Список вопросов
Ответ дан

Противоречивая информация о задолженности и незаконные требования

Иные вопросы
12.11.2025 18:22
21
Т-Банк
Автор
Nonamekazan
г Казань

Уважаемый Т-Банк, прошу помочь разобраться в ситуации, которая ставит под сомнение Вашу добросовестность и вводит меня в заблуждение.

В 2019 году по кредитному договору №02******* было вынесено судебное решение. Вы утверждаете, что уступили это право требования коллекторской компании «Феникс» в 2019 году, и продолжаете направлять мне требования об оплате, ссылаясь на исполнительные документы.

Однако мною получен ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ за подписью Генерального директора ООО «ПКО «Феникс» (исх. №Ф - 20251112-1053-937 от 12.11.2025), где указано: «По состоянию на 12.11.2025 г. задолженность по кредитному договору № 0***** перед ООО «ПКО «Феникс» отсутствует».

Таким образом, я оказываюсь в правовом вакууме:

1. Т-Банк, ссылаясь на цессию, требует деньги.

2. Новый кредитор, которому вы всё уступили, заявляет, что долга перед ним у меня нет.

Публично прошу разъяснить:

1. На каком основании Т-Банк продолжает предъявлять требования, если права были уступлены и новый кредитор долг не подтверждает?

2. Были ли права требования возвращены банку? Если да, прошу предоставить подтверждающие документы.

3. Почему я должен верить на слово Т-Банку, если у меня есть официальный документ, полностью опровергающий ваши заявления?

До предоставления внятных и документальных разъяснений считаю ваши требования необоснованными.

Здравствуйте.

Указанный кредитный договор продан в ООО ПКО "ФЕНИКС". Вас подробно проконсультируют по вопросам погашения по контактному телефону 8 800 333-29-92 С 06:00 до 23:00 по Мск. Отправим справку о продаже долга на вашу контактную почту в течение двух минут.

Взыскатель по исполнительному документу – АО "ТБанк". Это связано с тем, что суд вынес решение по нашему заявлению до уступки прав по кредитному договору. Вы не оплатили задолженность, а значит не исполнили решение суда. Из-за этого мы уступили свои права по кредитному договору ООО "Феникс".

Уступка прав не прекращает обязательства по кредитному договору и исполнительному документу. Новый кредитор может обратиться в суд, чтобы заменить сторону. Деньги, которые банк получит для исполнения обязательств, перечислят новому кредитору.

Чтобы оставить жалобу, обратитесь в долговое агентство Феникс. Сделать это можно по телефону 8-800-333-29-92, с 06:00 до 23:00 по московскому времени. Они работают без выходных.

Обращение также можно оставить в чате на сайте https://phoenix-ca.ru/ или по электронной почте info@phoenix-ca.ru.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 15%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отказываются возвращать ошибочную оплату на номер Т-мобайл
Т-Банк

Случайно пополнил счет абонента т-мобайл. После смены номера ошибочно отправил деньги на старый номер. Сотрудник сл... Читать полностью

12.11.2025 О банке
Акция приведи друга, обман клиентов
Т-Банк

Здравствуйте, по индивидуальному предложению в акции приведи друга, мне должны были начислять бонусы 3000 руб. Все... Читать полностью

12.11.2025 Другое
Получение справки об остатке задолженности
Т-Банк

Почему банк не выдаёт справку об остаточной сумме задолженности?! По закону должник имеет право знать Читать полностью

12.11.2025 Другое
Как получить карту Вашего банка?
Т-Банк

Как получить карту? Читать полностью

12.11.2025 Другое
Не могу войти в банк и т мобайл
Т-Банк

Я сделал перенос номера и теперь не могу войти ни в приложение банка ни в т мобайл:"что то не так попробуйте ещё р... Читать полностью

12.11.2025 Другое
Неправомерные звонки со стороны банка
Т-Банк

Я обращаюсь к вам в связи с тем, что несмотря на то, что я отозвала своё согласие на обработку персональных данных,... Читать полностью

12.11.2025 О банке
Комиссия за пополнение
Т-Банк

Здравствуйте, никогда раньше не обращала внимание, что списывают комиссию за пополнение карты с банкоматов Сбера. С... Читать полностью

12.11.2025 Обслуживание
Блокировка перевода по СПБ
Т-Банк

Добрый день! 5.11 в чате Т-Банк по запросу о блокировки по 115- фз мне написал сотрудник поддержки: На данный момен... Читать полностью

12.11.2025 Иные вопросы
Брал 1 кредит а теперь в кредитных историях отображается 2
Т-Банк

Взял 500000р в Т-банке, исправно платил и особо проблем нет. Но решил сделать рефенансирование через Сбер банк и ув... Читать полностью

12.11.2025 Иные вопросы
Не приходит код на номер для входа в личный кабинет.
Т-Банк

Уважаемые представители Т-банка!Я вынуждена обратиться к вам с глубокой болью и разочарованием. Уже более двух неде... Читать полностью

12.11.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Блокировка перевода по СПБ
Т-Банк

Добрый день! 5.11 в чате Т-Банк по запросу о блокировки по 115- фз мне написал сотрудник поддержки: На данный момен... Читать полностью

12.11.2025 Иные вопросы
Брал 1 кредит а теперь в кредитных историях отображается 2
Т-Банк

Взял 500000р в Т-банке, исправно платил и особо проблем нет. Но решил сделать рефенансирование через Сбер банк и ув... Читать полностью

12.11.2025 Иные вопросы
Блокировка СБП нспк обращение
Т-Банк

Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пытался перевести со всех банков (Озон, Сбер, ВТБ) везде ошибк... Читать полностью

12.11.2025 Иные вопросы
Заблокировали счета. 161 ФЗ.
Т-Банк

Здравствуйте, больше полу года назад все мои счета заблокировали по 161 ФЗ, и я до сих пор не понимаю за что, ведь... Читать полностью

12.11.2025 Иные вопросы
Кредит посмотреть до
Т-Банк

Здравствуйте как найти свой договор по кредиту,в Росбанке сказали писать в тбанк туда пишу говорят идти в Росбанк н... Читать полностью

12.11.2025 Иные вопросы
Обман с акцией привели друга.
Т-Банк

Я Ш**** И**** С**** через ваше мобильное приложение пригласил Ш**** В**** В**** оформить карту блек, она карту офор... Читать полностью

12.11.2025 Иные вопросы
Даете ли кредит , для граждан республики Беларусь?
Т-Банк

Даете кредит гражданам Беларуси Читать полностью

12.11.2025 Иные вопросы
Банк обманул и вернул меньший кэшбек через Трэвелату
Т-Банк

При покупке тура на Трэвелате по акции из ЛК ТБанка были выполнены все условия для получения кэшбека в 6%. Переход... Читать полностью

12.11.2025 Иные вопросы
Почему т-банк еще не вернул деньги сфр за возврат ? Куда деньги пропали ?
Т-Банк

Почему т-банк еще не вернул деньги сфр за возврат ???? Куда деньги пропали , прошло уже больше 10 дней ! Читать полностью

12.11.2025 Иные вопросы
Как получить ответ на конкретный вопрос.
Т-Банк

 До 4 числа каждого месяца, я оплачиваю минимальный платёж. А 10 с меня списывают ещё 4,6 % примерно от общей суммы... Читать полностью

11.11.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Суточный лимит на платежи и переводы
Сбербанк

Здравствуйте. У меня вопрос: решил увеличить суточный лимит на платежи и переводы в приложении "Сбербанк онлайн". Р... Читать полностью

12.11.2025 Переводы и платежи
Отказываются возвращать ошибочную оплату на номер Т-мобайл
Т-Банк

Случайно пополнил счет абонента т-мобайл. После смены номера ошибочно отправил деньги на старый номер. Сотрудник сл... Читать полностью

12.11.2025 О банке
Как узнать кому были переданы деньги в банке УБРиР

Моя сестра перевела большую сумму денег на какой-то ООО „ЛЕНТА " на убрире как узнать по подробнее кому и куда она... Читать полностью

12.11.2025 Эксперты Банки.ру
Добрый день, не заходит в онлайн банк, оплачиваю кредит. В чем проблема?!
ОТП Банк

Не заходит в онлайн банк. Читать полностью

12.11.2025 Другое
Отвратительное отделение в Воронеже на улице Кольцовская, 27
Россельхозбанк

12.11.2025 обратился в отделение Россельхозбанка, расположенного по адресу г Воронеж, ул. Кольцовская, д. 27, по по... Читать полностью

12.11.2025 Обслуживание
Здравствуйте, помогите прошу! как вернуть деньги, списанные с кого-то TUTOR PLACE SANKT PETERB
Сбербанк

Я не подключал эту подписку, и мне списали 400 рублей помогите пожалуйста!! Номер 89618598094 Читать полностью

12.11.2025 Текущий счет
яндекс банк и его работа

здравствуйте, я открыл счет в яндекс банке, так как там хороший процент по депозитам, перевел туда 5.5 млн рублей и... Читать полностью

12.11.2025 Эксперты Банки.ру
блокировка за переводы самому себе по 115 фз
Яндекс Банк

здравствуйте, я открыл счет в яндекс банке, так как там хороший процент по депозитам, перевел туда 5.5 млн рублей и... Читать полностью

12.11.2025 О банке
Акция приведи друга, обман клиентов
Т-Банк

Здравствуйте, по индивидуальному предложению в акции приведи друга, мне должны были начислять бонусы 3000 руб. Все... Читать полностью

12.11.2025 Другое
Получение справки об остатке задолженности
Т-Банк

Почему банк не выдаёт справку об остаточной сумме задолженности?! По закону должник имеет право знать Читать полностью

12.11.2025 Другое