7
В октябре 2033 года открыл какрту по акции "Открой мир сдебетовой картой Unionpay" с бесплатным обслуживанием по тарифу "Амурский тигр". Сотрудник выдавший карту объяснил условия бесплатного обсдуживания дословно: "при наличии трат по карте на любую сумму в течении календарного года". Собственно это и послужило считать календарный год в любое время в течении года. В 2023 и 2024 году были траты, а в 2025 ещё нет, но и судя по календарю, год заканчивался ещё через 2 с лишним месяца, поэтому планировал успеть совершить покупку по данной карте. Однако, 20.10.2025 заядя в ЛК банка, увидел списание -1000 на этой карте, поскольку средств на ней не было. Обратившись в чат поддержки, мне сообщили что я не выполнил условия бесплатного обслуживания, так как нужно было совершить траты до даты выпуска карты. Мои доводы о том, что сотрудник меня некорректно проинформировал о деталях трат каждый год, а именно о ттратах раз в календарный год, были проигнорированы. Создал обращение №58328, на что получил отписку в духе "комиссия начислена Банком корректно, согласно пункту правил". О факте дезинформации сотрудником, выдавшим карту ни слова, то есть опять проигнорировано завление. Собственно, зная правила, глупо было бы клиенту их не выполнить, тем более сумма трат любая. Таким образом из-за некорректно предоставленной информации о деталях бесплатного обслуживания, клиент понёс убытки в виде отрицательного баланса по карт-счёту. Вместо восстановления справедливого аннулироввния комисси за обслуживание, в ответ епо данному обращению рекомендовали "сдать карту в банк". С какой стати мне нужно сдать карту в банк, если я готов ей пользоваться и выполнять условия, я не понимаю.
Прошу вернуть комиссию, списанную из-за ненадлежащей консультации вашего сотрудника в отделении, чтоб я смог продолжить пользоваться картой.
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная карта
Добрый день! Я перевел вечером себе по СБП на Т-банк и утром 7 числа получил смску о блокировке учетной записи ! Я... Читать полностью
Добрый день! Я перевел вечером себе по СБП на Т-банк и утром 7 числа получил смску о блокировке учетной записи ! Я... Читать полностью
Обслуживание Руководителем Егорьевского офиса МО по возврату части страховой премии по досрочно погашенному кредиту... Читать полностью
Здравствуйте, подала заявку на сайте мое село на сельскую ипотеку, подвесила документы в офисе банка, в итоге через... Читать полностью
Я заказал карту СВОЯ карта Плюс, через сайт рсхб 6.11.2025. Карту привезли в отделение по адресу: Г.Пермь ул Ленина... Читать полностью
РСХБ умышленно скрывает реальную стоимость своих услуг, нарушая законодательство РФ: на официальных ресурсах (в т.ч... Читать полностью
Предыдущие ветки:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/890903/https://www.banki.ru/services/ques... Читать полностью
Оплачивала багаж на сайте Пегасуса, платеж 3 дня был в обработке, а после обработки, багаж не появился. Вылет через... Читать полностью
Можно ли наличку забрать при закрытии счета? Или только переводом в другой банк? И какая комиссия будет ? Читать полностью
12.11.2025 обратился в отделение Россельхозбанка, расположенного по адресу г Воронеж, ул. Кольцовская, д. 27, по по... Читать полностью
Добрый день! Я перевел вечером себе по СБП на Т-банк и утром 7 числа получил смску о блокировке учетной записи ! Я... Читать полностью
12.11.2025 обратился в отделение Россельхозбанка, расположенного по адресу г Воронеж, ул. Кольцовская, д. 27, по по... Читать полностью
Елагин Егор Павлович. 8-963-533-41-26.Паспорт 01 09 362 398.С 2015 года банк не предоставляет информацию о том, что... Читать полностью
Уже неделю пытаюсь решить вопрос со входом в мой онлайн банк! я нахожусь заграницей, пользуюсь картой РСХБ только в... Читать полностью
При переводе другому человеку денежных средств, оператор службы безопасности банка посчитала что, присутствуют моше... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом РСбанка, какие действия я могу предпринять для тазблокирования онлайн приложения, е... Читать полностью
Добрый день, Заказал именную карту юнионпей в россельхоз банке в ближайшем офисе от меня в 300 км. г.Темрюк ул.Лени... Читать полностью
После прочтения отзывов и своего сегодняшнего обращения в колл центр, я так понимаю, что ситуация с закрытием прене... Читать полностью
Дважды пыталась оплатить картой Юнион Пэй, выпущенной банком РСХБ: похоже, в РФ этой картой платить невозможно. Оди... Читать полностью
31.10.25 отделение по адресу г. Пермь, ул. Ленина 50Обратился для выпуска моментальной UnionPay мне сказали что "бе... Читать полностью
Банкомат изьял деньги, а на счёт они так и не поступили ,звонила на горячую линию рассмотрение неделя.А мне срочно... Читать полностью
Не могу переводить деньги, получил два перевода от своих товарищей, скидывались компанией на полет с парашюта, мне... Читать полностью
Я страховалась в страховой компании "Абсолют Страхование" Жизни и здоровья от 11.12.2024гИмущественное страхование... Читать полностью
Я Круглов Денис Владимирович и у меня переводы по непонятным мне причинам, лично занимаюсь перепродажей Б/у вещей,... Читать полностью
Заблокировали карту без запроса дополнительх документов, чтобы удостовериться, что нет умысла на подозрение 115 фз Читать полностью
Здравствуйте. У меня подписка премьер-сильвер в котором есть пункт премиальной поддержки. Но обращение в чат поддер... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу войти в личный кабинет, чтобы оплатить кредит Читать полностью
Здравствуйте. У меня ограничен интернет, но приложения банков кроме вашего работают. Ваш банк не входит в "белый сп... Читать полностью
Как получить анкету для открытия? Читать полностью
Являясь клиентом Сбера более 25 лет, плюс к этому получаю зарплату в Сбере в течении этого-же времени. Кредитная ис... Читать полностью