Список вопросов

Получил сообщение Ваша учетная запись заблокирована. Причина СЗ СФМ …. от 06.11.2025г.. Просьба обратиться в офис.

13.11.2025 20:48
20
Россельхозбанк
Автор
user-844223379435
г Москва

Добрый день! Я перевел вечером себе по СБП на Т-банк и утром 7 числа получил смску о блокировке учетной записи ! Я позвонил на горячую линию , мне сказали необходимо актуализивровать ваши личные данные , я сказал я не менял ни паспорт ни место жительство . В итоге я сходил в отделение в Красногорске в Павшинской пойме там сотрудник обновила мои данные и я подписал согласие об обработки данных разрешая им все , даже то, что нельзя , на самом деле , ну ладно думаю мне нечего скрывать я согласился ! И сотрудник банка отправила запрос куда-то так как сами ничего не могут , чтобы сняли блокировку, в итоге до 18:00 те кому отправили только прочли и я потерял больше часа в банке , хотя без очереди сразу приняли , учетная запись ЛК заблокирована. Не было ни смс о приостановке операций по текущему счету , и по какой причине это произошло ! в отделении банка сообщили , что многим по ошибке блокируются счета по 115 ФЗ . Не понятно какое право имеет банк без основательно блокировать счета и доступ к лк. Кроме того, банк в явном виде не озвучил какой конкретно пакет документов им необходим и не информировал официально о блокировке счета хотя бы по электр почте с указанием причин блокировки, что является нарушением закона. Всплывающее сообщение или смс этого не достаточно. Сегодня позвонил в банк и связался с тем же сорудником мне сообщили , что я долже н дать письменные пояснения об экономическом смысле проведенных мною по счетам операций, о каких именно я давно картой банка не пользовался , входящих переводов нет , только исходящие на свои же счета по тому же номеру , но банку конечно не выгодно , что я очень реже пользуюсь услугами их банка и зависть , что , что я предпочитаю больше другие банки чем Россельхоз банк в многих других банках у меня приоритетное и премиум обслуживание ! Также о моих доходах при необходимости вы можете запросить в налоговой все сведения я подписал такое согласие ! Я плачу не мало налогов и мне вот такой сюрприз от банка !
Прошу незамедлительно разобраться !

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель руководителя Службы качества клиентского сервиса
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Без причинная блокировка!!! Получил сообщение Ваша учетная запись заблокирована. Причина СЗ СФМ …. от 06.11.2025г.. Просьба обратиться в офис.
Россельхозбанк

Добрый день! Я перевел вечером себе по СБП на Т-банк и утром 7 числа получил смску о блокировке учетной записи ! Я... Читать полностью

Если РСХБ заинтересован в клиентах…
Россельхозбанк

Обслуживание Руководителем Егорьевского офиса МО по возврату части страховой премии по досрочно погашенному кредиту... Читать полностью

Почему статус заявки на сельскую ипотеку отменен? ( не отказан)
Россельхозбанк

Здравствуйте, подала заявку на сайте мое село на сельскую ипотеку, подвесила документы в офисе банка, в итоге через... Читать полностью

13.11.2025 Другое
Отказались выдавать дебетовую карту
Россельхозбанк

Я заказал карту СВОЯ карта Плюс, через сайт рсхб 6.11.2025. Карту привезли в отделение по адресу: Г.Пермь ул Ленина... Читать полностью

Банк "Три напёрстка" - предлагаю новое название, чтобы клиент сразу суть понимал
Россельхозбанк

РСХБ умышленно скрывает реальную стоимость своих услуг, нарушая законодательство РФ: на официальных ресурсах (в т.ч... Читать полностью

Дезинформация при открытии карты
Россельхозбанк

В октябре 2033 года открыл какрту по акции "Открой мир сдебетовой картой Unionpay" с бесплатным обслуживанием по та... Читать полностью

Перевод ценных бумаг
Россельхозбанк

Предыдущие ветки:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/890903/https://www.banki.ru/services/ques... Читать полностью

Багаж в пегасусе так и не появился
Россельхозбанк

Оплачивала багаж на сайте Пегасуса, платеж 3 дня был в обработке, а после обработки, багаж не появился. Вылет через... Читать полностью

13.11.2025 Другое
Какими способами можно закрыть счет?
Россельхозбанк

Можно ли наличку забрать при закрытии счета? Или только переводом в другой банк? И какая комиссия будет ?  Читать полностью

Отвратительное отделение в Воронеже на улице Кольцовская, 27
Россельхозбанк

12.11.2025 обратился в отделение Россельхозбанка, расположенного по адресу г Воронеж, ул. Кольцовская, д. 27, по по... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Пол года не могу разблокировать счет!
Россельхозбанк

Пока предыдущая проблема , а имнно: заблокирован счет в Россельхозбанк. Узнала я об этом пол года назад и начала р... Читать полностью

Вклады по наследству
Россельхозбанк

Добрый день. 31.11.2025 я подал обращение на получение денежных средств со счетов полученных по наследству. До сих... Читать полностью

заявка на кредит
Россельхозбанк

Я подала заявку на кредит хотела узнать когда будет решение о заявке Читать полностью

Платные (почему-то) карты Юнион пей
Россельхозбанк

Здравствуйте! Хотела бы вам сообщить (а то вдруг вы не знаете), что в отделениях вашего банка моментальные карты Юн... Читать полностью

Сельская ипотека для сво
Россельхозбанк

По какой причине приостановлено рассмотрение заявок для участников сво?прдаои заявку 14 октября, ответа до сих пор... Читать полностью

Здравствуйте. Мне до сих пор не поступил ответ по заявке на потребительский кредит. Когда я смогу его получить?
Россельхозбанк

Я уже написал вопрос Читать полностью

Сельская ипотека для СВО
Россельхозбанк

Добрый день, 15.10. обращались в отделение банка г.Челябинск, ул Сони Кривой 24 с целью получения сельской ипотеки... Читать полностью

Вопрос по выдаче сельской ипотеки для участников СВО
Россельхозбанк

Добрый день, хотел уточнить, с чем связана не выдача ипотеки и вохота заявок по программе "сельская ипотека", катег... Читать полностью

Сельская ипотека.
Россельхозбанк

Добрый день, обращались в отделение банка г.Омска по адресу Фрунзе 52 с целью получения сельской ипотеки ,как участ... Читать полностью

кредит
Россельхозбанк

хочу взять кредит Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банкомат изьял деньги, а на счёт они так и не поступили ,звонила на горячую линию рассмотрение неделя.А мне срочно нужно платить за операцию Что делать?
ВТБ

Банкомат изьял деньги, а на счёт они так и не поступили ,звонила на горячую линию рассмотрение неделя.А мне срочно... Читать полностью

разблокировать счет
Сбербанк

Не могу переводить деньги, получил два перевода от своих товарищей, скидывались компанией на полет с парашюта, мне... Читать полностью

Переаккредитация страховой компании
Банк ДОМ.РФ

Я страховалась в страховой компании "Абсолют Страхование" Жизни и здоровья от 11.12.2024гИмущественное страхование... Читать полностью

ограничения переводов
Сбербанк

Я Круглов Денис Владимирович и у меня переводы по непонятным мне причинам, лично занимаюсь перепродажей Б/у вещей,... Читать полностью

Почему заблокировали карту в втб?
ВТБ

Заблокировали карту без запроса дополнительх документов, чтобы удостовериться, что нет умысла на подозрение 115 фз Читать полностью

поддержка в приложении
Т-Банк

Здравствуйте. У меня подписка премьер-сильвер в котором есть пункт премиальной поддержки. Но обращение в чат поддер... Читать полностью

Потеряла договор и не получается войти в приложение личный кабинет
Совкомбанк

Здравствуйте! Не могу войти в личный кабинет, чтобы оплатить кредит Читать полностью

Работа приложения банка
Т-Банк

Здравствуйте. У меня ограничен интернет, но приложения банков кроме вашего работают. Ваш банк не входит в "белый сп... Читать полностью

Добрый день! Наша компания хочет открыть счет в рублях и юанях.
ОТП Банк

Как получить анкету для открытия? Читать полностью

Как получить кредит?
Сбербанк

Являясь клиентом Сбера более 25 лет, плюс к этому получаю зарплату в Сбере в течении этого-же времени. Кредитная ис... Читать полностью

14.11.2025 Другое