Список вопросов

Ответ дан

Уже месяц не закрывают мне кредитку

Иные вопросы

12.11.2025 22:50

Т-Банк

Автор

user-152223369668

Респ Крым, г Симферополь

Сначала закрывают полный доступ к карте потом к счетам, оставили кредитку которой я пользоваться не могу, но при этом списывают оттуда за подписку премиум, которую я должна погасить, с условием, что этой услугой я пользоваться не могу, теперь говорят что мне нужно закрыть брокерский счет, для того чтобы закрыть кредитку, при этом с брокерского счета вывести деньги я не могу тк у меня нет карты Т банка дебетовой, какой то порочный круг, пишу в поддержку отвечает мне робот, который по кругу одну и ту же информацию мне пишет

Здравствуйте.

Ограничения установили, так как есть вопросы по операциям. Для этого запросили подтверждающие документы. Выполняем требование ЦБ РФ по 115-ФЗ.

По кредитной карте долга нет, также, как и активного сервиса Premium. Вы можете ее закрыть, при этом нужно решить вопрос с переплатой. О решении спросим в звонке при расторжении договора. Свяжемся с вамив ближайшее время. Закрытие счета — технически сложный процесс. Делаем это по срокам из п. 8.2. и 8.3. договора.

Деньги при закрытии брокерского счета можно перевести на счет в другой банк по бумажному поручению. Документ принимаем лично в нашем офисе в Москве. Также есть вариант отправить его письмом по почте РФ, предварительно заверив у нотариуса.
Дайте знать, если это актуально для вас. Поможем.

Проверим ограничения и вернемся с ответом. Также проведем работу над ошибками, если найдем их в консультациях.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Нужные ТОП++814! Лучшие онлайн казинo в России- Рейтинг казинo с лицензией РФ И СНГ за 2025 ГОД

Привет мои любимые =) Raznos код дарит в 100 лучших проектах подарки! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-казинo Б... Читать полностью

13.11.2025 Другое

Мне ограничили ДБО на основании пунктов 4.5 и 4.9, у меня основная сим карта от тинькофф мобайла, на ней все банки, госуслуги и все все все, как мне сейчас вернуть доступ к своим данным?

Здравствуйте, мне ограничили ДБО на основе 115 фз, при этом у меня все банки, госуслуги и все все все на номере от... Читать полностью

13.11.2025 Обслуживание

Открыли счет несовершеннолетнему ребенку без письменного согласия родителя. На просьбу о закрытии счета ссылаются на ЦБ РФ

Несмотря на вступивший в силу ФЗ 178 от 24 июня 2025 года и поправками ГК 26 от 01.08.2025 года, в которых регламе... Читать полностью

13.11.2025 Обслуживание

Пояснение по счёту и просьба о разблокировке карты

Здравствуйте.Моя карта Т-Банка была заблокирована, и я получил сообщение о необычной активности. Прошу рассмотреть... Читать полностью

12.11.2025 Дистанционное обслуживание

Оспаривание перевода юридическому лицу

Добрый день!Подскажите, плз, насколько правомерны действия Т-Банка, которые мне написали в поддержке.28 декабря 202... Читать полностью

12.11.2025 Переводы и платежи

Обновление паспортных данных - загранпаспорт

Добрый день,Я постоянно проживаю за границей. Российский паспорт недействителен в связи с исполнением 45 лет. Кроме... Читать полностью

12.11.2025 Обслуживание

Мошеннические действия. Взятие кредита третьим лицом (третьими лицами)

Добрый день!Уважаемый Т-Банк, как же так получается, что при обращении на почту с проблемой от Вас то и дело поступ... Читать полностью

12.11.2025 Иные вопросы

Отказываются возвращать ошибочную оплату на номер Т-мобайл

Случайно пополнил счет абонента т-мобайл. После смены номера ошибочно отправил деньги на старый номер. Сотрудник сл... Читать полностью

12.11.2025 О банке

Акция приведи друга, обман клиентов

Здравствуйте, по индивидуальному предложению в акции приведи друга, мне должны были начислять бонусы 3000 руб. Все... Читать полностью

12.11.2025 Другое

Получение справки об остатке задолженности

Почему банк не выдаёт справку об остаточной сумме задолженности?! По закону должник имеет право знать Читать полностью

12.11.2025 Другое

Последние вопросы по теме

Мошеннические действия. Взятие кредита третьим лицом (третьими лицами)

12.11.2025 Иные вопросы

Блокировка перевода по СПБ

Добрый день! 5.11 в чате Т-Банк по запросу о блокировки по 115- фз мне написал сотрудник поддержки: На данный момен... Читать полностью

12.11.2025 Иные вопросы

Брал 1 кредит а теперь в кредитных историях отображается 2

Взял 500000р в Т-банке, исправно платил и особо проблем нет. Но решил сделать рефенансирование через Сбер банк и ув... Читать полностью

12.11.2025 Иные вопросы

Противоречивая информация о задолженности и незаконные требования

Уважаемый Т-Банк, прошу помочь разобраться в ситуации, которая ставит под сомнение Вашу добросовестность и вводит м... Читать полностью

12.11.2025 Иные вопросы

Блокировка СБП нспк обращение

Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пытался перевести со всех банков (Озон, Сбер, ВТБ) везде ошибк... Читать полностью

12.11.2025 Иные вопросы

Заблокировали счета. 161 ФЗ.

Здравствуйте, больше полу года назад все мои счета заблокировали по 161 ФЗ, и я до сих пор не понимаю за что, ведь... Читать полностью

12.11.2025 Иные вопросы

Кредит посмотреть до

Здравствуйте как найти свой договор по кредиту,в Росбанке сказали писать в тбанк туда пишу говорят идти в Росбанк н... Читать полностью

12.11.2025 Иные вопросы

Обман с акцией привели друга.

Я Ш**** И**** С**** через ваше мобильное приложение пригласил Ш**** В**** В**** оформить карту блек, она карту офор... Читать полностью

12.11.2025 Иные вопросы

Даете ли кредит , для граждан республики Беларусь?

Даете кредит гражданам Беларуси Читать полностью

12.11.2025 Иные вопросы

Банк обманул и вернул меньший кэшбек через Трэвелату

При покупке тура на Трэвелате по акции из ЛК ТБанка были выполнены все условия для получения кэшбека в 6%. Переход... Читать полностью

12.11.2025 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Важный ТОП++15 ЕстественныЕ онлайн казинo России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией

13.11.2025 Страхование путешествий

ДостоЙныЕ*!43 ХиТовыЕ онлайн казинo России с выводом денег на карту за 2025 ГОД

13.11.2025 Страхование путешествий

+10!+10-ТОП++70 Официальные онлайн казинo России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией

13.11.2025 Страхование путешествий

ТОП++11 Официальные онлайн казинo России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией

13.11.2025 Страхование путешествий

Простые++369 Официальные онлайн казинo России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией

13.11.2025 Страхование путешествий

ТОП++11 Официальные онлайн казинo России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией

13.11.2025 Страхование путешествий

ДостоЙныЕ*!117 Лучшие онлайн казинo России с выводом денег на карту за 2025 ГОД

13.11.2025 Страхование путешествий

ТОП++32 Официальные онлайн казинo России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией

13.11.2025 Страхование путешествий

Отличный ТОП++125 Официальные онлайн казинo России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией

13.11.2025 Страхование путешествий

ТОП++11 Официальные онлайн казинo России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией

13.11.2025 Страхование путешествий

Уже месяц не закрывают мне кредитку

Эксперт банка

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Установка приложения Банки.ру