест . Читать полностью
Я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ, 18.10 не смогла зайти в приложение банка, пошла в офис. В офисе сотрудник... Читать полностью
На прошлый неделе внезапно вылетел онлайн банк. Вылетел и вылетел, попросили обратиться в отделение. Мне от не силь... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали карту, уже месяц прошел в офисе была 4 раза, так же звонила на горячую линию. Не... Читать полностью
Банк наложил ограничение на счет и снял с него все деньги по закрытому ещё 2 года назад ИП. Прислал в чат с гос ус... Читать полностью
Здравствуйте. Я сейчас нахожусь на сво . Можно сменить номер телефона так как к старому нет доступа . Или узнать ба... Читать полностью
Здравствуйте!Вчера сделала перевод с карты сбера на карту ВТБ в размере 7600 рублей. Следом был сделан перевод родс... Читать полностью
Не понятно, что одобрено или нет? Читать полностью
Здравствуйте, никогда раньше не обращала внимание, что списывают комиссию за пополнение карты с банкоматов Сбера. С... Читать полностью
Подайте заявление , с просьбой разобраться, почему По кредиту ПНН599893/810/23 , 30.10.25 подключала услугу об смен... Читать полностью
Вчера попытался по СПБ перевести 15000 р, система заблокировала на 24 часа посоветовав повторно сделать перевод чер... Читать полностью
Добрый день! 5.11 в чате Т-Банк по запросу о блокировки по 115- фз мне написал сотрудник поддержки: На данный момен... Читать полностью
Как отключить смс рассылку? Читать полностью
Отключите СМС РАССЫЛКУ от рекламных предложений МФО ! Срочно !!!! Читать полностью
В очередной раз данный банк создаёт мне проблемы. На сей раз после сомнительной (с точки зрения сотрудников банка)... Читать полностью
Взял 500000р в Т-банке, исправно платил и особо проблем нет. Но решил сделать рефенансирование через Сбер банк и ув... Читать полностью
Добрый день, продал товар на авито, вывод сделал через сбп на озон банк по своему номеру телефона +7950 832-03-00де... Читать полностью
Ужасное обслуживание! От одного номера на другой гоняют. Карту разблокировать не могут. Обратную связь не дают! Зав... Читать полностью