Список вопросов
Ответ дан

Банк обманывает по условиям продукта

12.11.2025 18:30
17
Альфа-Банк
Автор
user-742422596082
г Москва

Со стороны премиум менджера был предложен продукт - АльфаСтрахование жизни, как альтернатива вкалду, с приимуществом, что если размещаю средства на срок, и по окончанию срока размещения их не вывожу, а размещаю повтороно, то налог удерживается только с прибыли за последний срок. Несколько раз уточнял условия, в подключил премиум тариф и завел средства на этот продукт. По итогу списался налог. Оставил обращение в банк, менеджер дал ответ, что ничего такого не говорили, и налог 13% с дохода удерживается банком, хотя есть общение в чате по этому вопросу. 

В итоге разница более 30000 рублей, выбирал разные продукты, с большей доходностью в других банках, но выбрал АльфаСтрахование жизни, получив неверную информацию от менеджера. 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 894495) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не вернули комиссию за неиспользованную подписку Альфа-смарт
Альфа-Банк

Добрый день.В Альфа-банке подключил месяц назад подписку Альфа-смарт,прошел месяц и я забыл отключить эту подписку,... Читать полностью

Учетная запись apple id
Альфа-Банк

Добрый вечер! Ваш чат бот предоставил мне временную учетную запись apple id для скачивания приложения,я не очень пр... Читать полностью

Не вернули комиссию за неиспользованную подписку Альфа-смарт
Альфа-Банк

Добрый день.Подключил месяц назад в Альфа-банке подписку Альфа-смарт,прошел месяц и я забыл отключить эту подписку,... Читать полностью

12.11.2025 Другое
Я оставила отзыв за 500 рублей , а деньги вы мне так и не прислали.
Альфа-Банк

Я оставила отзыв, а вы мне не прислали деньги, что за обман  Читать полностью

12.11.2025 О банке
Хороший банк помог с вопросами по деньгам вопрос решает быстро
Альфа-Банк

Хороший банк помог с вопросами по деньгам вопрос решает быстро Читать полностью

12.11.2025 О банке
Отозвать персональные данные
Альфа-Банк

Здравствуйите, несколько раз через горячую линию просил убрать меня из обзвонов Альфа банка и их партнёровНо стабил... Читать полностью

почему мой отзыв не зачтен?
Альфа-Банк

почему мой отзыв не зачтен? Читать полностью

12.11.2025 Другое
Мне не дают разблокировать карту и создать новую
Альфа-Банк

Хочу разблокировать карту и сделать новую  Читать полностью

Порядок обслуживания
Альфа-Банк

Добрый день!У моей супруги заблокировали онлайн обслуживание по 161, а также заблокировали вход в онлайн кабинет по... Читать полностью

Нет возможности открыть/пролонгировать вклад с процентами на текущий день
Альфа-Банк

Здравствуйте! 2 раза оставлял обращение через альфа-онлайн D2511102465 и D2511111323. Приходят глупые отписки и зак... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Негативный опыт, Альфа
Альфа-Банк

В итоге, оформляю кредит со страховкой.В законе «О банках и банковской деятельности» в данный момент есть закон о "... Читать полностью

Возврат страховки (L0302/541/00690046/1)
Альфа-Банк

Добрый день. АО «АЛЬФА-БАНК» ввел меня в заблуждение, самовольно навязав к потребительскому кредиту (F0CRBM10240624... Читать полностью

Закрыть договор страхования. Хочу вернуть страховку в связи с закрытием кредита, полного возврата
Альфа-Банк

Закрываю кредитный договор которым и не пользовалась деньги не понадобильсь, прошу вернуть мне деньги за страховку... Читать полностью

Страховая отказывает в возврате денег в отказе от страховки
Альфа-Банк

Хочу вернуть деньги за страховку Читать полностью

Прошу прощения предыдущий вопрос случайно закрыла.
Альфа-Банк

Добрый день! 20.10.25 я оформила кредит наличными в Альфа-Банке. Заявку подавала онлайн на сумму 500000.Ее одобрили... Читать полностью

Как отказаться от ДУ
Альфа-Банк

Добрый день! 20.10.25 я оформила кредит наличными в Альфа-Банке. Заявку подавала онлайн на сумму 500000.Ее одобрили... Читать полностью

Отключение пролонгации полиса будь здоров при досрочном погашении кредита
Альфа-Банк

Как отключить пролонгацию , кредит выплачен. Дозвониться не возможно, через сотрудников альфа банка выбила обратный... Читать полностью

Мошенничество банкаа
Альфа-Банк

Являюсь очень долгое время клиентом банка.При оформлении потребительноского займаи - срочно понадобились деньги - н... Читать полностью

Отключить страховку
Альфа-Банк

Добрый день. Оформляли кредит, вместе с ним оформили мне и страховку "Будь здоров", про которую я даже и недогадыва... Читать полностью

мошенничество (введение в заблжудение) при заключении договора
Альфа-Банк

Здравствуйте 08.09.2025 г. я оформляла кредит деньги наличными. Меня ввели в заблуждение насчет страховки. Брала 70... Читать полностью

Последние вопросы организациям
оставила заявку на открытие вклада. назначена встреча для подтверждения личности. никто не приехал.
КАМКОМБАНК

как подтвердить личность? Читать полностью

Не закрыли кредит в день заявки
Совкомбанк

Добрый день, взяли кредит на товар 15.10.25 г в магазине Астмаркет , товар стоил 46 000 р с лишним, в итоге с не ог... Читать полностью

Не вернули комиссию за неиспользованную подписку Альфа-смарт
Альфа-Банк

Добрый день.В Альфа-банке подключил месяц назад подписку Альфа-смарт,прошел месяц и я забыл отключить эту подписку,... Читать полностью

Недостоверная реклама услуг: в рекламе постоянно отсутствует какое-либо разделение на "мобильное приложение" и "сайт", которые живут у вас под одним и тем же наименованием: "Сбербанк Онлайн", при этом различны по объему услуг.
Сбербанк

Добрый день!Разбирайтесь сами, но мне, как клиенту, было весело, прочитав на сайте Банка рекламную ссылку на раздел... Читать полностью

Заблокировал Сбербанк якобы за утечку данных
Сбербанк

Заблокировал Сбербанк 16.10.25 якобы за утечку моих данных.Вроде как разблокировал но начинаешь перевыпускать карту... Читать полностью

12.11.2025 ОСАГО
Разблокировка карт!!!

Здравствуйте! У меня завершена процедура банкротства.Суд вынес определение 07.11.2025 когда мне разблокируют карты?... Читать полностью

12 дней Яндекс банк заблокировал
Яндекс Банк

Уже 12 дней идёт проверка не известно чего, на что именно проверяют не известно Писал сюда даже, ноль пользы Отве... Читать полностью

изменить контактный номер телефона

Как изменить номер телефона? Читать полностью

Сплит. Перевели мои платежи в кредитование без подтверждения.
Яндекс Банк

Сотрудники Яндекс банка игнорируют мою просьбу разобраться в проблеме перевода моих платежей в кредитование на 24 м... Читать полностью

Наслетство ипотечной квартиры

Здравствуйте. Я вступил в наследсво квартира в ипотеке в банке Втб плачу уже год ипотеку от третьего лица по другом... Читать полностью