9
Сотрудники Яндекс банка игнорируют мою просьбу разобраться в проблеме перевода моих платежей в кредитование на 24 месяца.
Яндекс незаконно перевели мои платежи в кредитование. И нарушаете этим закон По закону, для подключения кредита/рассрочки требуется письменное согласие — ст. 9 ФЗ «О потребительском кредите» + ст. 428 ГК РФ (договор присоединения). Случайное нажатие кнопки не является юридическим согласием, если:
• не было подтверждения через СМС/Пуш-код,
• не было отдельного согласия на условия кредитования.
Банк уже 4 дня дает отписку, что мое обращение # 162641 все еще в работе у сотрудников.
Лог операции подтверждения кредитования ими так же не предоставлен.
Вся переписка с сотрудниками банка зафиксирована и сохранена
Прошу ускорить решение вопроса.
ФИО: Самай Ульяна Олеговна
Здравствуйте!
Понимаю, что ситуация не из приятных. Проверил ваши обращения и вижу, что коллеги сейчас активно работают над вопросом. Со своей стороны сделал всё возможное, чтобы ускорить поиск решения.
Пожалуйста, дождитесь итогов в чате поддержки.
11.11.25 двухкратно были списаны денежные средства 14500 и 17000 с карты ВТБ 5368290241997669Прошу выяснить причину... Читать полностью
здравствуйте, я открыл счет в яндекс банке, так как там хороший процент по депозитам, перевел туда 5.5 млн рублей и... Читать полностью
Уже 12 дней идёт проверка не известно чего, на что именно проверяют не известно Писал сюда даже, ноль пользы Отве... Читать полностью
Удобный банк. Часто пользуюсь продуктами банка, такими как "Сплит", Кредитка, Виртуальная карта.Переодически... Читать полностью
Оформил вчера возврат в магазине за покупку электроники. Прошло больше суток, банк не может обработать операцию по... Читать полностью
с 10 ноября 2025 чат службы поддержки не может предоставить никакой информации по блокировке ДБО ссылается на иные... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали 29.10.2025 года с этого момента не дают вывести деньги, даже не объясняют причину блокир... Читать полностью
У меня списывается платёж 18 числа каждого месяца по СуперСплиту Яндекса. Получив заработную плату 12 ноября 2025г.... Читать полностью
Купил товар в сплит,потом отменил заказ и деньги где то зависли. Обратно не возвращают. Отмена сделана 11.11 Читать полностью
Заблокировали по 115 фз и ничего не говорят говорят решаем, а сколько и как долго не говорят, деньги все там, деньг... Читать полностью
Уже 12 дней идёт проверка не известно чего, на что именно проверяют не известно Писал сюда даже, ноль пользы Отве... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали 29.10.2025 года с этого момента не дают вывести деньги, даже не объясняют причину блокир... Читать полностью
Купил товар в сплит,потом отменил заказ и деньги где то зависли. Обратно не возвращают. Отмена сделана 11.11 Читать полностью
здравствуйте . 20 октября 2025 года мои госуслуги были взломаны. Похищены данные. Через Яндекс маркет были сделаны... Читать полностью
Ограничили доступ в банк и мои денежные средства оказались заморожены!!! 24 часа я пытаюсь добиться хоть какого то... Читать полностью
Добрый день. Уже как более двух недель ограничили доступ к личному кабинету в Яндекс.Пэй.Денежные средства собираем... Читать полностью
В последние время , в банке на условия кэш появились неожиданно условия , что начисления происходит с определенной... Читать полностью
Добрый день!Началось всё с уведомления в Яндекс.про, я подрабатываю через это приложение у Яндекса. Яндекс про меня... Читать полностью
отказывают в кредитных каникулах, якобы документы не проходят проверку из-за электронной подписи, которая недействи... Читать полностью
Здравствуйте, процедура банкротства закончилась 20.06.2025 года, а продукт сплит еще не аннулирован. Подскажите ско... Читать полностью
здравствуйте! Хотелось бы уточнить, без написания обращений, ранее писалось, что карты заблокированы по компрометац... Читать полностью
Добрый день.05 сентября 2025 года АО Альфа-банк произвело блокировку моего банковского счета и доступа к мобильному... Читать полностью
Добрый вечер, при обращении в чат к сотрудникам банка никто не может дать точного ответа, почему это произошло и ко... Читать полностью
При открытии счета, менеджер уверял что смогу открыть запраплатный проект,после открытия счета , оказалось что откр... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня перешла на третий этап кредитного доктора, сумма 100000,на 18 месяцев, прошу пересмотреть сро... Читать полностью
Счет и карта были в стадии закрытия , 10.11.2025 года счет должен быть закрыться по договору, но 09.11.2025 года мн... Читать полностью
Я написал отзыв, а обещанные 500 рублей не пришли Читать полностью
Добрый день,Я постоянно проживаю за границей. Российский паспорт недействителен в связи с исполнением 45 лет. Кроме... Читать полностью
Здравствуйте, зашла в пункт выдачи, нужно было забрать заказ, но в итоге оплата не прошла, хотя перед этим закинула... Читать полностью
Если я пригласил одного друга до 31 октября то дадут ли мне выплату если я сейчас приглашу второго( акция за 2 приг... Читать полностью