Список вопросов
Ответ дан

Пояснение по счёту и просьба о разблокировке карты

Дистанционное обслуживание
12.11.2025 22:47
13
Т-Банк
Автор
user-491210111992
г Москва

Здравствуйте.

Моя карта Т-Банка была заблокирована, и я получил сообщение о необычной активности. Прошу рассмотреть моё обращение и пояснить причину блокировки.

Я никогда не занимался операциями, связанными с криптовалютой или другими подозрительными действиями. Все поступления и расходы по карте — это исключительно личные средства.

Прошу разблокировать мой счёт, так как карта мне необходима для повседневных нужд. Мой брат сейчас находится в зоне СВО, и я сам обеспечиваю нашу семью. Карта Т-Банка для меня наиболее удобна для получения и перевода средств.

Если для разблокировки потребуется оплата комиссии или штрафа, я готов её внести. Прошу понять моё положение и восстановить доступ к карте.

С уважением, Владислав П.

Здравствуйте. 

Проверим ограничения и вернемся с ответом. 

Персональные данные в вашем вопросе скрыли, так как публиковать их открыто небезопасно. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 15%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Нужные ТОП++814! Лучшие онлайн казинo в России- Рейтинг казинo с лицензией РФ И СНГ за 2025 ГОД
Т-Банк

Привет мои любимые =) Raznos код дарит в 100 лучших проектах подарки! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-казинo  Б... Читать полностью

13.11.2025 Другое
Мне ограничили ДБО на основании пунктов 4.5 и 4.9, у меня основная сим карта от тинькофф мобайла, на ней все банки, госуслуги и все все все, как мне сейчас вернуть доступ к своим данным?
Т-Банк

Здравствуйте, мне ограничили ДБО на основе 115 фз, при этом у меня все банки, госуслуги и все все все на номере от... Читать полностью

13.11.2025 Обслуживание
Открыли счет несовершеннолетнему ребенку без письменного согласия родителя. На просьбу о закрытии счета ссылаются на ЦБ РФ
Т-Банк

Несмотря на вступивший в силу ФЗ 178 от 24 июня 2025 года и поправками ГК 26 от 01.08.2025 года, в которых регламе... Читать полностью

13.11.2025 Обслуживание
Уже месяц не закрывают мне кредитку
Т-Банк

Сначала закрывают полный доступ к карте потом к счетам, оставили кредитку которой я пользоваться не могу, но при эт... Читать полностью

12.11.2025 Иные вопросы
Оспаривание перевода юридическому лицу
Т-Банк

Добрый день!Подскажите, плз, насколько правомерны действия Т-Банка, которые мне написали в поддержке.28 декабря 202... Читать полностью

12.11.2025 Переводы и платежи
Обновление паспортных данных - загранпаспорт
Т-Банк

Добрый день,Я постоянно проживаю за границей. Российский паспорт недействителен в связи с исполнением 45 лет. Кроме... Читать полностью

12.11.2025 Обслуживание
Мошеннические действия. Взятие кредита третьим лицом (третьими лицами)
Т-Банк

Добрый день!Уважаемый Т-Банк, как же так получается, что при обращении на почту с проблемой от Вас то и дело поступ... Читать полностью

12.11.2025 Иные вопросы
Отказываются возвращать ошибочную оплату на номер Т-мобайл
Т-Банк

Случайно пополнил счет абонента т-мобайл. После смены номера ошибочно отправил деньги на старый номер. Сотрудник сл... Читать полностью

12.11.2025 О банке
Акция приведи друга, обман клиентов
Т-Банк

Здравствуйте, по индивидуальному предложению в акции приведи друга, мне должны были начислять бонусы 3000 руб. Все... Читать полностью

12.11.2025 Другое
Получение справки об остатке задолженности
Т-Банк

Почему банк не выдаёт справку об остаточной сумме задолженности?! По закону должник имеет право знать Читать полностью

12.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Заблокировали счета п.4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

Заблокировали карту на основании внутреннего договора. На все мои оброщения предлагают обратиться в офис банка кото... Читать полностью

12.11.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокировали карту по 115ФЗ
Т-Банк

Заблокировали карту по 115ФЗ, два раза отправлял все запрошенные документы, но после рассмотрения отклоняют снятие... Читать полностью

11.11.2025 Дистанционное обслуживание
Как вернуть деньги за случайно подключенную подписку премиум.
Т-Банк

11.11 изучая сайт тинькофф премиум хотел узнать цены на каждый уровень подписки. Выбрал 4 категории повышенного кэш... Читать полностью

11.11.2025 Дистанционное обслуживание
Назначение менеджера по сделке купли-продажи квартиры с ипотекой.
Т-Банк

Добрый день! Ждём назначения менеджера по проведению сделки по ипотеке, заявленные 3 дня истекли менеджер не утверж... Читать полностью

11.11.2025 Дистанционное обслуживание
Банк не хочет решать мою проблему !
Т-Банк

Вчера по сбп я оплатила заказ в детском мире . Заказ был отменен детский миром - но при этом деньги мне не вернулис... Читать полностью

11.11.2025 Дистанционное обслуживание
Отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами
Т-Банк

Куда направить отзыв об отказе от взаимодействия с третьим лицами для возвращения просроченной задолженности должни... Читать полностью

11.11.2025 Дистанционное обслуживание
Блокировка по 115 ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте!Я являюсь клиентом Т-Банка с 2019 года. За это время подключил три номера телефона, перевёл в банк все... Читать полностью

11.11.2025 Дистанционное обслуживание
На основании пунктов 4.5 и 7.3.9 обслуживание в банке ограничено
Т-Банк

Месяц назад ребенку ко дню рождения оформили карту этого , как оказалось ужасного банка . Несколько человек перечи... Читать полностью

10.11.2025 Дистанционное обслуживание
ЗАПРОС О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ № 1
Т-Банк

БАНК ОБЯЗАН ИНФОРМИРОВАТЬ КЛИЕНТОВ.Это следует из: Методические рекомендации по вопросам информирования кредитными... Читать полностью

09.11.2025 Дистанционное обслуживание
Ограничили обслуживание без совершенных операций и максимально не компетентные сотрудники
Т-Банк

Дело в том, что я заказывал карту тбанк блек премиум, смотрю у меня отображается счет и можно получить и отправлять... Читать полностью

09.11.2025 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
ОТОБРАННЫЕ YES++247! Лучшие онлайн казинo в России- Рейтинг казинo с лицензией РФ И СНГ за 2025 ГОД
Сбербанк

Привет мои любимые =) Raznos код дарит в 100 лучших проектах подарки! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-казинo  Б... Читать полностью

13.11.2025 Страхование путешествий
Заблокировали счет в яндекс пэй. Самый поганый сервис ПЭЙ
Яндекс Банк

Заблокировали счет в яндекс пэй. С 7.11.25 уже прошло 6дней. В чате отвечает ИИ. Живых консультантов там нет. У мен... Читать полностью

13.11.2025 Качество обслуживания
ХИТ*!66 Лучшие онлайн казинo России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Сбербанк

Привет мои любимые =) Raznos код дарит в 100 лучших проектах подарки! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-казинo  Б... Читать полностью

13.11.2025 Страхование путешествий
перевод остатка средств в связи с закрытием счета
ОТП Банк

Заявление на закрытие счета поступило 22.10.2025 и принято в работу. Закрытие счета происходит в течение 47 дней, н... Читать полностью

13.11.2025 Дистанционное обслуживание
Списали сберспасибо без предупреждения
Сбербанк

Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка с ипотекой и страхованием жизни. Суть проблемы: у меня оставались бонусы сбер... Читать полностью

13.11.2025 Другое
ДостоЙныЕ*!120 ХиТовыЕ онлайн казинo России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Сбербанк

Привет мои любимые =) Raznos код дарит в 100 лучших проектах подарки! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-казинo  Б... Читать полностью

13.11.2025 Страхование путешествий
Отличный ТОП++106 Официальные онлайн казинo России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией
Сбербанк

Привет мои любимые =) Raznos код дарит в 100 лучших проектах подарки! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-казинo  Б... Читать полностью

13.11.2025 Страхование путешествий
ОТОБРАННЫЕ ТОП+247!+247! Лучшие онлайн казинo в России- Рейтинг казинo с лицензией РФ И СНГ за 2025 ГОД
Сбербанк

Привет мои любимые =) Raznos код дарит в 100 лучших проектах подарки! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-казинo  Б... Читать полностью

13.11.2025 Страхование путешествий
4+13.2!+13.4-ТОП++16 Официальные онлайн казинo России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией
Сбербанк

Привет мои любимые =) Raznos код дарит в 100 лучших проектах подарки! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-казинo  Б... Читать полностью

13.11.2025 Страхование путешествий
ОТОБРАННЫЕ YES++247! Лучшие онлайн казинo в России- Рейтинг казинo с лицензией РФ И СНГ за 2025 ГОД
Сбербанк

Привет мои любимые =) Raznos код дарит в 100 лучших проектах подарки! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-казинo  Б... Читать полностью

13.11.2025 Страхование путешествий