Список вопросов

Отвратительное отделение в Воронеже на улице Кольцовская, 27

12.11.2025 20:43
3
Россельхозбанк
Автор
user-450212719957
г Воронеж

12.11.2025 обратился в отделение Россельхозбанка, расположенного по адресу г Воронеж, ул. Кольцовская, д. 27, по поводу приобретения инвестиционных монет. Оплатить покупку хотел не наличными, а средствами, находящимися на моем текущем счёте рсхб. Кассир, узнав, что оплата с текущего счета, направила к операционисту. Операционисту я сообщил, что желаю купить монеты и оплатить покупку с текущего счета. После длительного времени ожидания, операционист мне сообщил, что нужно заплатить комиссию, объяснив это тем, что деньги были переведены по СБП из другого банка и находились менее 30 дней. Ситуация абсурдная, в то время как другие банки, наоборот, привлекают деньги, борятся за клиентов, за "новые" деньги предлагают повышенные ставки по вкладам и т.д., рсхб берет комиссию за такие деньги и не даёт без комиссии оплатить у них же покупку со счета в их же банке. На мое справедливое возмущение, операционист направил меня к руководительнице банка, которая подтвердила, что без комиссии никак не получится. После этого я позвонил в колл-центр банка, где сообщили, что никакая комиссия за оплату инвестиционных монет с текущего счета быть не должна. Почему в отделении работают такие некомпетентные сотрудники? Операционисту простительно, он рядовой сотрудник, мог быть новеньким и чего-то не знать, но, на удивление, руководительница тоже не владеет достоверной информацией и вводит клиентов в заблуждение!!!

Кроме того, в кассе между окном и стеной с дверью, через которую входят клиенты, расстояние сантиметров 40! Я впервые столкнулся с такой теснотой. Люди с избыточным весом физически не поместятся в этой мышеловке! Единственный плюс банка, это цена монеты, которая была немного ниже, чем у других. 

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель руководителя Службы качества клиентского сервиса
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему не могу перевести деньги со своей рублевой карты на свою карту в юанях (обе карты РСХБ)?
Россельхозбанк

Почему не могу перевести деньги со своей рублевой карты на свою карту в юанях? Обе карты РСХБ. Служба поддержки бан... Читать полностью

СБП перевод по номеру телефона невозможен
Россельхозбанк

невозможно подключить СБП по номеру телефона в сторонний банк. В вкладке настройки исходящие переводы в сторонние б... Читать полностью

Пол года не могу разблокировать счет!
Россельхозбанк

Пока предыдущая проблема , а имнно: заблокирован счет в Россельхозбанк. Узнала я об этом пол года назад и начала р... Читать полностью

Блокировка 115 за использование накопительного счета с приветственной ставкой.
Россельхозбанк

РСХБ демпингует рынок накопительных счетов, предлагая по ним 15-16% с приветсвенной ставкой, а когда на эти счета п... Читать полностью

Не могу пол года разблокировать счет
Россельхозбанк

Добрый день! это ужас какой-то! заблокирован счет в Россельхозбанк. Узнала я об этом пол года назад и начала решать... Читать полностью

Перевод ценных бумаг
Россельхозбанк

Предыдущие ветки:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/890903/https://www.banki.ru/services/ques... Читать полностью

Вклады по наследству
Россельхозбанк

Добрый день. 31.11.2025 я подал обращение на получение денежных средств со счетов полученных по наследству. До сих... Читать полностью

Переводы по реквизитам
Россельхозбанк

Это просто отвратительно. Я такого не встречала еще никогда. Сделала перевод по реквизитам со сбера в рсхб. Отмечу,... Читать полностью

12.11.2025 О банке
Сделать Карту Union pay
Россельхозбанк

Можно ли сделать карту иностранному гражданину по загран паспорту? Российского если нет. Но есть поручитель Читать полностью

11.11.2025 О банке
Сельская ипотека от РСХБ
Россельхозбанк

Оформил сельскую ипотеку на строительство дома в декабре 2023, выбрал аккредитованного банком застройщика, на дворе... Читать полностью

11.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Нарушение ст. 10 ФЗ "О потребительском кредите" 353.
Россельхозбанк

Елагин Егор Павлович. 8-963-533-41-26.Паспорт 01 09 362 398.С 2015 года банк не предоставляет информацию о том, что... Читать полностью

Не приходит короткий код для входа в банк. Банк ничего не хочет делать!!!
Россельхозбанк

Уже неделю пытаюсь решить вопрос со входом в мой онлайн банк! я нахожусь заграницей, пользуюсь картой РСХБ только в... Читать полностью

Блокировка онлайн приложения и карты.
Россельхозбанк

При переводе другому человеку денежных средств, оператор службы безопасности банка посчитала что, присутствуют моше... Читать полностью

Заблокировано приложение
Россельхозбанк

Добрый день! Я являюсь клиентом РСбанка, какие действия я могу предпринять для тазблокирования онлайн приложения, е... Читать полностью

Карта юнионпей Россельхозбанк.
Россельхозбанк

Добрый день, Заказал именную карту юнионпей в россельхоз банке в ближайшем офисе от меня в 300 км. г.Темрюк ул.Лени... Читать полностью

Закрытие текущего счета
Россельхозбанк

После прочтения отзывов и своего сегодняшнего обращения в колл центр, я так понимаю, что ситуация с закрытием прене... Читать полностью

карта Юнион Пэй - не работает
Россельхозбанк

Дважды пыталась оплатить картой Юнион Пэй, выпущенной банком РСХБ: похоже, в РФ этой картой платить невозможно. Оди... Читать полностью

За открытие бесплатной карты требуют 4500 рублей
Россельхозбанк

31.10.25 отделение по адресу г. Пермь, ул. Ленина 50Обратился для выпуска моментальной UnionPay мне сказали что "бе... Читать полностью

именная карта Юнион пей.
Россельхозбанк

Добрый день, Заказал именную карту юнионпей в россельхоз банке в ближайшем офисе от меня в 300 км. г.Темрюк ул.Лени... Читать полностью

Не могу привязать карту Россельхозбанка юнионпей в рублях к Яндекс такси.
Россельхозбанк

Не могу привязать карту Россельхозбанка юнионпей к Яндекс такси. В чем проблема. Данные ввожу корректно, несколько... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Служба поддержки МТС Банка - пример актиклиентоориентированного поведения
МТС Банк

Добрый день!Пытаюсь получить ответ по своему обращению 83563079. Мои деньги застряли в МТС Банке.Идет уже 18ый день... Читать полностью

Заблокировали учётную запись онлайн сбербанка
Сбербанк

здравствуйте, можете мне помочь, у меня заблокировали учётную запись онлайн сбербанка, и написали что нужно позвони... Читать полностью

Как закрыть счета ЭСП в КИВИ-БАНК

Добрый день! Обнаружил при выписке с налоговой,что на меня есть открыты несколько счетов КИВИ Банк, вид счета ЭСП,н... Читать полностью

заблокирована учётная запись
ВТБ

мне заблокировали учётную запись без причины , разблокировать походом в офис я не могу так как нахожусь заграницей,... Читать полностью

Я недавно подавала заявку, а мне не принесли карту
Альфа-Банк

Я недавно подавала заявку, а мне не принесли карту. В чем проблема? Читать полностью

Как закрыть ЭСП, который я и не открывал
МТС Банк

Добрый день! Обнаружил при выписке с налоговой,что на меня есть открытфй счет МТС банка, вид счета ЭСП,не являющеес... Читать полностью

Заблокировали ДБО при переводе собственных средств в совкомбанк
Совкомбанк

10.11.2025 "Совкомбанк" заблокировал ДБО с комментарием подозрительная операция.после перевода денег СЕБЕ со СВОЕГ... Читать полностью

Самый бессовестный банк
Альфа-Банк

больше полугода не пользовалась дебетовой картой альфа банка , никак . Самостоятельно банк подключил услугу альфа ч... Читать полностью

Компрометация разблокируйте пожалуйста
Сбербанк

******Снимите пожалуйста компрометациюКарты третьим лицам я не передавалДеньги переводил по работе то материалы, то... Читать полностью

Озон доставка не доставляет посылку.
Ozon Банк

Не могу добиться где моя посылка.Посылка очень ценная.Озон доставка пишет отписки что на доставку даётся 30дней,хот... Читать полностью

12.11.2025 Другое