15
Здравствуйте, зашла в пункт выдачи, нужно было забрать заказ, но в итоге оплата не прошла, хотя перед этим закинула 2906 рублей на озон банк по номеру телефона со сбера через спб. Не могу зайти в озон банк, так как пароль не подходит, хотя раньше проблем с этим не было. На карте озон банка 0 рублей(это можно посмотреть в приложении). Проверила перевод средств в Сбербанке написано, что перевелись Юлии Сергеевне. Б в озон банк. Юлия Сергеевна прежний обладатель номера телефона, которым я сейчас пользуюсь. Я связалась с ней, и в итоге у неё на озон банке ничего нет, то есть ей деньги тоже не дошли. Вопрос: Куда тогда ушли мои деньги?
Я получается осталась и без денег и без товаров, которые заказала.
Неоднократно обращалась в поддержку там, сказали, что передадут информацию и в течении 2-х часов со мною свяжутся, но никто так и не связался.
Прошу пожалуйста решить мою проблему, для меня это не маленькая сумма и я долго откладывала эти деньги.
Здравствуйте.
Мне жаль, что возникла такая ситуация. Я всё проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте, зашла в пункт выдачи, нужно было забрать заказ, но в итоге оплата не прошла, хотя перед этим закинула... Читать полностью
Здравствуйте, поддержка не отвечает, мне нужно закрыть счет и перевести все в другой банк на другой счет Читать полностью
Здравствуйте, сегодня списали деньги 199 за подписку vk music не предупредив за день два что произойдет списание. П... Читать полностью
Хорошо, жду Читать полностью
ваш сотрудник выдал баллы ОЗОН вместо нормальной компенсации рублями. Услугу сам я не подключал ее просто оставили... Читать полностью
Добрый день, продал товар на авито, вывод сделал через сбп на озон банк по своему номеру телефона +7950 832-03-00де... Читать полностью
Мною, 11.11.2025 (в 13-55 мск) сделан заказ на Озоне стройматериалов с доставкой по г. Москве на сумму - 57,3 тыс... Читать полностью
Здравствуйте! 10 ноября пополнила счет озон банка, 11 ноября по графику был платеж 21 тыс. руб. озон рассрочка с ль... Читать полностью
Добрый вечер! Указал неверные реквизиты при закрытии счета. К сожалению, дозвониться до поддержки невозможно, отред... Читать полностью
В Озон банке есть кредитная карта. Банк заблокировал доступ к счетам. Обращалась в чат поддержку, написала нескольк... Читать полностью
Здравствуйте, зашла в пункт выдачи, нужно было забрать заказ, но в итоге оплата не прошла, хотя перед этим закинула... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня списали деньги 199 за подписку vk music не предупредив за день два что произойдет списание. П... Читать полностью
Здравствуйте. В августе озон банк заблокировал мою карту и счёт. Я не мог снять деньги. Банк не сообщил причину бло... Читать полностью
Запрос от 12.11.2025 года Я ИВАНОВ Денис Максимович Прошу проверить компетенцию данных операторов Нурия и Артем . А... Читать полностью
Мне заблокировали карты озон банка и всё возможности,в чате отвечает бот на звонки тоже самое,сделал все по инструк... Читать полностью
баннк приостановил операции и хотел чтобы прислать докуменнты для закрытие счета и перевод денег в другой банк. до... Читать полностью
Почему не получается оплатить с других карт профиль озон с номера 89033022525, как исправить эту ситуацию? Чат не п... Читать полностью
Дело в том что мой племянник находится на СВО. Озон банк заблокировал его деньги за "подозрительные действия", хотя... Читать полностью
Я оформил кредитную карту в озоне сегодня, но позже передумал. Ничего с неё не тратил. Можно ли её заблокировать ил... Читать полностью
Поставили ограничения. Написала в чат, ответили,что занимаются моим вопросом, сколько это по времени,когда снимут о... Читать полностью
здравствуйте! Хотелось бы уточнить, без написания обращений, ранее писалось, что карты заблокированы по компрометац... Читать полностью
Добрый день.05 сентября 2025 года АО Альфа-банк произвело блокировку моего банковского счета и доступа к мобильному... Читать полностью
Добрый вечер, при обращении в чат к сотрудникам банка никто не может дать точного ответа, почему это произошло и ко... Читать полностью
При открытии счета, менеджер уверял что смогу открыть запраплатный проект,после открытия счета , оказалось что откр... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня перешла на третий этап кредитного доктора, сумма 100000,на 18 месяцев, прошу пересмотреть сро... Читать полностью
Счет и карта были в стадии закрытия , 10.11.2025 года счет должен быть закрыться по договору, но 09.11.2025 года мн... Читать полностью
Я написал отзыв, а обещанные 500 рублей не пришли Читать полностью
Добрый день,Я постоянно проживаю за границей. Российский паспорт недействителен в связи с исполнением 45 лет. Кроме... Читать полностью
Здравствуйте, зашла в пункт выдачи, нужно было забрать заказ, но в итоге оплата не прошла, хотя перед этим закинула... Читать полностью
Если я пригласил одного друга до 31 октября то дадут ли мне выплату если я сейчас приглашу второго( акция за 2 приг... Читать полностью